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Digital: le mobile et les réseaux sociaux restent des canaux émergents
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Par Catherine Heurtebise

Selon l'Observatoire SAS / IDC, les budgets du digital progressent alors que les dépenses de marketing et de communication stagnent. Et les canaux mobiles et les médias sociaux [...]

Digital toute!
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Par DOMINIQUE FEVRE

E-réputation: annonceurs, encore un effort
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Par Régine Eveno

Les annonceurs, petits et grands, prennent très au sérieux la gestion de leur e-réputation. Toutefois, ils ne disposent pas encore d'outils de gestion adaptés, selon l'enquête [...]

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Par Laure Deschamps

Pour les néophytes, les difficultés sont diverses: les techniques s'enchevêtrent et sont souvent regroupées dans le “scoring” ou la “segmentation”… ce qui rend nécessaire [...]

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Par Olivier Brusset

Marcom Génération, cabinet de conseil et d'analyses de marché dédié aux nouvelles technologies, vient de faire paraître une étude comparative tentant de faire le point sur [...]

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Par William Ramarques

C3 : pour modéliser une démarche de fidélisation
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Par François Rouffiac

C-Link, Datagrams, Gemplus et SAS Institute viennent de nouer un partenariat commercial et technologique pour lancer un service complet permettant de prémesurer un programme [...]

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Par S.M

La société spécialisée dans le développement de logiciels d'aide à la décision lance une offre packagée pour gérer la relation client.

L' ère du datamining
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Par PATRICK CAPPELLI

Accumuler des renseignements sur ses clients et ses prospects dans des bases de données ne suffit plus. Il faut aussi pouvoir en extraire les chiffres pertinents ou les statistiques [...]