Tribune libre “ Connectivité et expérience client sont les atouts du magasin du futur ”
Par Henri Danzin, cofondateur d'Oyez !
Le consommateur “dégaine” son smartphone en magasin, mais ce n'est pas un signe d'agressivité. Loin d'être uniquement source de concurrence, l'usage de smartphones [...]
Tribune : Le retail à la veille d'une mutation radicale
Par Yves Siméon, fondateur de Reload
Sous l'influence de la convergence on et off line, le retail devrait connaître une véritable révolution, probablement la plus importante depuis l'arrivée de la [...]
Étude OC&C : Amazon sacrée enseigne préférée des Français
Par Regine Eveno
Médaille d'or des concepts les plus attractifs en France, Amazon est suivi de Picard pour l'argent et de trois enseignes ex aequo (L'Occitane, Yves Rocher et [...]
Comment réussir ses opérations de M-COUPONING ? : Les six étapes incontournables
Par Florence Guernalec
POUR INSTALLER LES COUPONS DE REDUCTION SUR MOBILE, LES ENSEIGNES DOIVENT TIRER PARTI DES POSSIBILITES OFFERTES PAR LES APPLIS ET ADAPTER LEUR SYSTEME D'INFORMATION.
Prospectus, e-mails, SMS, applications mobiles, réseaux sociaux… Une étude de l'Ifop et de Generix Group recueille le ressenti des Français sur les politiques de [...]
Ikea : les clés de succès du lancement du téléviseur Uppleva
Par Frank Rosenthal
Ikea propose le système complet Uppleva depuis le 26 juin dernier. Comment le définir ? C'est un ensemble qui regroupe le meuble TV + un écran plat à LED et un [...]
Née du partenariat entre l'enseigne sportive et le club de foot, la web série “Les Dieux de l'Olympique de Marseille” est diffusée depuis le 19 août sur la page [...]
Nicolas sort Nectar du placard pour fêter ses 190 ans
Par AMELLE NEBIA
C'est en 1822, un an après la mort de Napoléon Ier, que les premiers magasins Nicolas, spécialisés en vins et alcools, ouvrent en plein centre de Paris. 190 ans et [...]
L'Espace Retail revient en saison 2 au salon Maison & Objet. Un parcours en cinq étapes pour décortiquer un projet de magasin. De l'identité de marque au [...]
Le numéro trois mondial du hard discount Dia voit son chiffre d'affaires croître de 6,9 % au premier semestre 2012. Le "soft discount" du groupe plaît [...]
Entretien : "Il est impératif pour les magasins d'exister digitalement, d'avoir une vitrine sur le Web"
Par Regine Eveno
Le consommateur est devenu cross canal, passant indifféremment du "Web to store" et du "store to Web". Pour les commerçants, petits ou grands, l'enjeu est de [...]
Guatemala : Meat Pack propose des promos flash sur mobile
Par Emilie Kovacs
Le magasin de baskets a imaginé une appli qui envoie des promotions valables durant 99 secondes. Plus le consommateur est rapide, plus il a de chances de [...]
IBM crée une nouvelle application de réalité augmentée
Par Dominique Fevre
Destinée aux clients en magasin, l'application d'IBM permet d'obtenir aisément toutes les informations sur les produits. Pour l'heure au stade de prototype, cette [...]
M&S Simply Food: l'avenir de Marks & Spencer en France
Par Frank Rosenthal
Dix ans après, Marks & Spencer revient en France en mettant l'accent sur son offre alimentaire. Le futur Marks & Spencer qui ouvrira en octobre à Levallois-Perret [...]
Les 26 "Bad shopping experiences" par Publicis Shopper
Par AMELLE NEBIA
47 % des shoppers renoncent à un achat en magasin. Pourquoi ? Quelles sont les enseignes les moins bien notées ? La nouvelle agence Publicis Shopper dévoile, pour [...]
Auchan et Consumer Zoom s'associent pour créer "CZ Drive", qui propose aux marques de connaître leurs clients drive et leurs comportements d'achat à la référence.
Les habitudes d'achat des consommateurs changent avec l'apparition des smartphones et des tablettes numériques, offrant de nouveaux débouchés commerciaux pour les [...]
1,6 million de m² pour plus de 7 000 magasins : l'étude Parabellum/Bossman Consultants confirme le fait que la proximité a véritablement évolué dans la période récente.
Une enseigne sur deux a un accès digital en magasin
Par Catherine Heurtebise
L'étude internationale du réseau Ebeltoft Group/Dia-Mart sur 46 pratiques de cross canal confirme l'avance des États-Unis. Le défi pour les enseignes est [...]
Nature & Découvertes lauréat 2012 des Janus du Commerce
Par AMELLE NEBIA
Inaugurée en octobre 2010 pour ses 20 ans, la nouvelle génération de magasins Nature & Découvertes, baptisée La Carapace, a été récompensée lors de la [...]
Le magasin reste plébiscité par les consommateurs, la tablette et le drive séduisent de plus en plus
Par Juliette Plouseau
Le magasin reste le principal point de contact entre une enseigne ou une marque et ses clients, alors même que les canaux de vente se démultiplient. C'est ce que [...]
La nouvelle marque-enseigne BuY Paris Duty Free vient d'inaugurer le premier grand magasin duty free de France à Roissy. Il renouvelle le «travel commerce» qui [...]
Sophie Lubet, commissaire du salon Equipmag, dévoile les temps forts du premier salon français du retail, qui se tiendra à l'automne prochain. Cette 28e édition [...]
BuY Paris Duty Free, premier (vrai) grand magasin d'aéroport
Par AMELLE NEBIA
L'esprit grand magasin se matérialise désormais à Roissy avec la marque enseigne BuY Paris Duty Free. C'est à ce jour la plus grande surface de travel commerce [...]
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Par Dominique Fevre
Dans le livre d'Hervé Bloch* : “Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation en ligne”, Mathieu Staat, directeur marketing de Fnac et Fnac direct, détaille le [...]
Ce mois-ci, dans ces colonnes, un peu de JO - Londres oblige - un peu de théâtralisation, beaucoup d'étonnement, le tout saupoudré de technologie empathique... Et [...]
Pour promouvoir ses “plus rapides baskets du monde”, la marque a organisé une opération inédite dans sa boutique de Mexico. Plus les clients achetaient vite, moins [...]
La Poste présente son offre de courrier publicitaire connecté
Par Astrid de MONTBEILLARD
Les annonceurs peuvent désormais intégrer des QR codes dans leurs mailings et interagir avec les consommateurs. Le Leclerc d'Erstein, près de Strasbourg, [...]
« Nous voyons les Silver Surfers monter en puissance »
Par Dominique Fevre
Dans l'ouvrage "Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation online" d'Hervé Bloch, Pascal Defaux, directeur de la « Business Unit » Darty.com, détaille le [...]
"Les enseignes doivent s'adapter aux nouveaux comportements nés d'Internet et digitaliser les points de vente", affirme Mathieu Morgensztern, p-dg de Digitas [...]
