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Le retour du facteur H (pour humain)
Marques

Le retour du facteur H (pour humain)

Par CATHERINE HEURTEBISE

Ipsos Public Affairs prédit une année 2012 plus humaine et révèle six tendances majeures autour du thème de la «réhumanisation», en réponse à une connexion outrancière au [...]

Les marques ne maîtrisent pas les réseaux sociaux
Réseaux Sociaux

Les marques ne maîtrisent pas les réseaux sociaux

Par Emilie Kovacs

Dans son étude internationale sur la "digital life", TNS Sofres révèle que près de six internautes sur dix souhaitent ne pas être envahis par la communication des marques. [...]

Les Français pensent du bien de leurs commerçants
Retail

Les Français pensent du bien de leurs commerçants

Par Claire Poisson

À l'occasion de Passion Commerce, l'Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie a publié un sondage sur l'image du commerce en France. Et contre toute attente, [...]

L'usage du smartphone explose chez les shoppeurs français
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L'usage du smartphone explose chez les shoppeurs français

Par Astrid De Montbeillard et Damien Grosset

Partage de photos en magasins, participation aux ventes flash... : l'utilisation des smartphones se diversifie en France. Tel est le principal constat de l'étude menée par [...]

Google : "Le consommateur traditionnel est devenu mobile"
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Google : "Le consommateur traditionnel est devenu mobile"

Par Damien Grosset

En 2011, le marché du mobile a explosé en France. Mieux encore, les entreprises ont enfin compris le pouvoir du mobile pour véhiculer leurs messages et booster leurs ventes. [...]

Ipsos prédit une année 2012 plus humaine
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Ipsos prédit une année 2012 plus humaine

Par Catherine Heurtebise

Ipsos Public Affairs identifie six tendances internationales clés autour du thème de la "réhumanisation". L'effet boomerang d'une connexion outrancière.

28 millions de vidéonautes en France
Média

28 millions de vidéonautes en France

Par Damien Grosset

Pour la première fois, Médiamétrie dévoile les résultats d'audience de la vidéo en France. Au total, en septembre 2011, près de 28 millions d'internautes ont regardé au moins [...]

2011-2012 vues par Jérôme Stioui, Ad4Screen
Marques

2011-2012 vues par Jérôme Stioui, Ad4Screen

Par Dominique Fevre

Pour le p-dg d'Ad4Screen, 2012 sera l'année de la migration du trafic de l'Internet des terminaux fixes vers les terminaux mobiles. Jérôme Stioui espère que la crise suscitera [...]

Research Now scrute la crise du côté des entreprises
Marques

Research Now scrute la crise du côté des entreprises

Par Catherine Heurtebise

Situation économique mondiale, règlement de la dette européenne, situation sociale et économique en France... Très inquiets et pessimistes sur l'environnement général, les [...]

Le jeu subtil du marketing d'influence
Réseaux Sociaux

Le jeu subtil du marketing d'influence

Par Amelle Nebia

C'est l'expression tendance. Le marketing d'influence est l'objet de toutes les discussions. Cette stratégie de communication subtile s'impose aux marques face à l'exigence [...]

Relation client: un marché à fort potentiel
Talents

Relation client: un marché à fort potentiel

Par La Rédaction

Pour l'heure, seules 20 % à 25 % des activités liées au téléphone sont traitées en outsourcing. Mais grâce aux services à plus forte valeur ajoutée proposés par les spécialistes [...]

Le papier se renouvelle
Média

Le papier se renouvelle

Par La Rédaction

Face à la montée en puissance d Internet et à la concurrence internationale, les acteurs de la filière n'ont pas d'autre choix que d'innover. Dans la majorité des cas, leurs [...]

Peaufiner ses précieuses données clients
Data

Peaufiner ses précieuses données clients

Par La Rédaction

Tout l'enjeu consiste aujourd'hui à enrichir la data pour développer la connaissance clients et rendre les campagnes plus efficaces. Une question se pose: délègue-t-on la [...]

L'usage de l'e-mail change en France
Marques

L'usage de l'e-mail change en France

Par Dominique Fevre

Consultation depuis mobile, partage sur les réseaux sociaux, achats en ligne: ces trois grandes tendances ressortent très nettement de la troisième étude européenne de ContactLab. [...]

Sixt propose un nouveau site internet
Agences

Sixt propose un nouveau site internet

Par Dominique Fevre

L'entreprise de location de véhicules met en service un nouveau site internet qui offre un meilleur confort de navigation aux internautes. Le loueur a retravaillé l'interface [...]

Noël 2011 : l'e-commerce et le m-commerce performent
Média

Noël 2011 : l'e-commerce et le m-commerce performent

Par Gayané Akkus

D'après l'étude Kelkoo/Centre for Retail Reasearch, les Français devraient dépenser 22,3 % de leur budget de Noël en ligne (dont 7 % via mobile).

TF1 fait carton plein pour la Coupe du monde de rugby
Média

TF1 fait carton plein pour la Coupe du monde de rugby

Par Damien Grosset

Avec 15,4 millions de téléspectateurs devant le match opposant la France à la Nouvelle Zélande, la chaîne a raflé la mise en affichant une part d'audience de 82,3 %.

"France-Soir" passe au tout numérique
Média

"France-Soir" passe au tout numérique

Par Damien Grosset

D'ici le 1er janvier 2012, France-Soir sera le premier quotidien français à stopper sa diffusion papier pour basculer totalement sur le web. Une décision qui fait suite aux [...]

Étude IBM : les états d'âme des directeurs marketing
Talents

Étude IBM : les états d'âme des directeurs marketing

Par Régine Eveno

Première mondiale : plus de 1 700 directeurs marketing interviewés par IBM en face à face. Principal enseignement, ils sont inquiets de la complexité accrue de leur métier. [...]