Comment s'organise le quotidien des Hypermobiles ? Quelle stratégie mettre en œuvre pour s'inscrire dans leur parcours ? TNS Media Intelligence et le groupe [...]
Avec Youthology, NRJ Lab a multiplié les faisceaux prospectifs
Par Ava Eschwège
Depuis vingt ans, NRJ, 1ère radio de France, a construit sa marque à travers l'écoute et le dialogue avec les jeunes. NRJ Lab synthétise cette expérience.
Services Publics et collectivités locales à l'heure de la relation client
Par La rédaction
Les services publics et les collectivités commencent à découvrir l'importance de la notion de service et, logiquement, celle de la satisfaction. Un marché en [...]
Avec 12 % de son chiffre d'affaires, Ipsos France se place parmi les principaux acteurs du quali en France. C'est désormais Louis Rougier qui en prend la [...]
Créé en 1998 par l'institut d'études marketing Cocedal Conseil, le baromètre d'e-mails mystères QualiWeb livre les résultats de sa septième édition. Plus [...]
Etudes de gestion de la relation client : vers plus d'operationnalité
Par Anika Michalowska
Longtemps limitées au seul tracking de l'indice global de la satisfaction, les études de gestion de la relation client se veulent encore plus fines dans la [...]
Les 100 premiers instituts d'Etudes marketing et opinion 2004
Par Anika Michalowska et François Rouffiac
Pour la 5e année consécutive, Marketing Magazine publie le classement des 100 premiers instituts d'études marketing et opinion, selon leur chiffre d'affaires HT [...]
Simm 2005. Banque : la durée de vie des clients décryptée
Par Olivier Brusset
Pour la deuxième fois, arvato services et TNS Media Intelligence présentent les résultats de leur partenariat portant sur l'analyse de la durée de vie des clients [...]
On line. Yahoo ! et Ipsos sur les traces de l'égo-consommateur
Par Nathalie Carmeni
En partenariat avec Ipsos Observer, Yahoo ! lance un panel exclusif qui décryptera l'évolution des comportements socio et psycho consuméristes des 14-36 ans, fils [...]
L'Institut Pasteur teste le couplage e-mail et téléphone
Par
Pour rajeunir sa cible, l'Institut Pasteur a souhaité utiliser les nouvelles technologies, en particulier Internet, et teste les techniques de couplage depuis peu.
La marque se construit sur des dimensions fonctionnelles et émotionnelles et doit apporter une valeur réelle aux consommateurs. L'analyse de Michael Bendavid, Dg [...]
