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Enquête

[Instituts d'études] Kantar, l'expertise au service de la rentabilité
Etudes

[Instituts d'études] Kantar, l'expertise au service de la rentabilité

Par Lauranne Provenzano

En tête de notre classement des instituts d'études les plus rentables réalisé avec Manageo, le groupe Kantar tire sa force de ses multiples entités, qui lui confèrent une [...]

[Instituts d'études] L'esprit d'innovation, gage de succès de BVA
Etudes

[Instituts d'études] L'esprit d'innovation, gage de succès de BVA

Par Lauranne Provenzano

Second dans notre classement des instituts d'études les plus rentables réalisé avec Manageo, BVA fonde son dynamisme sur une adaptation rapide aux évolutions du secteur, [...]

Etudes et marketing direct, un mariage déraisonnable
Etudes

Etudes et marketing direct, un mariage déraisonnable

Par François Laurent

L'une écoute les consommateurs, l'autre veut les convaincre d'acheter. Les objectifs et pratiques des études du marketing direct sont inconciliables. Aujourd'hui, ce mélange [...]

Carrière

Par William Ramarques

GRIMMERSOFT
Carrière

GRIMMERSOFT

Par William Ramarques

Les études vont-elles basculer vers le mobile?
Cross canal

Les études vont-elles basculer vers le mobile?

Par Catherine Heurtebise

Prospective, Le mobile, désormais indispensable aux enquêteurs, devrait trouver sa place comme mode de recueil, aux côtés du face-à-face, du téléphone fixe et du on line. [...]

Effet vintage
Média

Effet vintage

Par Marie-Juliette Levin

Nouveaux langages
Social media

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Par LEVIN MARIE JULIETTE

PanelClic affine la collecte d'adresses
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PanelClic affine la collecte d'adresses

Par E.K.

Afin d'aider les annonceurs à progresser dans leurs démarches marketing de collecte et d'enrichissement d'adresses en opt-in, Opt In Solution lance PanelClic.

Service clients: des alertes pour mieux le piloter
Carrière

Service clients: des alertes pour mieux le piloter

Par François ROUFFIAC

INit Satisfaction vient de lancer un outil de pilotage de la performance et de la qualité du service clients, baptisé Warning Sat.

Menaces sur le métier des études?
Etudes

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Par ANIKA MICHALOWSKA

Sur la requalification des contrats des enquêteurs, Marketing Magazine a demandé son opinion à Pierre Warin, membre de la Commission Social et Formation de Syntec Etudes [...]

Banques: toujours peu de différence
Média

Banques: toujours peu de différence

Par FRANCOIS ROUFFIAC

Pour les Français, la majorité des banques se valent. Mais certains critères prennent du poids selon l'étude Attractivité bancaire d'Efficience 3.

OpinionWay observe les Chinois riches
Etudes

OpinionWay observe les Chinois riches

Par ANIKA MlCHALOWSKA

Dix-huit mois après la création de son département Quali International, l'institut met en place un observatoire en Chine.

Les enquêtes mystères ont le vent en poupe
Etudes

Les enquêtes mystères ont le vent en poupe

Par Anika Michalowska

Courantes en Amérique du Nord, très répandues en Grande-Bretagne et en Allemagne, les enquêtes dites «clients mystères» sont de plus en plus utilisées en France. Elles élargissent [...]

Wysuforms passe au «Web services»
Carrière

Wysuforms passe au «Web services»

Par Samir Azzemou

Dans sa quatrième mouture, Wysuforms continue de renforcer sa plateforme d'enquête en ligne. Au menu: rapport dynamique, gestion des e-mails et les quotas.

La Distribution à la TV: un non-événement?
Média

La Distribution à la TV: un non-événement?

Par Anika MlCHALOWSKA

Comment les Français perçoivent-ils les campagnes télévisées de la Grande Distribution? Pas comme une révolution, selon l'institut d'études CSA.

Études de la relation client : de la satisfaction à l'engagement
Etudes

Études de la relation client : de la satisfaction à l'engagement

Par Anika Michalowska

Au fil des années, les études de la relation client se détournent des modèles expliquant la satisfaction et la fidélité des clients pour aller vers des approches plus fines [...]

Enquête viticole
Agences

Enquête viticole

Par Julien Van der Feer