[Big Data 2016] Comment Orange utilise-t-il le machine learning, au service de l'expérience client ?
Par Floriane Salgues
Le machine learning, ou apprentissage automatique, est un critère différenciant de la relation client, prône l'opérateur Orange, intervenant de l'édition 2016 du [...]
[Pilules créatives] Les 5 campagnes de la semaine (30 nov.-7 déc.)
Par Stéphane Guillard
Chaque jour, Creapills recense les campagnes marketing les plus novatrices, drôles ou percutantes. Découvrez notre sélection des 5 initiatives de la semaine [...]
Avec son application " Orange cash ", l'opérateur se lance sur le marché des services financiers. Mais de nombreux freins risquent de gêner le groupe, qui a [...]
[Retailoscope] Orange ouvre son concept Smart Store sur les Champs-Elysées
Par AMELLE NEBIA
Orange a dévoilé Smart Store. Le nouveau concept conçu autour des usages numériques, mise sur le nouveau mantra du commerce : l'expérience client. Visite en images.
[Retailoscope] Mood, l'experience store dédié à la mobilité
Par AMELLE NEBIA
Le nouveau concept de La Générale de téléphone (filiale d'Orange), s'appelle Mood. Cette nouvelle marque est dédiée aux objets connectés et aux accessoires pour [...]
Orange devient la marque la plus "chère" de France
Par AMELLE NEBIA
Le cabinet-conseil en stratégie et évaluation de marque Brand Finance valorise et compare des milliers de marques, dont les 50 plus grandes Françaises. C'est [...]
TV : Avec Twitter, Orange accélère sur la recommandation sociale
Par Maud Vincent
A l'occasion du MIP, Orange a dévoilé en conférence de presse les dernières innovations de son offre télé. En ligne de mire : un guide TV basé sur la [...]
Plus de 40% des emails en France ouverts depuis un smartphone ou une tablette
Par Xavier Foucaud
La Mobile Marketing Association France publie 2 nouveaux baromètres, sur l'emailing sur mobile et tablette et sur la pression commerciale SMS, en partenariat avec [...]
Orange RockCorps, 4 heures de bénévolat contre une place de concert
Par Philippe Crouzillacq
Depuis 6 ans, le soutien d'Orange au Festival RockCorps permet de financer des projets associatifs mobilisant pour quelques heures des armées de jeunes volontaires.
Flux Vision: études de marché et croisement de données à l'heure du Big Data
Par Philippe Crouzillacq
L'offre d'Orange Business Services permet désormais de croiser des données issues du réseau mobile de l'opérateur avec des données sociaux-démographiques, dans le [...]
Orange parie sur le Beacon, l'exploitation des données et les objets connectés
Par Philippe Crouzillacq
Stéphane Richard, le p-dg de l'opérateur, a présenté aujourd'hui à Paris tout un catalogue de nouveautés technologiques, propres à améliorer la vie quotidienne des [...]
La satisfaction client un enjeu vital pour la réussite de l'entreprise
Par Carine Pichant
En 2014, il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients. Pourquoi se focaliser sur une stratégie de conquête en prospectant à tout va si son [...]
L'opérateur de téléphonie et Internet Sosh vient de faire l'acquisition d'une nouvelle plateforme d'avis pour son site internet. Une façon pour la marque de miser [...]
La grande solitude du consommateur face ses données personnelles
Par Marie J. Guillet
La dernière étude d'Orange portant sur l'avis des consommateurs quant au traitement de leurs données personnelles montre que la confiance est loin de régner entre [...]
800 000 clients d'Orange victimes d'un vol de données personnelles
Par Marie J. Guillet
Orange vient de confirmer un important vol de données personnelles sur son site internet. Si l'opérateur a pu colmater les fuites, ce piratage remet l'accent sur [...]
Canal+ lance, au mois de septembre 2013 Canal+ Séries, une chaîne dédiée aux séries européennes et américaines, uniquement accessible aux abonnés du bouquet [...]
Pierre Berendes, Orange Suisse : "Nous sommes 100% real time marketing"
Par Emilie Kovacs
Pierre Berendes, digital marketing et e-commerce manager chez Orange Suisse, explique pourquoi il croit à l'efficacité du RTB (real time bidding), intégré à 100% à [...]
Orange est ainsi le premier opérateur à déployer la 4G sur la zone de Paris Opéra, une étape avant la couverture de l'ensemble de la ville de Paris d'ici à la fin 2013.
Pour récompenser ses fans, l'opérateur organise une campagne interactive sur le réseau social en mettant en scène six personnalités pour six de ses pages Facebook. [...]
Le second épisode du conte de Noël d'Orange, signé par Publicis, frappe fort : films TV teasers et révélations, print, affichage, PLV, radio, digital. Avec plus de [...]
Fédérer et animer une communauté, c'est bien. La remercier, c'est mieux. Découvrez cinq exemples de marques, sites web ou agences, qui ont trouvé un moyen original [...]
M6 Publicité, Orange et Havas Cross Media lancent le Préplay
Par Damien Grosset
Avec le soutien d'Havas Cross Media, M6 Publicité et Orange mettent en place une plateforme permettant à l'internaute de regarder des programmes avant leur [...]
Des tags NFC équipent les restaurants remarqués par Cityvox
Par Dominique Fevre
Grâce aux tags NFC placés sur la vitrine des restaurants repérés par Cityvox, les consommateurs accèdent, en temps réel, aux avis des internautes sur [...]
La communauté d'internautes affirme son rôle-clé dans la réussite de la relation client digitale
Par Astrid de MONTBEILLARD
Anticiper les besoins des clients, valoriser sa communauté d'internautes et la laisser s'exprimer: tels sont les principaux enseignements des quatrièmes Assises [...]
Orange en passe de racheter la totalité de Dailymotion
Par Damien Grosset
L'opérateur télécoms s'apprête à présenter son plan d'achat sur l'hébergeur de vidéos en ligne, dont il détient déjà 49 % du capital. Cette opération ne devrait [...]
