Le content marketing au secours de la téléphonie - Saison 1
Par FRANCK FLEURISSON
Courses poursuites, rapprochements illégitimes, entente fusionnelle ; le scénario du marché de la téléphonie française ressemble trait pour trait au synopsis d’une série [...]
Si vous lisez cet article, c'est que la fin du monde n'a pas eu lieu. Pour repartir du bon pied, même les objets s'y mettent! Un micro-ondes fait renaître votre pain, l'herbe [...]
« La multiplication des canaux ne bousculera pas la place du téléphone »
Par William Ramarques
DANS L'UNIVERS DE LA RELATION A DISTANCE, LE TELEPHONE RESTE INDETRONABLE EN DEPIT DU DEVELOPPEMENT DE NOUVEAUX CANAUX. L'ECOSYSTEME REPOND A L'ENSEMBLE DES BESOINS DES CLIENTS. [...]
Nouvelle-Zélande : LG construit un mur Facebook grandeur nature
Par Emilie Kovacs
Le groupe sud-coréen d'électroménager, d'électronique et de téléphonie a installé une version réelle de son mur Facebook dans le quartier d'affaires d'Auckland.
Podium de la Relation Client: Nespresso se distingue
Par CLAIRE MOREL
Selon Bearing Point et TNS Sofres, les 11 secteurs étudiés pour l'édition 2012 du Podium de la Relation
Client ont vu leur indice de satisfaction baisser ou rester stable. [...]
Samsung va lancer une nouvelle version de son Galaxy Note
Par Damien Grosset
À l'occasion du Mobile World Congress de Barcelone, la marque sud-coréenne dévoile le lancement du Galaxy Note 10.1, une tablette équipée d'un stylet S-Pen.
Fin du suspens. Début de la compétition. En dévoilant le 10 janvier son offre illimitée à 19,99 euros, lors d'un show digne de Steve Jobs, Xavier Niel réalise un beau coup [...]
Tendances internationales: l'analyse de l'Atelier BNP Paribas
Par William Ramarques
Quelles sont les tendances émergentes et comment se repérer dans un monde en constante évolution? Louis Treussard, directeur général de l'Atelier, nous livre ses convictions. [...]
Le marketing mobile surfe sur les innovations technologiques liées au développement des smartphones. Le téléphone devient ainsi un outil de paiement et d'information pour [...]
80 "espaces SFR" trouveront leur place dans les FNAC d'ici fin 2012. Des corners dédiés à la téléphonie mobile et avec un opérateur unique SFR. C'est la FNAC du Cnit à la [...]
Selon Médiamétrie, la France compte à la fin de ce troisième trimestre 18,3 millions de mobinautes, soit 34 % de plus qu'il y a un an. Et désormais les possesseurs de smartphones [...]
L'opérateur de téléphonie britannique crée le buzz sur Facebook en demandant aux Anglais d'organiser le mariage de leurs deux mascottes publicitaires, Jane et Adam.
MONTER UNE OPERATION DE CLICK-TO-CALL: LA PROMESSE D'UNE RELATION CLIENT PLUS INTERACTIVE
Par José Roda
LE PRINCIPE DU CLICK-TO-CALL EST SIMPLE: IL S'AGIT D'INTEGRER, SUR UNE OU PLUSIEURS PAGES D'UN SITE INTERNET, UN BOUTON QUI PERMET A L'INTERNAUTE DE SOLLICITER UNE PRISE [...]
Pour diminuer le nombre de réclamations en SAV et éviter de priver les clients de leur téléphone, The Phone House a lancé une plateforme communautaire d'entraide répondant [...]
Téléphonie mobile : les Français peu informés sur les prix
Par SEGUIN FABIEN
Les Français sembleraient avoir une attitude relativement passive face à leur forfait de téléphonie. C'est ce que met en avant l'opérateur virtuel Zéro Forfait à travers [...]
La cave parisienne et l'entreprise de services en téléphonie ont mis en place un concept de marketing mobile. Le but : en apprendre un peu plus sur l'histoire du vin par [...]
L'avènement du canal mobile permettra-t-il enfin aux marques de tisser une véritable relation one-to-one ? une certitude : dans la téléphonie, comme dans le MD, il y aura [...]
Doro, le spécialiste des téléphones pour seniors, a mené une étude internationale sur l'utilisation des mobiles par les plus de 60 ans. Ainsi, 90% des 65-74 ans possèdent [...]
