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Didier Farge, président du SNCD
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Didier Farge, président du SNCD

Par Florence Guernalec

Didier Farge, présente dans ses voeux, les actions et événements à venir du SNCD.

Élection de l'Homme Marketing Client de l'année 2009
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Élection de l'Homme Marketing Client de l'année 2009

Par La rédaction

Voici le choix des lecteurs de Marketing Direct. Ils ont désigné Frank Desvignes (BNP Paribas) Homme Marketing Client de l'année. Céline Verleure (L'Oréal Paris) [...]

Loi sur la modernisation de l'économie et publicité (I)
Talents

Loi sur la modernisation de l'économie et publicité (I)

Par La rédaction

Si la loi n° 2008-776 sur la modernisation de l'économie a modifié la réglementation sur les soldes Confère dans Marketing Direct n°123 (octobre 2008), l'article [...]

Salaires: la Pharmacie, meilleur payeur en 2008
Talents

Salaires: la Pharmacie, meilleur payeur en 2008

Par François ROUFFIAC

Si la hausse des rémunérations marketing a été forte en 2008, le directeur du service clientèle a moins progressé que la moyenne en termes de salaire.

Cap sur l'e-mailing
Média

Cap sur l'e-mailing

Par Julien van der Feer

Avec une utilisation en forte croissance de l'e-mail dans les campagnes MD, les prestataires globaux accentuent le développement de ce service en interne. Le [...]

Le rôle du correspondant Cnil précisé
Talents

Le rôle du correspondant Cnil précisé

Par Brigitte Misse

Il y a un peu plus d'un an, la loi Informatique fichiers et libertés était modifiée et introduisait, en droit français, la notion de correspondant à la protection [...]

Confirmations
Média

Confirmations

Par François Rouffiac

« D'année en année, les investissements en MD se rapprochent de ceux consacrés aux médias dans leur ensemble. »

Marché Externalisation la frilosité des entreprises
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Marché Externalisation la frilosité des entreprises

Par Muriel Jaouën

Si l'outsourcing est aujourd'hui une dimension acquise dans le traitement des services clients, il demeure souvent réservé aux aspects les plus ponctuels de leur [...]