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Par Rita Mazzoli

La dernière édition de l'étude RIO de Research International s'est penchée sur l'attachement que les consommateurs entretiennent avec certaines de leurs marques. [...]

ChateauOnline vise le meilleur service et le meilleur prix
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Par Olivier Brusset

Rachetée en février par CL Financial Limited, un acteur important dans le secteur des vins et spiritueux, ChateauOnline propose sur Internet des grands vins… à [...]

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Par Xavier Lucron

En offrant de tester gratuitement votre produit, vous utilisez une technique commerciale séculaire. En marketing direct, elle améliore le taux de mémorisation et [...]

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Par Céline Oziel

Pour séduire davantage de clients, le voyagiste multiplie les canaux de distribution et étoffe son offre de produits.

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Par Enquête réalisée par Olivier Brusset

Fini le temps des mailings de masse. Aujourd'hui, c'est la communication individuelle qui a la primauté. Mais attention, à trop segmenter, on se noie dans les données.

Julian Alcazar
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Par Sophie Mensior (portrait) et Yveline Couteux (mouvements)

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Par Nathalie Carmeni

L'institut DirectPanel a dévoilé les résultats de son grand Baromètre sur la satisfaction des e-shoppers vis-à-vis des sites marchands. Pour cette troisième [...]

SPB mise sur l'assurance fidélisante
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Par Olivier Brusset

Positionnée entre courtier d'assurances et expert en accompagnement marketing, SPB se définit comme le courtier des banques, construisant et gérant des produits [...]