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Une solution de GRC multicanal pour la Société Générale
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Une solution de GRC multicanal pour la Société Générale

Par Olivier Brusset

En utilisant le progiciel Siebel eFinance, la Société Générale se lance dans un programme ambitieux de relation client multicanal. Qui devrait être totalement [...]

Une carte prépayée pour Internet
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Une carte prépayée pour Internet

Par Muriel Rozelier

SEP-Tech s'apprête à diffuser sa carte prépayée Easycodes. Une solution de micropaiement qui pourrait bien réussir à s'imposer si le modèle payant sur Internet [...]

Librairie.com donne à David les armes de Goliath
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Librairie.com donne à David les armes de Goliath

Par Isabel Gutierrez

En offrant aux librairies indépendantes l'accès à la vente par Internet, la librairie.com leur permet également d'enrichir leurs offres, de diversifier leur mode [...]

ViaMichelin roule à vive allure
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ViaMichelin roule à vive allure

Par Isabel Gutierrez

Lancée il y a six mois, la nouvelle filiale européenne de Michelin d'aide à la mobilité des automobilistes annonce le respect de son calendrier, et l'atteinte de [...]

VAD on line : les vépécistes progressent
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VAD on line : les vépécistes progressent

Par Muriel Rozelier

La couverture des sites des vépécistes a presque triplé en un an. C'est ce que révèle l'enquête NetValue portant sur les pratiques des internautes sur les sites de [...]

Internet devant le Minitel
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Internet devant le Minitel

Par Muriel Rozelier

Selon Jupiter MMXI, le montant des transactions sur Internet sera supérieur à celui du Minitel en 2001. L'institut d'études estime qu'en 2006, Internet [...]

La Camif : 2001, année test pour sa restructuration
Retail

La Camif : 2001, année test pour sa restructuration

Par Muriel Rozelier

La Camif, en grandes difficultés financières depuis l'année 2000, redresse la barre lentement. Pour assurer son nouveau départ, le vépéciste table sur son réseau [...]

On line et grands comptes : compuBase sur tous les fronts
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On line et grands comptes : compuBase sur tous les fronts

Par François Rouffiac

Nouvelle offre on line, offre spécifique pour les grands comptes : compuBase complète sa palette d'outils d'accès à l'information sur les secteurs IT et Internet.

Pas de chèque en blanc pour le paiement en ligne
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Pas de chèque en blanc pour le paiement en ligne

Par Muriel Rozelier

Les consommateurs se méfient toujours de l'achat en ligne. De nouvelles technologies tentent d'éviter aux internautes d'avoir à fournir leur numéro de carte [...]

Une grande claque pour un petit clic ?
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Une grande claque pour un petit clic ?

Par Muriel Rozelier

La révolution internet n'a décidément pas eu lieu. En France, les consommateurs boudent toujours la gestion on line de leur argent. Les acteurs traditionnels [...]

Distribution : la fidélisation paie
Retail

Distribution : la fidélisation paie

Par Anika Michalowska

ACNielsen vient de publier ses "Fiches Enseignes" 2001, étude annuelle sur les grandes enseignes en France. Les principaux enseignements.

Retour vers un modèle modeste
Data

Retour vers un modèle modeste

Par Valérie Mitteaux

A peine né, on a voulu voir dans le e-commerce une manne généreuse et rapide. Résultat, de nombreux modèles n'ont pas eu le temps de faire leurs preuves. Dans une [...]

La notion de marque s'installe
Agences

La notion de marque s'installe

Par Anika Michalowska

Il y a encore quelques mois, sous l'impulsion de la folie Internet, l'activité création de noms était presque entièrement tournée vers les marques destinées à la [...]

Le site de Sélection du Reader's Digest fait peau neuve
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Le site de Sélection du Reader's Digest fait peau neuve

Par Muriel Rozelier

Le nouveau site de Sélection du Reader's Digest a ouvert ses portes au mois de juin. L'offre marchande s'y trouve associée à un contenu informatif qui fait de [...]

Esirider : parler Internet couramment
Talents

Esirider : parler Internet couramment

Par Delphine Sauzay

Comment familiariser une force de vente généraliste avec le monde d'internet ? Conseillée par l'agence Meura, Esipost a mis au point un jeu qui devrait les [...]

Tout devient plus simple
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Tout devient plus simple

Par Jean-François Cristofari

Ils sont légion les domaines où les technologies internet apportent beaucoup. La motivation ne fait pas exception à la règle. Plus de souplesse, plus de [...]

Les agences de MD à l'heure du e-direct
Agences

Les agences de MD à l'heure du e-direct

Par Delphine Sauzay

Internet, un nouvel eldorado pour les agences ? Encore émergent, ce marché à forte teneur technologique bouscule les organisations et les habitudes de travail... [...]