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La poste

Les opérateurs se positionnent
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Les opérateurs se positionnent

Par Enquête réalisée par Céline Oziel

Depuis janvier 2006, le courrier de moins de 50 grammes n'est plus un secteur réservé. En 2009, c'est l'ensemble du marché postal français qui sera libéralisé. Tandis que [...]

Cap Qualité Courrier : La Poste satisfaite de son premier bilan
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Cap Qualité Courrier : La Poste satisfaite de son premier bilan

Par Samir Azzemou

500 jours après le lancement de son plan d'action baptisé Cap Qualité Courrier, La Poste dresse son premier bilan. Avec une enveloppe de 3,4 milliards d'euros, la chaîne [...]

Nouvelles intégrations
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Nouvelles intégrations

Par François Rouffiac - Directeur de la rédaction

Les clés du marché postal
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Les clés du marché postal

Par William Ramarques

Situés en amont de la chaîne, avant la distribution elle-même, les logisticiens de l'envoi sont intimement liés aux évolutions du marché postal. L'ouverture des activités [...]

Neopost automatise le traitement du courrier
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Neopost automatise le traitement du courrier

Par Samir Azzemou

La filiale de La Poste vient de lier un partenariat avec une autre filiale de l'opérateur historique, Selisa-LadServices. Le but : créer des solutions qui automatiseront [...]

MD Expo à l'ère des nouvelles technologies
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MD Expo à l'ère des nouvelles technologies

Par Marie-Juliette Levin

Le multicanal et le marketing mobile seront à l'honneur lors de la prochaine session du salon dédié au marketing direct.

Valeurs sûres
Carrière

Valeurs sûres

Par François Rouffiac Directeur de la rédaction

Les grandes marques mythiques s'affirment avec confiance
Carrière

Les grandes marques mythiques s'affirment avec confiance

Par Georges Lewi, directeur du BEC-institute,

On a tous vu avec surprise La Poste changer de logo, faire évoluer son slogan et affirmer “Et la confiance grandit”, véritable paradoxe dans un pays qui se cherche, après [...]

Quel avenir pour le mailing international ?
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Quel avenir pour le mailing international ?

Par Par Vincent Morius, directeur de Swiss Post International.

Au vu des centaines de courriers commerciaux reçus chaque année par les Européens, le client final est de plus en plus difficile à toucher. Ce constat est encore plus vrai [...]

Suppositions et réalité
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Suppositions et réalité

Par François Rouffiac Directeur de la Rédaction

La Poste lance le suivi proactif e-Como
Carrière

La Poste lance le suivi proactif e-Como

Par Cahier réalisé par Geneviève Hermann

Cet automne, l'opérateur teste un nouveau service destiné à mieux informer le destinataire sur le suivi de son colis.

Vite! Suivez cette commande
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Vite! Suivez cette commande

Par Xavier Lucron Conseil et formateur en marketing

Lorsqu'on interroge les clients de la VAD sur leurs impressions, juste après une commande, ils affirment majoritairement craindre d'être déçus par la livraison, notamment [...]

Tendances
Carrière

Tendances

Par Cahier réalisé par Geneviève Hermann

Des solutions informatiques intégrées fleurissent à tous les niveaux et optimisent les activités des sous-traitants.

Arnaud Saint Guilhem : Vivre la mutation de La Poste
Carrière

Arnaud Saint Guilhem : Vivre la mutation de La Poste

Par Sophie Mensior (portrait) et Yveline Couteux (mouvements)

De France Télécom à La Poste, telle est la dernière étape du parcours d'Arnaud Saint Guilhem. Après avoir passé trois ans à la direction commerciale de Wanadoo Data, il vient [...]

Entre voisins
Agences

Entre voisins

Par Rubrique réalisée par François Rouffiac.

R…& Cie ? Ou le grand leurre des marques relationnelles
Carrière

R…& Cie ? Ou le grand leurre des marques relationnelles

Par par Georges Lewi, directeur général du BEC-institute (centre européen de la marque)

En confondant fidélité et fidélisation, les marketeurs n'ont-ils pas tout simplement fait disparaître la relation entre la marque et ses acheteurs ?

Un travail de longue haleine
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Un travail de longue haleine

Par Cahier réalisé par Geneviève Hermann

Si Dieu a créé le monde en six jours, vous aurez besoin de deux mois pour réaliser votre mailing

Un processus à bien respecter
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Un processus à bien respecter

Par Cahier réalisé par Geneviève Hermann

De la création du message à son acheminement postal, la réalisation d'une opération de mailing passe par de nombreuses étapes qui font appel à différents métiers qu'il s'agit [...]

Concurrence Les Postes fourbissent leurs armes
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Concurrence Les Postes fourbissent leurs armes

Par céline Oziel

Avec la libéralisation progressive du marché postal, La Poste mise sur des services élargis pour contrer la concurrence. En matière de marketing direct international, l'opérateur [...]

Une opération incontournable
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Une opération incontournable

Par Geneviève Hermann

La qualité des adresses influe sur le rendement des opérations de marketing direct. D'où l'importance de les rendre conformes à la normalisation postale, de supprimer [...]

Postes européennes : les bénéfices de la concurrence
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Postes européennes : les bénéfices de la concurrence

Par Olivier Brusset

Depuis le 1er janvier 2003, les Postes nationales européennes ont perdu le monopole dont elles jouissaient pour l'acheminement à l'international du courrier de plus de [...]

Le traitement informatique de données n'a plus à faire ses preuves
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Le traitement informatique de données n'a plus à faire ses preuves

Par Laure Deschamps

Le traitement informatique s'est glissé dans tous les métiers de la donnée. Pourtant, les moyens informatiques et humains sont de taille pour proposer une prestation de [...]

Contrat de plan de La Poste : la croisée des chemins
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Contrat de plan de La Poste : la croisée des chemins

Par Olivier Brusset

Pour faire face à la concurrence en 2009, le contrat de plan de La Poste prévoit d'investir 1 milliard d'euros dans la modernisation de son outil et de vendre des produits [...]