Intégré sur le site de Fnac.com, iAdvize permet aux internautes de chatter en direct avec un conseiller pour se faire aider au cours de leur navigation ou pour [...]
L'E-COMMERCE DECOUVRE LES VERTUS DE LA FIDELISATION
Par Isabelle SALLARD
Avec plus de 20 MdEuros dépensés sur la Toile en 2008, le secteur est en plein développement. Aussi, la tentation est forte pour ses acteurs de concentrer leurs [...]
La Fnac dispose de deux grands entrepôts, à Massy et à Wissous, dans l'Essonne. Dans celui de Massy, 11 000 des 56 000 m² sont dévolus à son activité de vente en [...]
Les clients de la Fnac viennent souvent chercher des conseils en magasin avant de faire leur achat. Avec la V2 du site, qui va fêter ses dix ans en 2009, [...]
Question piège pour un expert en branding: «Sommes-nous une grande marque, une marque forte digne d'un avenir radieux ou... une petite marque sans avenir tracé ?»
Jan Löning, Fnac.com « L'activité du site génère du trafic en magasin » 2/2
Par Valérie Mitteaux
Ouvert à l'automne 99, Fnac.com duplique les points forts de l'enseigne sur le Net. La plus grande Fnac de France investit avec une obsession du retour sur [...]
