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progiciel

Synthesio prépare l'intégration de son progiciel au CRM de ses clients
Data

Synthesio prépare l'intégration de son progiciel au CRM de ses clients

Par Dominique Fevre

La PME va proposer d'intégrer son progiciel au CRM de ses clients. Cette prestation complétera, à moyen terme, l'offre actuelle : suivi de l'e-réputation, analyse des contenus [...]

Les professionnels de l'immobilier créent leur base de données
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Les professionnels de l'immobilier créent leur base de données

Par Dominique Fevre

L'Union nationale et internationale des professions immobilières propose aux professionnels de mettre leurs biens et leurs clients dans une base de données commune. Le progiciel [...]

Spécial VAD
Média

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Par Olivier Brusset

Pascal Clement
Carrière

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Par William Ramarques

Quand Renault fait du CRM en Belgique
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Quand Renault fait du CRM en Belgique

Par Patrick Cappelli

Le constructeur français travaille depuis deux ans à un projet CRM en Belgique, fondé sur le progiciel de Siebel, avec le cabinet PA Consulting Group. Invité par le cabinet [...]

Belgacom France au plus près de ses clients
Carrière

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Par Patrick Cappelli

La filiale française de l'opérateur belge de télécommunications a installé un outil d'automatisation de ses forces de ventes (SFA) afin d'améliorer l'efficacité de ses commerciaux. [...]

B to B : quels outils pour la relation ?
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Par Patrick Cappelli

Entrer en relation avec ses clients professionnels nécessite des outils de CRM qui, bien que similaires à ceux dont on se sert en B to C, n'en présentent pas moins des différences [...]

Igol Bretagne Anjou lubrifie ses commandes
Carrière

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Par Patrick Cappelli

Comment fidéliser sa clientèle quand on est un challenger régional des multinationales pétrolières ? En investissant dans un progiciel de gestion intégré chargé d'améliorer [...]

Choisir un progiciel CRM : une tâche compliquée
Carrière

Choisir un progiciel CRM : une tâche compliquée

Par Patrick Cappelli

Choisir, installer et maintenir un progiciel CRM n'est pas une sinécure. Les entreprises désireuses de s'équiper d'un tel système ont intérêt à faire appel à un intégrateur [...]

Une solution de GRC multicanal pour la Société Générale
Carrière

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Par Olivier Brusset

En utilisant le progiciel Siebel eFinance, la Société Générale se lance dans un programme ambitieux de relation client multicanal. Qui devrait être totalement déployé fin [...]

Le one-to-one selon France Télécom Mobiles
Cross canal

Le one-to-one selon France Télécom Mobiles

Par Patrick Cappelli

Faire une proposition commerciale en temps réel et de manière personnalisée : c'est le but de tout programme de CRM qui se respecte. France Télécom Mobiles a réalisé ce programme [...]

Datamining grand public
Carrière

Datamining grand public

Par RUBRIQUE RÉALISÉE PAR OLIVIER BRUSSET

Offre modulaire
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Par Olivier Brusset

Un progiciel pour le "marketing Darwinien"
Data

Un progiciel pour le "marketing Darwinien"

Par FRANÇOIS ROUFFIAC

Qualifier un fichier en utilisant les algorithmes génétiques : l'objectif d'un nouveau progiciel mis au point par Golden Eyes.