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Retail

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Par Claire Morel

Pour dénoncer la mauvaise qualité du service client de Mobistar, une équipe de télévision flamande a choisi de tendre un piège à l'opérateur. La vidéo grinçante a [...]

Phildar professionnalise son service clients
Retail

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Par Astrid de MONTBEILLARD

Phildar apporte des réponses précises et personnalisées à ses clients. L'enseigne consolide ainsi son service client avec Eptica.

Cdiscount.com : les deux voix du service clients
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Par Laure Deschamps

Interne et externe : le soldeur de produits culturels et de loisirs Cdiscount.com a doublé son service clients.Les demandes les plus simples sont traitées à [...]