« Les annonceurs veulent structurer leur démarche »
Par Geraldine Bernard
Pour Raphaël Savy, dg d' eCircle, le social media ne manque pas d'attrait. Mais, l'expert reste persuadé que, pour se lancer, les annonceurs attendent un accompagnement des [...]
VideoJet lance une tablette dédiée aux moins de 12 ans
Par Regine Eveno
Spécialiste du jouet électronique et des jeux vidéos, VideoJet met la tablette à portée des enfants avec Kids PAD, une tablette en couleurs, ludique et... équipée d'une protection [...]
E-mail, tchat et avatar favorisent la relation client
Par William Ramarques
L'essor de l'e-commerce, associé à l'explosion du Web 2.0, a popularisé l'usage de l'e-mail et engendré une déferlante de courriels à destination des services clients. Dans [...]
Des catalogues qui communiquent, des enveloppes personnalisées, des courriers luxueux... Le papier se réinvente et remplit toujours les missions de fidélisation, personnalisation, [...]
L'éditeur de plateformes technologiques d'envoi d'e-mails se positionne sur l'accompagnement des entreprises dans la mise en place de bonnes pratiques. Dolist mise ainsi [...]
LES CINQ ETAPES POUR GAGNER LA CONFIANCE DES DESTINATAIRES
Par Véronique Méot
L'E-MAILING DE FIDELISATION S'IMPOSE COMME UN OUTIL EFFICACE A CONDITION DE RESPECTER LES REGLES DE L'ART ET DE FAIRE APPEL AUX TECHNOLOGIES QUI RENFORCENT SA PERTINENCE.
Dans le B to B, plus encore que dans le B to C, l'heure n'est plus au marketing tapageur, réalisé à grand renfort d'envois d'e-mails et de courriers papier. Il n'y a pas [...]
E-mail, SMS, réseaux sociaux: Splio étudie le comportement des consommateurs sur tous ces canaux. Fortes de cette connaissance, les marques peuvent ajuster leurs campagnes [...]
LES RESEAUX SOCIAUX DANS LA COMMUNICATION MULTICANAL
Par Géraldine Bernard
FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE... LES RESEAUX SOCIAUX SONT, AUJOURD'HUI, UN LEVIER DE COMMUNICATION INCONTOURNABLE. POUR EN TIRER LE MEILLEUR PARTI, PROCEDEZ PAR ETAPES.
« Faire reconnaître l'expertise de nos métiers à la hauteur de la valeur générée »
Par William Ramarques
Le président de la délégation «Customer Marketing» de l'AACC, Jérôme Toucheboeuf, explique les objectifs de sa délégation pour 2012. Il dresse le bilan 2011 et revient sur [...]
L'éditeur allemand s'est imposé en Europe grâce aux innovations de son logiciel d'e-mailing, eC-messenger En 2011, eCircle a enrichi son offre en intégrant les réseaux sociaux [...]
E-mail, tchat et avatar facilitent la relation client
Par William Ramarques
En plus de l'e-mail, plus adapté à la fidélisation et à la gestion de la relation client qu'à la conquête de prospects, l'utilisation d'outils intelligents renforce la satisfaction [...]
Le succès d une campagne e-mailing passe par un bon ciblage, un message pertinent et personnalisé ainsi que l'interactivité. Il faut également observer quelques règles telles [...]
Brokers, agences de marketing on line, éditeurs de plateforme, routeurs: différentes catégories de prestataires interviennent sur le marché de l'e-mailing.
« L'e-mail occupe une place centrale dans les stratégies marketing »
Par William Ramarques
UTILISE A OUTRANCE PAR LES MARKETEURS, L'E-MAIL SOUFFRE D'UN PHENOMENE DE SATURATION. YANN CLAEYSSEN, VICE-PRESIDENT DE LA DELEGATION CUSTOMER MARKETING DE L'AACC, CONSEILLE [...]
ASSURER LA DÉLIVRABILITÉ DES E-MAILS ÉVITER LES ANTISPAMS
Par Astrid de Montbeillard
S'ASSURER QUE LES MAILS ARRIVENT A BON PORT EST DEVENU UN VERITABLE ENJEU POUR LES DIRECTIONS MARKETING. POUR EVITER QUE LEURS MESSAGES NE SOIENT CONSIDERES COMME DES SPAMS [...]
Réussir la création d'un e-mailing soigner le fond et la forme
Par Isabelle Sallard
Pour concevoir un e-mailing efficace, en Prospection comme en fidélisation, il ne suffit pas d'avoir un contenu pertinent. L'objet et l'ergonomie de l'e-mail jouent également [...]
ASSURER UN TAUX MAXIMUM DE DELIVRABILITE DE LEURS E- MAILINGS EST DEVENU UN ENJEU MAJEUR POUR LES DIRECTIONS MARKETING. CERTAINES REGLES TECHNIQUES ET MARKETING PERMETTENT [...]
P-dg, père de famille, lobbyiste, enseignant, commercial: Jérôme Stioui peut jouer plusieurs partitions... pour peu qu'il innove et reste libre. L'homme assume son impatience, [...]
EFFICACE MAIS COMPLEXE A METTRE EN PLACE, L'E-MAIL MARKETING DOIT RESPECTER CERTAINES ETAPES OBLIGATOIRES POUR GAGNER EN EFFICACITE. MAIS POUR SUSCITER L'INTERET DU DESTINATAIRE, [...]
Féru de technologies de l'information, Philippe Nicard a trouvé une place de choix chez epsilon international. Directeur général France, il approfondit sa connaissance du [...]
46 % de croissance entre les premiers semestres 2009 et 2010: Emailvision n'avait jamais atteint une telle performance depuis sa création, en 1999. L'entreprise, dirigée [...]
Dans un contexte économiquement tendu, collecter des données sur le client pour mieux le comprendre, mieux le cerner mais aussi mieux le servir et anticiper ses attentes, [...]
Créé en 2000 par deux amis, Olivier Duha et Frédéric Jousset, Webhelp est le troisième outsourceur français et vient de fêter ses dix ans. Retour sur une success story.
