Les consommateurs se sentent espionnés par les marques
Par Emmanuelle KALFON
Selon la deuxième édition du “Baromètre de l'intrusion”, réalisé par ETO et le cabinet d'études Market Audit, 82,1 % des personnes interrogées déplorent le manque de transparence [...]
Collecte et traitement de l'information: deux enjeux forts
Par Anika MICHALOWSKA
La collecte pèse toujours entre 30 et 50% d'un budget études et le traitement environ 15%. L'un en amont, l'autre en aval du terrain, leur qualité est la base même de la [...]
Pour récupérer une information client de plus en plus riche et complexe à capter, les solutions de gestion de campagnes marketing tendent à réunir marketing opérationnel [...]
Toujours plus d'outils au service de la fidélisation
Par Anika MILCHALOWSKA
La fidélisation passe par autant de techniques et d outils différents que de canaux existants, poussant' les entreprises à mieux considérer leur base de données clients et [...]
Grands principes de la loi informatique, fichiers et libertés, problématique liée aux droits de propriété sur les données et les fichiers, application ponctuelle du droit [...]
John A. Greco (DMA): «Le plus important, c'est la confiance du client»
Par François ROUFFIAC
Invite dans le cadre du 25e anniversaire du Cercle du Marketing Direct, le président et CEO de la Direct Marketing Association (DMA) a expliqué pourquoi le futur du marketing [...]
Données : les consommateurs plébiscitent la transparence
Par Céline Oziel
Selon le premier “Baromètre de l'intrusion” publié par l'agence ETO et le cabinet d'études Market Audit, 66 % des consommateurs estiment que les enseignes ne les informent [...]
