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Dans les années qui viennent, les marques vont de plus en plus avoir recours à l'intégration afin d'optimiser leurs stratégies de communication. Une démarche qui [...]

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Par Anika MICHALOWSKA

Qu'elles soient stratégiques ou tactiques, les études de gestion de la relation client se portent bien. Tant il est vrai que le capital client se renforce comme [...]