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Trophées Marketing 2019: qui délivre la meilleure expérience client?
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Trophées Marketing 2019: qui délivre la meilleure expérience client?

Par Barbara Haddad

Les Trophées Marketing récompensent les initiatives les plus performantes, innovantes et pérennes menées par des marques et leurs agences. Palmarès des meilleurs projets [...]

Du PIM à la gestion de l'Expérience Produit (PXM)
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Du PIM à la gestion de l'Expérience Produit (PXM)

Par Akeneo

Virginie Blot, Responsable Professional Services pour Akeneo, explique comment le PIM enrichit au quotidien l'expérience omnicanale des clients. Une intervention enregistrée [...]

Miliboo inaugure son flagship connecté à Paris-La Madeleine
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Miliboo inaugure son flagship connecté à Paris-La Madeleine

Par Dalila Bouaziz

Dans le quartier de La Madeleine, nouveau lieu fort de la décoration et des meubles à Paris, l'e-commerçant vient d'ouvrir sa boutique connectée, d'une surface de 1 000 mètres [...]

Etam et Undiz réunies dans un flagship inédit
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Etam et Undiz réunies dans un flagship inédit

Par Dalila Bouaziz

Sur la plus célèbre avenue parisienne, les deux marques de lingerie du Groupe Etam s'installent ensemble dans un magasin où l'expérience client est au coeur du dispositif. [...]

7 clefs pour enrichir l'expérience client
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7 clefs pour enrichir l'expérience client

Par Barbara Haddad

Alors que l'omnicanalité dicte les parcours d'achat, les clients choisissent désormais leur canal de communication avec les marques. Comment alors transformer toutes ces [...]

L'omnicanalité vue par la FDJ et Oxybul
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Par Eloïse COHEN

Désormais, le parcours-client se pense en omnicanal. Telles sont les convictions de Catherine de Bleeker d'Oxybul, et de Cécile Lagé de la FDJ venues témoigner, le 11 avril, [...]

Boulanger inaugure son 3e Comptoir à Amiens
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Par Dalila Bouaziz

Pour la 3e ouverture de son nouveau concept immersif, l'enseigne spécialisée dans l'électroménager et le multimédia a choisi cette fois de s'implanter en centre-ville d'Amiens. [...]

Shopping : quelles sont les attentes des consommateurs français ?
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Par Dalila Bouaziz

Qu'attendent les acheteurs français ? Comment appréhendent-ils le shopping ? L'étude d'Adyen, spécialiste du paiement omnicanal, révèle les attentes des consommateurs français [...]

Gémo lance un chatbot sur Messenger
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Gémo lance un chatbot sur Messenger

Par Dalila Bouaziz

Afin d'améliorer l'expérience client, Gémo propose depuis le 23 juin dernier et pendant deux mois, un nouveau chatbot disponible uniquement sur Messenger. Un service qui [...]