Twitter met ses solutions sponsorisées à la disposition des TPE et des PME en France
Par Philippe Crouzillacq
La plateforme de microblogging offre la possibilité aux TPE et aux PME françaises de faire leur promotion en utilisant des tweets et des comptes sponsorisés.
Quelques statistiques intéressantes sur trois grands réseaux sociaux à l'heure de la fragmentation de l'audience, due notamment au succès de nouvelles plateformes [...]
Banque et expérience client omnicanal : peut mieux faire !
Par José Roda
Eptica est un spécialiste incontesté de la relation client. Dans le cadre de son étude 2014, la marque a décidé de passer au crible la qualité du service client de [...]
Déjà présente sur Twitter et Facebook, La Banque Postale, filiale du groupe La Poste, ajoute une brique à sa relation client en prenant ses quartiers sur Vine, une [...]
[EXCLU - PART 2] Interview de l'équipe de Facebook France : " La première plateforme sociale des programmes télés "
Par Maud Vincent
Alors que Twitter a fait du second écran un axe majeur de sa proposition de valeur, Facebook mise sur des partenariats éditoriaux plus que commerciaux. L'équipe de [...]
Le retargeting gagne de l'ampleur sur les réseaux sociaux
Par José Roda
Comment utilisez-vous le reciblage publicitaire ? Cette pratique, qui consiste à afficher des bannières publicitaires sur des sites internet après qu'un internaute [...]
Publicis Modem et Linkfluence déploient les grands moyens pour mettre en place une dataroom qui veillera sur les réactions des internautes à l'occasion de la Coupe [...]
Dynamics CRM s'enrichit de nouvelles fonctionnalités !
Par José Roda
Microsoft a officiellement annoncé l'ajout de trois modules-phares à sa solution Dynamics CRM. Un enrichissement fonctionnel qui intègre la veille sur [...]
Twitter rend les utilisateurs silencieux avec Mute
Par Xavier Foucaud
Les utilisateurs vont bientôt pouvoir masquer de leur fil d'actualités les tweets de personnes qui les intéressent moins, tout en restant abonnés à leurs comptes. [...]
Les marques déçoivent les consommateurs sur les réseaux sociaux
Par Stéphanie Marius
Huit entreprises sur dix pensent fournir des réponses rapides et adaptées aux consommateurs sur les réseaux sociaux. Neuf consommateurs sur dix ne sont pas [...]
Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C
Par Julia Drupt et Bertrand Espitalier, Le Fil
Les marques considèrent trop souvent que le seul moyen pour toucher leur clientèle B to B est de recourir aux réseaux sociaux dits "professionnels". Elles passent [...]
[Tribune libre] Les médias sociaux valent mieux que ce que vous en faites!
Par Par Yann Gourvennec, CEO & Founder Visionary Marketing
En matières d'e-réputation, retourner aux fondamentaux n'est pas une option. Cela devient même impérieux, dans cette période de maturation des médias sociaux, [...]
Facebook, Twitter, Pinterest... la relation client a investi de nouveaux territoires digitaux. Conscientes des atouts de ce nouveau marketing communautaire, les [...]
Nombre de marques présentes sur les médias sociaux se contentent de mesurer leur taux de popularité grâce au nombre de leur fans ou followers. Pour aller plus [...]
Pour le lancement de sa nouvelle formule "Mieux que Grazia", le magazine invite les internautes à publier des GIF sur les réseaux sociaux. Les meilleures [...]
La Redoute réinvente son catalogue avec ses clients sur Internet
Par Charlotte Marchalant
La Redoute lance #MyRedoute, une application permettant aux internautes de contribuer via leurs propres photos à une galerie présente sur les canaux digitaux de [...]
Social TV : la mesure de l'audience sociale monte d'un cran
Par Maud Vincent
Destinés aux régies publicitaires des chaînes, aux agences médias et annonceurs, Médiamétrie avec Twitter et Havas Média avec Seevibes annoncent le lancement de [...]
Baby Spider-Man et Evian volent au secours des internautes
Par Xavier Foucaud
Dans le deuxième volet de la campagne mondiale "The Amazing Baby & me 2" d'Evian, le Baby Spider-Man résout les problèmes des internautes sur les réseaux sociaux.
Adeline, la girafe qui tweete du Parc zoologique de Paris
Par Xavier Foucaud
La girafe, star du Parc zoologique de Paris qui vient de rouvrir, possède son propre compte Twitter, où elle répond régulièrement aux internautes. Analyse de ses [...]
Spécial " MIP TV 2014 " : L'alliance de la TV, du Web et de la pub
Par Maud Vincent
Retour sous forme d'interviews du marché international des programmes télés. Autour du "New Age of Storytelling", thème de cette année, le salon met en avant la [...]
Qu'est-ce qui incite les consommateurs à suivre une marque sur Twitter ?
Par Stéphanie Marius
52% des internautes attendent d'une marque qu'elle leur propose des promotions et des offres spéciales sur Twitter, tandis que 33% espèrent recevoir des cadeaux.
Plutôt 120 signes que 140. Pas plus de deux hashtags par tweet. Ne pas utiliser les majuscules ni les abréviations, etc. Selon la société de communauté numérique [...]
Médias sociaux : bêtes noires ou alliés des marques ?
Par Franck Perrier
Les médias sociaux sont à l’origine d’un changement sociétal durable et profond. Un nombre toujours croissant d’internautes manie ainsi avec dextérité Facebook, [...]
