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KPMG

Mercure Hotels et PayPal devancent Maif sur le front de l'expérience client
Data

Mercure Hotels et PayPal devancent Maif sur le front de l'expérience client

Par Stéphanie Marius

Pour sa deuxième édition, l'étude "Customer experience excellence" menée par KPMG avec l'AFRC distingue un acteur de l'hôtellerie devant le paiement et l'assurance. L'intégrité [...]

L'analyse des données, booster de la performance de l'entreprise
Data

L'analyse des données, booster de la performance de l'entreprise

Par Morgane Coquais

La data analytics, un moyen efficace de développer de nouvelles sources de revenus et d'accroître l'efficacité professionnelle. C'est ce qui ressort d'une étude KPMG réalisée [...]

Les consommateurs prêts à réaliser des achats via leur mobile
Cross canal

Les consommateurs prêts à réaliser des achats via leur mobile

Par Mallory Lalanne

La frontière entre le commerce on line et off line s'estompe. 30 % des Français se déclarent prêts à utiliser leur mobile pour régler leurs achats. C'est ce que révèle une [...]

Le paiement mobile va devenir un produit de masse
Cross canal

Le paiement mobile va devenir un produit de masse

Par Claude Alpi

Selon une étude mondiale de KPMG, 83 % des dirigeants de grandes entreprises estiment que les m-paiements seront devenus d'usage courant d'ici quatre ans.

La Chine, championne du m-commerce
Cross canal

La Chine, championne du m-commerce

Par Catherine Heurtebise

D'après l'étude Consumers & Convergence de KPMG, les achats via la téléphonie mobile sont en très forte croissance, surtout dans les pays asiatiques.

E.piphany veut sa part de la galette
Média

E.piphany veut sa part de la galette

Par Muriel Jaouën

Après avoir gagné de beaux galons en Grande-Bretagne, l'éditeur américain, qui affiche une croissance surprenante outre-Atlantique, s'installe en France. Et rafle deux jolis [...]