Selon le Wall Street Journal, le géant de l'e-commerce s'apprêterait à ouvrir son premier magasin physique, à Manhattan, à deux pas de l'Empire State Building, [...]
Retail Club : comment le clienteling peut s'adapter à la grande conso ?
Par AMELLE NEBIA
Le néologisme "clienteling" renvoie aux codes du luxe et signifie "storytelling to the client". Le sixième rendez-vous du Retail Club organisé par Publicis [...]
Le "drive" séduit une clientèle de jeunes actifs, bien insérés, avec des enfants
Par Philippe Crouzillacq
Une étude publiée par la Direction Générale des Entreprises (DGE) du ministère de l'Economie dresse un profil sociologique de ce nouveau mode de distribution et [...]
[Publi] "Avec l'ère du tout connecté, réinventez le shopping de demain"
Par Smart Focus
Le shopping et le commerce évoluent, nous devons en faire autant. Découvrez comment la nouvelle technologie offerte par SmartFocus est plus que jamais capable [...]
Photographie de la présence virtuelle des magasins
Par AMELLE NEBIA
Quelle est la présence des magasins sur Google Maps, Foursquare ou Facebook ? Constat : aucune enseigne parmi les 500 observées ne référence correctement et [...]
Six mois après l'arrivée de Primark en France, Kantar Worldpanel souligne la fulgurance exceptionnelle de cette implantation. Avec 5 magasins seulement et sans [...]
Airbnb et Ikea organisent en Australie une nuit en magasin. Les internautes pourront choisir leur ambiance de chambre, après s'être inscrits sur le site de partage [...]
Le commerce de proximité, un relais de croissance pour la grande distribution
Par Philippe Crouzillacq
La grande distribution travaille à "remettre le commerce de proximité au niveau de modernité et de service attendu par le consommateur du XXIème siècle" explique [...]
Magasins connectés : place à l’intégration « sans couture »
Par Alain Houviez
Points clés pour une expérience omni-canal réussie, afin de dresser les contours du magasin connecté idéal, qui ne se résume pas à l'empilement de nouvelles technologies.
[Tribune libre] Big data, radioscopie d'un gisement d'opportunités pour la grande distribution
Par Laurent Houitte, Directeur Marketing & Alliances chez Wincor Nixdorf
La masse de données clients disponible croît à une vitesse vertigineuse et constitue le socle du développement du commerce cross canal et de la fidélité des [...]
Commerce et couleurs : les règles d'une bonne entente
Par Marie J. Guillet
Certaines couleurs font-elles vraiment vendre plus que d'autres ? D'après Jean-Gabriel Causse, auteur du récent ouvrage "L'Étonnant pouvoir des couleurs" (éditions [...]
Marks & Spencer France : " le déploiement se fera sur le food "
Par AMELLE NEBIA
M&S ouvrira son premier Food Hall à La Défense mercredi 25 juin prochain. Les bons résultats du rayon alimentaire dans les grands magasins - revenus dans [...]
Anthony Giron - HEMA "une cinquantaine de magasins en 2015"
Par AMELLE NEBIA
A l'occasion de la récente ouverture du magasin de Londres, rencontre avec Anthony Giron, DG de HEMA France qui pilote l'expansion de l'enseigne hollandaise [...]
L'enseigne Lissac mise, depuis 1919, sur un service d'exception de lunettes personnalisées. Un positionnement haut de gamme qui est étendu aujourd'hui au grand [...]
Les Google Glass, on en parle beaucoup mais on ne les voit pas ! Kiabi se lance via une application baptisée Kiabi Look. Le mobile représente déjà 30% du trafic [...]
L'observatoire du Ropo confirme la prépondérance du parcours client omnicanal
Par Charlotte Marchalant
FullSIX livre les derniers résultats de l'Observatoire du Ropo. Le baromètre vise à quantifier les comportements d'achat on line et off line des consommateurs [...]
Digital en magasin : quelles sont les attentes du consommateur ?
Par Aurélie Baffert
Suréquipé, hyperconnecté et surinformé, le consommateur jongle désormais entre les différents canaux pour trouver la meilleure offre au meilleur prix. Mais quelles [...]
Tablettes vendeur, bornes interactives, miroirs connectés, .., les chaînes de distribution rivalisent d’initiatives pour « digitaliser » leur réseau de points de [...]
Conforama : un nouveau site marchand pour générer du trafic in store
Par François Deschamps
Géolocalisation de l'internaute, disponibilité en temps réel des stocks produits en magasins, retrait en point de vente... Conforama a dévoilé son nouveau site [...]
Réservée aux annonceurs, adhérents ou non à l'UDA, cette journée d'études sera consacrée à la visite des points de vente les plus innovants avec la chasseuse de [...]
Croissance des achats sur tablettes, stagnation de l'effet showrooming, influence des réseaux sociaux dans l'acte d'achat... Une étude DigitasLBI passe au crible [...]
Par Article réalisé par François Deschamps, diaporama par Dalila Bouaziz
Application japonaise de messagerie instantanée, Line a su s'étendre rapidement dans le monde entier (231 pays), et revendique aujourd'hui plus de 400 millions [...]
Walmart attire les clients en magasin grâce au mobile
Par François Deschamps
Afin de lutter contre le showrooming, le géant de la distribution Walmart envoie des promotions géolocalisées sur le smartphone des clients pour les inciter à [...]
Monoprix lance Fit', sa propre marque de sportswear
Par AMELLE NEBIA
Monoprix lance Monoprix Fit', sa marque propre dédiée aux sportives. Dessinée par le bureau de style interne de Monoprix, elle s'ajoute aux autres marques propres [...]
74% des Français pensent que les vendeurs équipés de tablettes seraient plus efficaces
Par Claire Morel
Les consommateurs français ont définitivement adopté le mobile et autres outils multimédia pour les accompagner dans leur achat en magasin. Selon le baromètre de [...]
Pour 10% des Français désireux d'effectuer un achat, le magasin est seulement la quatrième source d'informations. Il est supplanté par le site du détaillant, le [...]
[Tribune Libre ] " Ce que la mobilité change pour les enseignes ... et surtout pour les vendeurs "
Par Henri Danzin & Olivier Nachba, co-présidents de l'agence digital Oyez
Pour comprendre l'impact des nouvelles habitudes sur les magasins et sur l'évolution du rôle des vendeurs, regardons les exemples de deux parcours client distincts [...]
