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Fnac.com choisit iAdvize
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Fnac.com choisit iAdvize

Par Dominique Fevre

Intégré sur le site de Fnac.com, iAdvize permet aux internautes de chatter en direct avec un conseiller pour se faire aider au cours de leur navigation ou pour obtenir des [...]

L'E-COMMERCE DECOUVRE LES VERTUS DE LA FIDELISATION
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L'E-COMMERCE DECOUVRE LES VERTUS DE LA FIDELISATION

Par Isabelle SALLARD

Avec plus de 20 MdEuros dépensés sur la Toile en 2008, le secteur est en plein développement. Aussi, la tentation est forte pour ses acteurs de concentrer leurs actions marketing [...]

Fnac.com, la logistique dédiée à la culture
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Fnac.com, la logistique dédiée à la culture

Par Isabelle SALLAND

La Fnac dispose de deux grands entrepôts, à Massy et à Wissous, dans l'Essonne. Dans celui de Massy, 11 000 des 56 000 m² sont dévolus à son activité de vente en ligne. Un [...]

Le site fnac.com gagne en services
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Par Marie-Juliette LEVIN

Les clients de la Fnac viennent souvent chercher des conseils en magasin avant de faire leur achat. Avec la V2 du site, qui va fêter ses dix ans en 2009, l'enseigne culturelle [...]

Fnac.com propose de nouveaux web services
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Fnac.com propose de nouveaux web services

Par Marie-Juliette Levin

Rentable depuis 2004, le site de la Fnac propose de nouvelles fonctionnalités aux consommateurs. En 2007, la stratégie «Clic & Magasin» s'accentuera.

Marque de confiance
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Marque de confiance

Par GEORGES LEWI

Question piège pour un expert en branding: «Sommes-nous une grande marque, une marque forte digne d'un avenir radieux ou... une petite marque sans avenir tracé ?»

Bon cru 2005 pour fnac.com
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Bon cru 2005 pour fnac.com

Par JUNIOR GRATIAN

Le chiffre d’affaires est en progression de 39 % par rapport à 2004.

Frank Leprou
Carrière

Frank Leprou

Par Rubrique réalisée en partenariat avec Nomination