[Instituts d'études] Kantar, l'expertise au service de la rentabilité
Par Lauranne Provenzano
En tête de notre classement des instituts d'études les plus rentables réalisé avec Manageo, le groupe Kantar tire sa force de ses multiples entités, qui lui confèrent une [...]
[Instituts d'études] L'esprit d'innovation, gage de succès de BVA
Par Lauranne Provenzano
Second dans notre classement des instituts d'études les plus rentables réalisé avec Manageo, BVA fonde son dynamisme sur une adaptation rapide aux évolutions du secteur, [...]
[Instituts d'études] Soft Computing, la data au service de la relation client
Par Lauranne Provenzano
Sur la 3e marche du classement exclusif des instituts d'études les plus rentables réalisé par Marketing et Manageo, Soft Computing, expert de la relation client, s'appuie [...]
Etudes et marketing direct, un mariage déraisonnable
Par François Laurent
L'une écoute les consommateurs, l'autre veut les convaincre d'acheter. Les objectifs et pratiques des études du marketing direct sont inconciliables. Aujourd'hui, ce mélange [...]
Prospective, Le mobile, désormais indispensable aux enquêteurs, devrait trouver sa place comme mode de recueil, aux côtés du face-à-face, du téléphone fixe et du on line. [...]
Afin d'aider les annonceurs à progresser dans leurs démarches marketing de collecte et d'enrichissement d'adresses en opt-in, Opt In Solution lance PanelClic.
Sur la requalification des contrats des enquêteurs, Marketing Magazine a demandé son opinion à Pierre Warin, membre de la Commission Social et Formation de Syntec Etudes [...]
Courantes en Amérique du Nord, très répandues en Grande-Bretagne et en Allemagne, les enquêtes dites «clients mystères» sont de plus en plus utilisées en France. Elles élargissent [...]
Dans sa quatrième mouture, Wysuforms continue de renforcer sa plateforme d'enquête en ligne. Au menu: rapport dynamique, gestion des e-mails et les quotas.
Études de la relation client : de la satisfaction à l'engagement
Par Anika Michalowska
Au fil des années, les études de la relation client se détournent des modèles expliquant la satisfaction et la fidélité des clients pour aller vers des approches plus fines [...]
