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DMA : CRM et Social CRM fonctionnent ensemble
Réseaux Sociaux

DMA : CRM et Social CRM fonctionnent ensemble

Par Florence Guernalec

Lors de cette Keynote sur le social CRM de la DMA (Las Vegas), le patron de OgilvyOne Worldwide a souligné la valeur d'un consommateur ayant une forte influence sociale. [...]

Le PMU s'engage auprès de ses clients
Réseaux Sociaux

Le PMU s'engage auprès de ses clients

Par Emilie Kovacs

La marque de paris hippiques, sportifs et de poker se félicite de ses résultats encourageants : plus de 9 clients sur 10 sont satisfaits de son service client. Cette année, [...]

Splio renforce sa présence en Chine
Talents

Splio renforce sa présence en Chine

Par Emilie Kovacs

Le spécialiste du marketing multicanal crée un poste de vice-président marketing au sein de sa filiale chinoise. Sur place, il travaille sur trois nouveaux projets pour Sergent [...]

MOBILISER LE MULTICANAL
Média

MOBILISER LE MULTICANAL

Par Emilie Kovacs

En entreprise, elle est directrice de la communication Europe de Santen, un groupe pharmaceutique japonais. Depuis 2008, elle préside bénévolement la branche française de [...]

CLAUDE NAHON, homme média dans l'air du temps
Média

CLAUDE NAHON, homme média dans l'air du temps

Par DAMIEN GROSSET

Sa profonde connaissance des médias et son empathie lui ont permis de faire de sa société le leader du marketing sensoriel. Des idées, le président de Mood Media Europe n'en [...]

Loïc Armand reconduit à la tête de l'UDA
Talents

Loïc Armand reconduit à la tête de l'UDA

Par AMELLE NEBIA

Loïc Armand, président de L'Oréal France et président de l'UDA depuis 2008, a été réélu à l'unanimité par les membres du conseil d'administration au poste de président de [...]

La relation client n'a pas achevé sa révolution
Marques

La relation client n'a pas achevé sa révolution

Par Claire Morel

La place de la relation client au sein des entreprises a-t-elle changé depuis 1998 ? Quels sont ses grands défis aujourd'hui ? Quelles missions pour les prestataires ? Avec [...]

LA MMA FRANCE VEUT IDENTIFIER ET PROTEGER LES MOBINAUTES
Marques

LA MMA FRANCE VEUT IDENTIFIER ET PROTEGER LES MOBINAUTES

Par F. G.

Le Mobile Monday du 24 septembre prochain sera consacré à l'Udid, l'identifiant unique des appareils mobiles Apple. Jérôme Léger, vice-président de la Mobile marketing association [...]

Politique : les 7-14 ans plutôt conformistes
Média

Politique : les 7-14 ans plutôt conformistes

Par Catherine Heurtebise

Junior City a sondé les 7-14 ans sur leur intérêt pour la politique. Résultats: la moitié n'a pas suivi la campagne présidentielle. Mais s'ils avaient pu voter, la France [...]

beIN Sport a dépassé les 500 000 abonnés
Média

beIN Sport a dépassé les 500 000 abonnés

Par AMELLE NEBIA

Deux mois après son ouverture, la chaîne qatari beIN Sport annonce avoir dépassé les 500 000 abonnés, chiffres largement au-dessus de ses prévisions.

Le nouveau président de la DMA américaine est une présidente
Talents

Le nouveau président de la DMA américaine est une présidente

Par Dominique Fevre

Après le départ de Larry Kimmel en mai dernier, la Direct Marketing Association (DMA) met une femme aux commandes. Linda Woolley est nommée CEO de l'association professionnelle [...]

McDo met un coup de baguette (magique ?) à son menu
Média

McDo met un coup de baguette (magique ?) à son menu

Par Regine Eveno

Tout un symbole. Le leader mondial du fast-food lance, pour six semaines, dans ses 1 228 restaurants français,un sandwich baguette. Un nouveau pas en direction d'un McDonald's [...]

Sophie Heller connecte ING Direct à ses clients
Talents

Sophie Heller connecte ING Direct à ses clients

Par Régine Eveno

La vice-présidente marketing d'ING Direct est la sixième personnalité nominée par la rédaction de "Marketing Magazine" cette année. Leader des banques en ligne, la marque [...]

Le Swatch Art Peace Hotel : la villa Medicis du XXIe siècle ?
Média

Le Swatch Art Peace Hotel : la villa Medicis du XXIe siècle ?

Par Brice Auckenthaler, de Tilt-ideas

L'hôtellerie est décidément à la mode dans l'univers des marques. Après Jaguar ou Armani, voici Swatch qui, en ouvrant le Swatch Art Peace hotel à Shanghai sur le Bund, inaugure [...]

PHILIPPE BAUDILLON, un patron atypique
Média

PHILIPPE BAUDILLON, un patron atypique

Par Catherine Heurtebise

Le président de Clear Channel France, président de l'Union de la Publicité Extérieure, a eu plusieurs vies professionnelles: ministères, entreprises, médias... Il milite [...]

Facebook, nouvel Eldorado ou tonneau des Danaïdes ?
Réseaux Sociaux

Facebook, nouvel Eldorado ou tonneau des Danaïdes ?

Par Henri Kaufman

Le social design ou comment repenser sa stratégie marketing en utilisant l'esprit du réseau social numéro un dans le monde. La tribune d'Henri Kaufman, président de la société [...]

Le debrief vidéo de Hyper Island
Talents

Le debrief vidéo de Hyper Island

Par AMELLE NEBIA

Le 15 novembre dernier, la Master Conference Hyper Island organisée par l'IAB France a réuni 300 professionnels du Web. Les interventions des 5 experts internationaux invités [...]

Grenade et IRM Agency fusionnent
Agences

Grenade et IRM Agency fusionnent

Par Catherine Heurtebise

La nouvelle agence, baptisée Grenade & Sparks, est dirigée par Jean de Couët, Hélène Saint Loubert et Vincent Montet.

LES CLIENTS ELISENT LEUR PRÉSIDENT !
Retail

LES CLIENTS ELISENT LEUR PRÉSIDENT !

Par E. K.

Pour la première fois, Testntrust, a organisé l'élection de présidents des clients. 14 000 internautes y ont participé. 21 consommateurs de 21 marques ont été désignés pour [...]

Disparition d'Arthur C. Nielsen
Talents

Disparition d'Arthur C. Nielsen

Par Catherine Heurtebise

Le fils et homonyme du fondateur du premier institut mondial est décédé à l'âge de 92 ans.