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Les banques misent sur le CRM
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Les banques misent sur le CRM

Par Céline Oziel

Selon le Livre Blanc rédigé par IDC, en partenariat avec SPSS, l'enjeu des campagnes marketing est stratégique pour les établissements financiers.

La BI progressera au moins jusqu'en 2011
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La BI progressera au moins jusqu'en 2011

Par S. A.

IDC publie une étude dans laquelle l'institut annonce une croissance de 9,5% du marché décisionnel en France en 2007. Une estimation corroborée par le Gartner [...]

Un reporting encore souvent parcellaire
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Un reporting encore souvent parcellaire

Par Muriel Jaouen

Les départements marketing ne se sont pas convertis à une appréhension globale des différents indicateurs de mesure de la performance.

Relation client : le temps de l'optimisation
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Relation client : le temps de l'optimisation

Par François Rouffiac

Consacré à la stratégie et aux pratiques marketing des entreprises en matière de relation client, un récent Livre Blanc réalisé par IDC en partenariat avec SAS [...]

Décisionnel : un marché dynamique
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Décisionnel : un marché dynamique

Par Francois Rouffiac

Selon une récente étude IDC, les projets décisionnels sont repartis à la hausse en 2004. Et la tendance devrait se poursuivre en 2005.