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DE LA CONNAISSANCE A LA RECONNAISSANCE
Social media

DE LA CONNAISSANCE A LA RECONNAISSANCE

Par Dominique Fèvre

E-mail, SMS, réseaux sociaux: Splio étudie le comportement des consommateurs sur tous ces canaux. Fortes de cette connaissance, les marques peuvent ajuster leurs campagnes [...]

LES RESEAUX SOCIAUX DANS LA COMMUNICATION MULTICANAL
Social media

LES RESEAUX SOCIAUX DANS LA COMMUNICATION MULTICANAL

Par Géraldine Bernard

FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE... LES RESEAUX SOCIAUX SONT, AUJOURD'HUI, UN LEVIER DE COMMUNICATION INCONTOURNABLE. POUR EN TIRER LE MEILLEUR PARTI, PROCEDEZ PAR ETAPES.

« La mobilité digitale dope l'e-mailing »
Cross canal

« La mobilité digitale dope l'e-mailing »

Par D. F.

Pour Martin Jaglin, membre de la Mobile marketing association France et dg d'Ocito, l'Internet mobile apporte une bouffée d'oxygène à l'e-mailing.

L'EXPERT DE L'E-MAIL MARKETING
Social media

L'EXPERT DE L'E-MAIL MARKETING

Par Florence Guernalec

L'éditeur allemand s'est imposé en Europe grâce aux innovations de son logiciel d'e-mailing, eC-messenger En 2011, eCircle a enrichi son offre en intégrant les réseaux sociaux [...]

E-mail, tchat et avatar facilitent la relation client
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E-mail, tchat et avatar facilitent la relation client

Par William Ramarques

En plus de l'e-mail, plus adapté à la fidélisation et à la gestion de la relation client qu'à la conquête de prospects, l'utilisation d'outils intelligents renforce la satisfaction [...]

Du bon usage de l'e-mailing
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Du bon usage de l'e-mailing

Par William Ramarques

Le succès d une campagne e-mailing passe par un bon ciblage, un message pertinent et personnalisé ainsi que l'interactivité. Il faut également observer quelques règles telles [...]

Les acteurs de l'e-mail
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Les acteurs de l'e-mail

Par William Ramarques

Brokers, agences de marketing on line, éditeurs de plateforme, routeurs: différentes catégories de prestataires interviennent sur le marché de l'e-mailing.

« L'e-mail occupe une place centrale dans les stratégies marketing »
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« L'e-mail occupe une place centrale dans les stratégies marketing »

Par William Ramarques

UTILISE A OUTRANCE PAR LES MARKETEURS, L'E-MAIL SOUFFRE D'UN PHENOMENE DE SATURATION. YANN CLAEYSSEN, VICE-PRESIDENT DE LA DELEGATION CUSTOMER MARKETING DE L'AACC, CONSEILLE [...]

ASSURER LA DÉLIVRABILITÉ DES E-MAILS ÉVITER LES ANTISPAMS
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ASSURER LA DÉLIVRABILITÉ DES E-MAILS ÉVITER LES ANTISPAMS

Par Astrid de Montbeillard

S'ASSURER QUE LES MAILS ARRIVENT A BON PORT EST DEVENU UN VERITABLE ENJEU POUR LES DIRECTIONS MARKETING. POUR EVITER QUE LEURS MESSAGES NE SOIENT CONSIDERES COMME DES SPAMS [...]

Réussir la création d'un e-mailing soigner le fond et la forme
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Réussir la création d'un e-mailing soigner le fond et la forme

Par Isabelle Sallard

Pour concevoir un e-mailing efficace, en Prospection comme en fidélisation, il ne suffit pas d'avoir un contenu pertinent. L'objet et l'ergonomie de l'e-mail jouent également [...]

Comment améliorer la délivrabilité d'un e-mailing
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Comment améliorer la délivrabilité d'un e-mailing

Par ISABELLE SALLARD

ASSURER UN TAUX MAXIMUM DE DELIVRABILITE DE LEURS E- MAILINGS EST DEVENU UN ENJEU MAJEUR POUR LES DIRECTIONS MARKETING. CERTAINES REGLES TECHNIQUES ET MARKETING PERMETTENT [...]

LE DEFRICHEUR
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LE DEFRICHEUR

Par Dominique Fèvre

P-dg, père de famille, lobbyiste, enseignant, commercial: Jérôme Stioui peut jouer plusieurs partitions... pour peu qu'il innove et reste libre. L'homme assume son impatience, [...]

LES 5 ETAPES D'UNE STRATEGIE MARKETING EFFICACE
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LES 5 ETAPES D'UNE STRATEGIE MARKETING EFFICACE

Par Astrid de Montbeillard

EFFICACE MAIS COMPLEXE A METTRE EN PLACE, L'E-MAIL MARKETING DOIT RESPECTER CERTAINES ETAPES OBLIGATOIRES POUR GAGNER EN EFFICACITE. MAIS POUR SUSCITER L'INTERET DU DESTINATAIRE, [...]

UN REGARD SUR LE MONDE
Carrière

UN REGARD SUR LE MONDE

Par Astrid De Montbeillard

Féru de technologies de l'information, Philippe Nicard a trouvé une place de choix chez epsilon international. Directeur général France, il approfondit sa connaissance du [...]

LES VISIONNAIRES DE L'E-MAILING EN MODE SAAS
Social media

LES VISIONNAIRES DE L'E-MAILING EN MODE SAAS

Par Hélène Leremon

46 % de croissance entre les premiers semestres 2009 et 2010: Emailvision n'avait jamais atteint une telle performance depuis sa création, en 1999. L'entreprise, dirigée [...]

La connaissance clients
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La connaissance clients

Par William Ramarques

Dans un contexte économiquement tendu, collecter des données sur le client pour mieux le comprendre, mieux le cerner mais aussi mieux le servir et anticiper ses attentes, [...]

SUCCESS STORY SUR FOND D'AMITIE
Média

SUCCESS STORY SUR FOND D'AMITIE

Par Astrid De Montbeillard

Créé en 2000 par deux amis, Olivier Duha et Frédéric Jousset, Webhelp est le troisième outsourceur français et vient de fêter ses dix ans. Retour sur une success story.