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Le manager et la dimension du changement
Méthodologie
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Par Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl
Les mécanismes de défense
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Par Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl
Les modes de pensée
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L'approche transactionnelle
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Les sept habitudes de l'efficacité managériale
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Le face-à-face : l'outil Mac Neil
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Les styles de communication : l'outil DISC
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La fixation des objectifs
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La conduite de l'entretien de recrutement
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