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Par Nathalie Carmeni
A tous ceux qui ne souhaitent pas s'équiper de solutions CRM aussi complexes que coûteuses, Maximiles propose sa nouvelle plate-forme.
Par Nicolas Giard
Alors que les Américains sont de plus en plus nombreux à surfer sur Internet, les responsables marketing intensifient leur pression commerciale via l'e-mail. Dans [...]
Par Muriel Rozelier
En matière de contacts par mail, les utilisateurs se retrouvent sur quelques grands principes que les services clients des sites devraient mettre en application. [...]
Par Muriel Rozelier
SEP-Tech s'apprête à diffuser sa carte prépayée Easycodes. Une solution de micropaiement qui pourrait bien réussir à s'imposer si le modèle payant sur Internet [...]
Par Muriel Rozelier
L'institut Cospirit Research passe au crible le comportement d'achats des internautes dans son étude annuelle "L'observatoire Click & Brick." Une bible qui [...]
Par Muriel Rozelier
Pour recruter de nouveaux clients TV, Noos a lancé un mailing mettant en avant la profusion de son offre d'opérateur télé.
Par Olivier Brusset
En utilisant le progiciel Siebel eFinance, la Société Générale se lance dans un programme ambitieux de relation client multicanal. Qui devrait être totalement [...]
Par Isabel Gutierrez
En offrant aux librairies indépendantes l'accès à la vente par Internet, la librairie.com leur permet également d'enrichir leurs offres, de diversifier leur mode [...]
Par Anika Michalowska
Selon une enquête, menée entre le 20 juin et le 5 septembre 2001, par Mazars, groupe international d'audit et de conseil, Internet est de plus en plus présent dans [...]
Par Muriel Rozelier
Selon Jupiter MMXI, le montant des transactions sur Internet sera supérieur à celui du Minitel en 2001. L'institut d'études estime qu'en 2006, Internet [...]
Par Olivier Brusset.
Filiale à 100 % du groupe PPR, le groupe Eveil & Jeux fait partie, avec les magasins Fnac Junior, du Pôle Enfant Fnac. Son directeur adjoint fait le point sur la [...]
Par Muriel Rozelier
La couverture des sites des vépécistes a presque triplé en un an. C'est ce que révèle l'enquête NetValue portant sur les pratiques des internautes sur les sites de [...]
Par Isabel Gutierrez
Lancée il y a six mois, la nouvelle filiale européenne de Michelin d'aide à la mobilité des automobilistes annonce le respect de son calendrier, et l'atteinte de [...]
Par Catherine China
Avec le développement d'Internet, sont apparus de nouveaux outils d'analyse de données marketing. Le but est de personnaliser les messages adressés aux [...]
Par Muriel Rozelier
Les consommateurs se méfient toujours de l'achat en ligne. De nouvelles technologies tentent d'éviter aux internautes d'avoir à fournir leur numéro de carte [...]
Par François Rouffiac
Nouvelle offre on line, offre spécifique pour les grands comptes : compuBase complète sa palette d'outils d'accès à l'information sur les secteurs IT et Internet.
Par Muriel Rozelier
La Camif, en grandes difficultés financières depuis l'année 2000, redresse la barre lentement. Pour assurer son nouveau départ, le vépéciste table sur son réseau [...]
Par Anika Michalowska
La Cour de cassation a estimé (arrêt du 4 septembre dernier), que l'interdiction des sondages en période électorale est contraire à la Convention européenne des [...]
Par Catherine Petit
Plus ergonomiques, plus ouverts, les logiciels d'enquêtes s'adaptent aujourd'hui à tous les supports. Leurs solutions se sont progressivement enrichies pour [...]
Par Anika Michalowska
Il y a encore quelques mois, sous l'impulsion de la folie Internet, l'activité création de noms était presque entièrement tournée vers les marques destinées à la [...]
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