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La SNCF veut étonner ses clients
Veille

La SNCF veut étonner ses clients

Par Damien Grosset

Dans sa nouvelle campagne de pub on line, l'entreprise ferroviaire démontre sa connaissance clients à travers des opérations événementielles originales.

La SNCF mise sur le street marketing
Carrière

La SNCF mise sur le street marketing

Par Astrid De Montbeillard

La SNCF lance une vaste opération de street marketing en région Rhône-Alpes afin de promouvoir auprès des jeunes de nouveaux services mis à disposition sur mobile pour les [...]

La SNCF s'affiche sur les gobelets
Média

La SNCF s'affiche sur les gobelets

Par Astrid De Montbeillard

Pour séduire les jeunes étudiants et les inciter à voyager pendant les vacances scolaires, la SNCF lance une vaste opération sur les gobelets des machines à cafés.

iDTGV lance son application mobile
Cross canal

iDTGV lance son application mobile

Par Damien Grosset

Afin de faciliter le quotidien des voyageurs, la filiale de la SNCF sort son application. Déjà disponible sur l'iPhone, elle sera déclinée sur Android et Windows Mobile courant [...]

Full SIX voyage léger avec la SNCF
Carrière

Full SIX voyage léger avec la SNCF

Par Astrid De Montbeillard

FullSIX orchestre une vaste campagne de communication multicanal pour promouvoir le lancement du nouveau service « E-Billet Grand Voyageur » de la SNCF.

«Nous aidons les usagers à devenir de plus en plus «éco-mobiles»»
Cross canal

«Nous aidons les usagers à devenir de plus en plus «éco-mobiles»»

Par Eschwege

La SNCF a largement communiqué sur ses valeurs de proximité, d'innovation et d'environnement. A la veille de la libéralisation du réseau ferroviaire, elle a, selon Bernard [...]

BEST OF
Média

BEST OF

Par William Ramarques

La SNCF TER Pays de la Loire lance un jeu-concours
Veille

La SNCF TER Pays de la Loire lance un jeu-concours

Par Emmanuelle KALFON

La SNCF TER Pays de la Loire, accompagnée par l'agence Caribou, élabore une opération de promotion de son programme d'abonnement annuel de travail. Le jeu et la loterie organisés [...]

La SNCF se lance sur la voie du digital
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La SNCF se lance sur la voie du digital

Par Céline OZIEL

Proximité, innovation et services à valeur ajoutée, tels sont les fils conducteurs de la stratégie de relation client menée par la SNCF. Pour fidéliser ses clients, l'entreprise [...]

L'impression numérique s'installe sur le marché
Média

L'impression numérique s'installe sur le marché

Par Emmanuelle KALFON

L'impression numérique, née en 1993, est déjà bien présente en France. D'ici à une dizaine d'années, l'offset et le numérique devraient être utilisés à part égale. Car le [...]

La SNCF cible les jeunes
Carrière

La SNCF cible les jeunes

Par Marie-Juliette Levin

La SNCF, via CRM Services, et l'UCPA s'allient pour mener une campagne auprès des jeunes titulaires des cartes de fidélité 12-25 ans et Escapades. L'objectif de ce partenariat [...]

La SNCF accélère la cadence sur les services à distance
Cross canal

La SNCF accélère la cadence sur les services à distance

Par Marie-Juliette Levin, Céline Oziel

Le voyagiste entend satisfaire mobinautes et internautes, toujours plus nombreux. Au programme: une expérimentation du wi-fi dans les TGV et un site mobile pour acheter ses [...]

Business intelligence: la performance en mode industriel
Data

Business intelligence: la performance en mode industriel

Par Muriel JAOUEN

Plus de doute, les départements marketing sont entrés dans l'ère du décisionnel. Qu'elle soit utilisée pour répondre aux exigences de la gouvernance interne ou à la pression [...]

CRM Services dresse son premier bilan
Média

CRM Services dresse son premier bilan

Par Marie-Juliette Levin

La filiale de la SNCF dédiée à la relation client fait le point un an après son lancement. Les deux programmes de fidélité, “Grand Voyageur” et “Gagnez à voyager” remportent [...]