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Du “terrain de jeu” au “grand cirque”
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Par Aurélie Charpentier

Le hard discount a chamboulé le monde de la grande distribution. Innovacorp, société de conseil et d'études marketing, fait le point.

Le télémarketing retrouve ses lettres de noblesse
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Par William Ramarques

Un temps diabolisé, le téléphone est désormais devenu le véritable bras armé du marketing direct et permet de toucher efficacement des cibles difficiles à atteindre. Mais, [...]

Marc Coutelan
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Par Sophie Mensior (portrait) et Yveline Couteux (mouvements)

MVNO : les Français encore prudents
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Par François Rouffiac

Comment les Français perçoivent-ils la nouvelle offre de ­téléphonie mobile ? Des réponses avec le Baromètre spécifique lancé par Efficience 3.

Céline Lelong
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Par Rubrique réalisée en partenariat avec Nomination

GRC : les Français globalement satisfaits
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Par François Rouffiac

A l'occasion de son édition 2005, le SeCA* a lancé en partenariat avec Teleperformance Etudes une enquête sur les “Français et la relation client à distance”. Les premiers [...]

MD Expo 2005 : les conférences des associations
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Par

Pour se mettre en conformité avec la loi LCEN, le SNCD vient de publier son nouveau code de déontologie de la communication directe électronique.

ORANGE Lille
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Par Par Brice Auckenthaler, directeur associé d'expertsconsulting (marque, innovation et prospective)

Terrain : l'impact de la technologie
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Par William Ramarques

Qu'il s'agisse d'enquêtes en face-à-face, par téléphone ou via Internet, toutes ces techniques ont un point commun : l'informatique.

Wow, c'est rétro, c'est Nouvo
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Par Par Brice Auckenthaler, directeur associé d'expertsconsulting (marque, innovation et prospective)

StarAc sur mobile ? Aarrrgh !
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Par Par Brice Auckenthaler, directeur associé d'expertsconsulting (marque, innovation et prospective)

Après les puces dans les voitures, voici le temps des puces dans les chaussures. 40 grammes de puces pour être précis.