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Retail: concentré d'idées en direct des Etats-Unis
Retail

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Par Amelle Nebia

Le 101e Big Show de la National Retail Federation a mis en lumière l'importance de l'omnicanal et de la relation client. Tour d'horizon des innovations marquantes.

Reliance : le groupe de distribution qui monte en Inde
Retail

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Par Christophe Protat

Créé en 2006, le groupe indien Reliance bat les records de vitesse de croissance. En six ans, Reliance Retail a ouvert plus de 1 000 magasins. Il sert 2,5 millions de clients [...]

L'usage du smartphone explose chez les shoppeurs français
Marques

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Par Astrid De Montbeillard et Damien Grosset

Partage de photos en magasins, participation aux ventes flash... : l'utilisation des smartphones se diversifie en France. Tel est le principal constat de l'étude menée par [...]

Stand Clinique : le libre conseil en grand magasin
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Par Pascale Brousse (1)

En attendant le "smart bar" de Bloomingdale's, la marque de cosmétiques a lancé aux Galeries Lafayette Haussmann un concept de libre-service.

Hema : la puissance de la simplicité
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Par Christophe Protat, expert en Retail Design&Media

L'ouverture, jeudi 9 décembre du nouveau magasin HEMA dans le centre commercial de Quai d'Ivry pose les jalons d'une réflexion très aboutie sur la vision du discount des [...]

Etat Pur: la cosmétique sur-mesure
Retail

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Par Pascale Brousse *

Tandis que les marques cosmétiques bataillent autour de la dernière molécule star, Etat Pur, la nouvelle création du groupe Esthederm-Bioderma, arrive avec un ensemble d'items [...]

Starbucks : le Retail version citoyen ou politique
Retail

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Par Christophe Protat

Enseigne déjà impressionnante pour sa qualité de construction de marque et sa cohérence d'application sur ses points de vente, Starbucks passe à la vitesse supérieure. L'opération [...]

The magic of Macy's ou des QR codes théâtralisés
Retail

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Par Frank Rosenthal

Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce et auteur d'un blog référent sur les nouveaux concepts, observe régulièrement le commerce américain... Il nous livre sa première [...]