Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Marketing

Parcours client

Zalando prêche le contact continu entre marques et consommateurs
Média

Zalando prêche le contact continu entre marques et consommateurs

Par Charlotte Marchalant

Le leader européen de la vente de prêt-à-porter en ligne a annoncé, le 18 mars 2016, son intention de s'éloigner d'un modèle économique d'e-commerçant "classique" pour offrir [...]

Piloter et mesurer les actions marketing avec Google Analytics 360
Data

Piloter et mesurer les actions marketing avec Google Analytics 360

Par CHRISTINE MONFORT

Google lance la version bêta d'une nouvelle plateforme de mesure, la suite Google Analytics 360. Elle assiste les professionnels du marketing dans la mise en place d'expériences [...]

[Pep's Lab] Amazon Dash et le modèle d'abonnement
Marques

[Pep's Lab] Amazon Dash et le modèle d'abonnement

Par Catherine Barba, fondatrice de PEPS à New York

Selon Catherine Barba, spécialiste du retail, basée à New York, le modèle de l'abonnement devient incontournable pour les marques. Décryptage de ce modèle.

Le parcours client de demain en point de vente
Retail

Le parcours client de demain en point de vente

Par Dalila Bouaziz

"Le magasin du futur sera un showroom d'exposition et d'information orientant les décisions d'achat grâce à la géolocalisation, aux terminaux mobiles et aux applications", [...]

[Reportage] Le parcours client de demain vu par Oney
Retail

[Reportage] Le parcours client de demain vu par Oney

Par Christelle Magaud

A la fois banque et filiale d'Auchan, Oney Banque Accord répond aux problématiques d'un parcours d'achat en pleine mutation. Découvrez les dernières innovations pour le paiement [...]

Okko Hôtels simplifie le parcours client
Marques

Okko Hôtels simplifie le parcours client

Par Florence Guernalec

De la réservation au check-out, les procédures administratives sont réduites au maximum grâce à la mobile key.

Les quatre étapes incontournables à l'implémentation d'un CRM B to C efficace
CRM

Les quatre étapes incontournables à l'implémentation d'un CRM B to C efficace

Par Olivier Piettre, dg de follow the sun et Marie Scholasch, responsable e-commerce & CRM d'Expertime

La construction d'un parcours client multicanal sans couture passe par l'implémentation d'une solution CRM. Encore faut-il cartographier et structurer les données, équilibrer [...]

E-commerce : comment optimiser le parcours client ?
Retail

E-commerce : comment optimiser le parcours client ?

Par Carine Pichant

Les commerçants doivent utiliser les différents canaux pour maximiser l'expérience d'achat de leurs clients et booster leurs ventes. Les entreprises championnes de demain [...]

Le salon Maison & Objet met en scène le retail
Retail

Le salon Maison & Objet met en scène le retail

Par AMELLE NEBIA

L'Espace Retail revient en saison 2 au salon Maison & Objet. Un parcours en cinq étapes pour décortiquer un projet de magasin. De l'identité de marque au déploiement, en [...]

Compario séduit Surcouf
Retail

Compario séduit Surcouf

Par Florence Guernalec

Compario prend en main la refonte complète du site web de Surcouf. Missions du prestataire : doper les ventes sur Internet et simplifier le parcours client.