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Les chatbots : avenir du service client ?
Réseaux Sociaux

Les chatbots : avenir du service client ?

Par Anaïs Farrugia

71% des consommateurs américains souhaitent être capables de résoudre par leurs propres moyens, les problèmes relatifs à une commande, plutôt que de contacter le [...]

2016 (et au delà) : les 10 tendances clés de la consommation
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2016 (et au delà) : les 10 tendances clés de la consommation

Par Marie J. Guillet

La fin de l'année est toujours propice aux prédictions : savoir, pour mieux prévoir. Comment consommerons-nous l'an prochain, et au delà ? Réponse en 10 points [...]

Dia-Mart décrypte le commerce de demain
Retail

Dia-Mart décrypte le commerce de demain

Par Christelle Magaud

Faut-il réinventer la distribution ? Vaste sujet abordé, lors d'une conférence organisée par le cabinet de conseil Dia-Mart, en compagnie des représentants de [...]

Vittel invite au Dodo
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Vittel invite au Dodo

Par AMELLE NEBIA

La bouteille Vittel se recycle en couettes et oreillers. Avec la marque Dodo, le minéralier décline son engagement pour le recyclage. La gamme "Eau dodo" est née [...]

"Le Monde" sort son cahier quotidien "Éco & entreprise"
Média

"Le Monde" sort son cahier quotidien "Éco & entreprise"

Par Damien Grosset

À partir de ce lundi 29 avril 2013, "Le Monde" publie chaque jour un cahier consacré à l'économie et à la vie des entreprises, "Le Monde Éco & entreprise", qui se [...]

[Tribune Libre] Le bon côté de l'éco-contribution prospectus
Média

[Tribune Libre] Le bon côté de l'éco-contribution prospectus

Par Par Matthias Berahya-Lazarus, Président de Bonial France

L'annonce de la probable augmentation de près de 25 % de l'éco-contribution ouvre le débat sur les catalogues et autres flyers. Sur 2,8 milliards d'euros de budget [...]

Laurent Maruani: le marketing face à ses enjeux
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Laurent Maruani: le marketing face à ses enjeux

Par Véronique Méot

DES ORIGINES DU MARKETING A SON ROLE PRESENT ET FUTUR DANS LA DEFENSE DES DROITS DE L'HOMME, LAURENT MARUANI, DIRECTEUR DU DEPARTEMENT MARKETING D'HEC, FAIT LE [...]

La communication globale, c'est 41 000 entreprises
Média

La communication globale, c'est 41 000 entreprises

Par Catherine Heurtebise

La communication globale pèse presque 35 milliards d'euros et regroupe 41 000 entreprises. C'est notamment ce que nous apprend l'OHM, qui publie la seconde édition [...]

Quand la recherche fait avancer le marketing
Marques

Quand la recherche fait avancer le marketing

Par La rédaction

Comment l'économie comportementale peut-elle transformer le marketing? En renversant le constat de l'économie néo-classique: c'est le comportement, avec sa part [...]

Ipsos adhère au Pacte Mondial des Nations Unies
Talents

Ipsos adhère au Pacte Mondial des Nations Unies

Par Francois ROUFFIAC

Cette adhésion s'inscrit dans le cadre du programme "Taking Responsibility" qui prévoit de développer les initiatives d'Ipsos en matière de responsabilité sociale.

Les Français font grise mine
Média

Les Français font grise mine

Par Marc GAUGUIER

Les consommateurs français sont pessimistes quant à leurs prochaines dépenses. Pourtant, ils plébiscitent toujours plus les hypers et délaissent quelque peu les [...]

Doxense propose une charte d'impression éco-responsable
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Doxense propose une charte d'impression éco-responsable

Par Marie-Juliette LEVIN

Doxense, éditeur de logiciels de gestion des impressions, annonce le lancement de l'opération "1 clic, 1 arbre, 1 emploi". Grâce à la mise en œuvre d'une charte [...]

Ecodesign, chemins vertueux
Média

Ecodesign, chemins vertueux

Par YVELINE COUTEUX

Les auteurs, Fabrice Peltier et Henri Saporta, dressent un panorama complet sur l'empreinte écologique des emballages.

7L TV débarque à Montpellier
Média

7L TV débarque à Montpellier

Par Ava ESCHWEGE

Lundi 21 mai à 18 heures, NRJ Group lance 7L TV, la nouvelle chaîne locale de Montpellier.

La marque au coeur de l'ère de l'immatériel
Talents

La marque au coeur de l'ère de l'immatériel

Par FLORENCE HUSSENOT

Parmi les actifs immatériels, la marque prend une place déterminante dans l'économie moderne. Et peut même être considérée comme le premier actif en valeur de [...]

Céline Prearo
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Céline Prearo

Par Rubrique réalisée en partenariat avec Nomination