American Express innove avec un système de paiement sur Twitter
Par Emilie Kovacs
Depuis le 11 février 2013, aux États-Unis, l'émetteur de cartes de crédit propose "AmEx Sync", un service d'achat et de paiement sur Twitter. Présentation et [...]
Clé de voûte de la connaissance clients, la collecte de données est au coeur de la stratégie des marques : emailing, retargeting, coregistration... Tous les moyens [...]
Le cabinet d'avocats Fidal communique sur les réseaux sociaux
Par Dominique Fevre
Fidal crée un blog institutionnel et technique, des pages "Entreprise" sur Facebook, LinkedIn, Viadeo et des fils institutionnels sur Twitter. Des outils [...]
Dix pièges se dressent sur le chemin de l'e-réputation, selon Digimind. L'agence experte donne des pistes pour les éviter. Mais celles-ci ne valent qu'à une [...]
Inde : Allen Solly offre une chemise en échange d'un tweet
Par Emilie Kovacs
Pour lancer sa collection automne-hiver, la marque indienne de prêt-à-porter pour homme a organisé une campagne de street marketing... connectée à Twitter.
Tribune libre - "Comment réussir une conversation numérique "
Par Jeanne Bordeau (*)
Pour exister sur les réseaux sociaux, la marque doit trouver son ton et traduire son âme dans les codes du numérique. Une habile combinaison entre les valeurs de [...]
Analyse du blog des community managers du quotidien gratuit 20 Minutes. Comment leur permet-il de dialoguer différemment avec leurs communautés ? Eléments de réponses.
Les internautes recherchent les promos sur Facebook et dans les newsletters des marques
Par Florence Guernalec
Les internautes s'abonnent d'abord à une newsletter et à une fan page pour recevoir des rabais et des promotions avec réductions ou encore des petits cadeaux. Sur [...]
Parce que 2012 fut incontestablement l'année Twitter, Havas Paris présente le best of des Tweets de l'année en infographie. Une audience en progression de 150%, un [...]
Londres : l'agence The Mill installe une vitrine interactive
Par Emilie Kovacs
L'agence londonienne anime sa vitrine avec de la fausse neige grâce aux tweets de ses clients et des passants. Le tout au profit d'une association caritative.
Espagne : Volkswagen fait la promo de sa nouvelle Polo sur Twitter
Par Emilie Kovacs
Le constructeur automobile a organisé une campagne interactive et décalée sur le réseau social. Objectif ? Présenter sa nouvelle Polo de manière ludique.
Social TV : "L'enjeu pour les chaînes est d'aller plus loin dans l'interactivité"
Par Christine Monfort
Twitter et Facebook, les meilleurs amis de la télévision ? Les chaînes françaises s'emparent des réseaux sociaux pour développer l'interactivité autour de leurs [...]
Après les récents lancements de NRJ Shazam et de NRJ My Major Company, NRJ Group étoffe son bouquet de webradios avec NRJ Tweet List, qui diffuse les hits des [...]
La relation client sociale ne s'entreprend pas à la légère
Par La rédaction
Les marques qui génèrent des ventes grâce aux réseaux sociaux sont celles qui réussissent à optimiser leur utilisation. Revue des environnements proposés par les [...]
Réseaux sociaux : les entreprises en décalage avec les attentes des consommateurs ?
Par Laurent Bailliard
Alors qu'en 2013, les dépenses liées aux médias sociaux représenteront environ un quart du budget marketing des entreprises, ces dernières n'ont visiblement pas [...]
À l'heure du multi-tasking, les chaînes prennent les devants et incrustent des hashtags à l'écran pour inciter les téléspectateurs à converser en direct sur [...]
« Les réseaux sociaux font partie du mix marketing », Bérangère Lamboley, BUT
Par Dominique Fevre
Malgré une vive concurrence, BUT grignote depuis 2008 des parts de marché. Son retour en force est à mettre au compte de la refonte de l'offre et de la rénovation [...]
Le site de microblogging a dévoilé le mardi 18 septembre une série de nouveautés portant notamment sur son design et son application iPad. Une manière de franchir [...]
États-Unis : la bibliothèque-musée JF Kennedy tweete vers la lune
Par Emilie Kovacs
L'établissement culturel rend hommage à Neil Armstrong dans sa dernière campagne en encourageant les internautes à tweeter pour atteindre le satellite de la Terre…
Les plus grandes entreprises mondiales misent sur les réseaux sociaux
Par Emilie Kovacs
La tendance est à la diversification des formats et des points de contacts digitaux afin de proposer plus d'interactivité. C'est ce que révèle Burson-Marsteller [...]
Le social endorsement ne résulte pas d'une analyse scientifique des données des réseaux sociaux. Il naît d'une envie partagée de l'artiste et d'une marque de [...]
Les mobile apps, nouveau canal de relation client ?
Par Jean-Blaise Diebold, directeur marketing Europe du Sud de Pitney Bowes Software
Les marques sont en train d'imaginer de nouvelles façons de communiquer pour que les terminaux mobiles s'imposent comme nouveaux espaces de la relation client et [...]
Au mois de mai dernier, période électorale oblige, la bataille de l'audience sur le Web s'est centrée sur les sites d'actualité, selon Médiamétrie. Le site de [...]
