A l'approche des fêtes de Noël, la formule peut faire grincer des dents. Nombreux sont les secteurs dont les ventes sont plombées par la baisse du pouvoir d'achat, [...]
Pour améliorer sa connaissance client et personnaliser ses campagnes marketing, l'organisme de jeu s'est doté d'une plateforme complète pour connaître ses clients: [...]
TiVo fait un tabac aux Etats-Unis, Sky+ des émules au Royaume-Uni. En France, la révolution du petit écran émerge, portée par les opérateurs de télévision par ADSL.
Marie convertit ses collaborateurs à la relation client
Par Ava Eschwège
Avec son programme “Consumer Direct”, Marie (groupe Uniq) emmène depuis 2004 ses collaborateurs à la rencontre des consommateurs. Une démarche qui a abouti à la [...]
Inquiets pour leur avenir, les 18-25 ans européens placent leur confiance dans les marques. Qui se substituent aux institutions et deviennent sources [...]
Lancer un titre dans l'univers déjà fort encombré de la presse féminine. Une gageure qui ne semble toujours pas effrayer un marché qui, cette année encore, [...]
Cette nouvelle base comportementale associe collecte d'informations in situ et distribution d'échantillons. Six mois après son démarrage, en septembre 2001, elle [...]
D'année en année, la demande en études de satisfaction ne faiblit pas en France, évoluant vers les études de fidélisation et le CRM, au fur et à mesure de la [...]
