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«C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité»
Média

«C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité»

Par Claire Morel

DEPUIS 40 ANS, LE STATUT DE CLUB PERMET À FRANCE LOISIRS D'ENTRETENIR UNE RELATION PRIVILÉGIÉE AVEC SES ADHÉRENTS. L'ENTREPRISE, QUI A ADOPTÉ UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION [...]

France Loisirs multiplie les tests sur les SMS
Cross canal

France Loisirs multiplie les tests sur les SMS

Par Dossier réalisé par Céline Oziel

En collaboration avec l'agence Ocito, France Loisirs travaille depuis plusieurs années sur les problématiques de marketing mobile. Objectif : trouver les scénarios les plus [...]

La carte dans tous ses états
Cross canal

La carte dans tous ses états

Par Céline Oziel

L'ère du tout électronique n'est pas pour demain. A en croire les dernières tendances, le design des cartes se place au centre des préoccupations des principaux acteurs du [...]

La conquête a de nouveau le vent en poupe
Média

La conquête a de nouveau le vent en poupe

Par Céline Oziel

Après avoir été reléguée, ces derniers temps, au second plan derrière la fidélisation, la conquête connaît un retour en grâce. Depuis quelques mois, les annonceurs allouent [...]

France Loisirs mise sur le numérique
Média

France Loisirs mise sur le numérique

Par Céline Oziel

Le groupe France Loisirs mène une stratégie de développement multicanal et met l'accent sur Internet. Audible.fr est en ligne depuis mars et un site de téléchargement musical [...]

France Loisirs développe les médias réactifs
Média

France Loisirs développe les médias réactifs

Par Muriel Jaouën

Si le mailing reste le canal central dans la communication VAD du distributeur de produits culturels, téléphone, e-mailing et SMS se montrent très efficaces.

Liliane Manent France Loisirs
Média

Liliane Manent France Loisirs

Par Sophie Mensior

Plus que trentenaire, le Club a redéfini il y a un an son positionnement, relayé par une nouvelle campagne de publicité. Il a fallu aussi l'installer au sein des différents [...]

L'offre au banc d'essai
Média

L'offre au banc d'essai

Par Laure Deschamps

L'acheteur averti de fichiers B to C n'a ni le costume du détective ni celui de l'aventurier en quête de la donnée rare. La transparence est au rendez-vous et les entreprises [...]

Aliénor d'Aquitaine sur la voie royale du Net
Média

Aliénor d'Aquitaine sur la voie royale du Net

Par Muriel Rozelier

Pour le lancement du livre "Le lit d'Aliénor", France Loisirs a choisi le marketing viral pour appuyer sa campagne presse. Une manière de se démarquer des autres éditeurs [...]

Une argumentation à la carte !
Média

Une argumentation à la carte !

Par XAVIER LUCRON CONSEIL & FORMATEUR EN MARKETING

Vous avez lu en p.II les trois utilisations de la carte et ses modes de diffusion possibles. Mais, quelles sont, justement, les implications de ces différents contextes sur [...]

BDD Les sites marchands à l'école de LA VPC
Data

BDD Les sites marchands à l'école de LA VPC

Par Muriel Jaouën

Après la conquête, la fidélisation. Les entreprises d'e-commerce se préoccupent aujourd'hui de la gestion de leur base de données clients. En s'inspirant largement des bonnes [...]

Supports Les pionniers du "CATA-LOG"
Média

Supports Les pionniers du "CATA-LOG"

Par Muriel Jaouën

Catalogue papier et boutique Internet ne sont pas exclusifs l'un de l'autre. Et le support papier garde cet avantage réel sur le virtuel : il donne une idée immédiate de [...]

Produits culturels la révolution sur Internet
Retail

Produits culturels la révolution sur Internet

Par William Ramarques

Produits à forte teneur informative, relativement peu implicants et facilement digitalisables, les livres et les disques ont très vite investi l'univers du commerce électronique. [...]

France Loisirs enrichit son programme de fidélité
Média

France Loisirs enrichit son programme de fidélité

Par Claire Morel

En mars 2011, France Loisirs a mis en place un nouveau programme de fidélité, basé sur un système de points et complémentaire du premier programme basé sur l'ancienneté.