France Loisirs : « C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité»
Par Dominique Fevre
Sandrine Diers directrice des opérations marketing club, explique pourquoi le statut de club permet à France Loisirs d'entretenir une relation privilégiée avec ses adhérents. [...]
«C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité»
Par Claire Morel
DEPUIS 40 ANS, LE STATUT DE CLUB PERMET À FRANCE LOISIRS D'ENTRETENIR UNE RELATION PRIVILÉGIÉE AVEC SES ADHÉRENTS. L'ENTREPRISE, QUI A ADOPTÉ UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION [...]
En collaboration avec l'agence Ocito, France Loisirs travaille depuis plusieurs années sur les problématiques de marketing mobile. Objectif : trouver les scénarios les plus [...]
L'ère du tout électronique n'est pas pour demain. A en croire les dernières tendances, le design des cartes se place au centre des préoccupations des principaux acteurs du [...]
Après avoir été reléguée, ces derniers temps, au second plan derrière la fidélisation, la conquête connaît un retour en grâce.
Depuis quelques mois, les annonceurs allouent [...]
Le groupe France Loisirs mène une stratégie de développement multicanal et met l'accent sur Internet. Audible.fr est en ligne depuis mars et un site de téléchargement musical [...]
Si le mailing reste le canal central dans la communication VAD du distributeur de produits culturels, téléphone, e-mailing et SMS se montrent très efficaces.
Plus que trentenaire, le Club a redéfini il y a un an son positionnement, relayé par une nouvelle campagne de publicité. Il a fallu aussi l'installer au sein des différents [...]
L'acheteur averti de fichiers B to C n'a ni le costume du détective ni celui de l'aventurier en quête de la donnée rare. La transparence est au rendez-vous et les entreprises [...]
Pour le lancement du livre "Le lit d'Aliénor", France Loisirs a choisi le marketing viral pour appuyer sa campagne presse. Une manière de se démarquer des autres éditeurs [...]
Par XAVIER LUCRON CONSEIL & FORMATEUR EN MARKETING
Vous avez lu en p.II les trois utilisations de la carte et ses modes de diffusion possibles. Mais, quelles sont, justement, les implications de ces différents contextes sur [...]
Après la conquête, la fidélisation. Les entreprises d'e-commerce se préoccupent aujourd'hui de la gestion de leur base de données clients. En s'inspirant largement des bonnes [...]
Catalogue papier et boutique Internet ne sont pas exclusifs l'un de l'autre. Et le support papier garde cet avantage réel sur le virtuel : il donne une idée immédiate de [...]
Produits à forte teneur informative, relativement peu implicants et facilement digitalisables, les livres et les disques ont très vite investi l'univers du commerce électronique. [...]
En mars 2011, France Loisirs a mis en place un nouveau programme de fidélité, basé sur un système de points et complémentaire du premier programme basé sur l'ancienneté.
