Données clients

Les consommateurs se sentent espionnés par les marques
Cross canal

Les consommateurs se sentent espionnés par les marques

Par Emmanuelle KALFON

Selon la deuxième édition du “Baromètre de l'intrusion”, réalisé par ETO et le cabinet d'études Market Audit, 82,1 % des personnes interrogées déplorent le manque de transparence [...]

SPSS lance SPSS Text Mining
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SPSS lance SPSS Text Mining

Par CEDRIC VAUCHEL

Grâce à une analyse fine des données non structurées, SPSS Text Mining permet aux entreprises de mieux connaître leurs clients.

DataFlux simplifie la gestion des données complexes
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DataFlux simplifie la gestion des données complexes

Par Laurent Bailliard

Avec la version 8.1 de sa plateforme, DataFlux automatise l'identification des données pour une meilleure qualification des informations clients.

Collecte et traitement de l'information: deux enjeux forts
Insights

Collecte et traitement de l'information: deux enjeux forts

Par Anika MICHALOWSKA

La collecte pèse toujours entre 30 et 50% d'un budget études et le traitement environ 15%. L'un en amont, l'autre en aval du terrain, leur qualité est la base même de la [...]

L'Union de l'opérationnel et de l'analytique
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L'Union de l'opérationnel et de l'analytique

Par Annie LICHTNER

Pour récupérer une information client de plus en plus riche et complexe à capter, les solutions de gestion de campagnes marketing tendent à réunir marketing opérationnel [...]

Toujours plus d'outils au service de la fidélisation
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Toujours plus d'outils au service de la fidélisation

Par Anika MILCHALOWSKA

La fidélisation passe par autant de techniques et d outils différents que de canaux existants, poussant' les entreprises à mieux considérer leur base de données clients et [...]

Quel droit pour le data mining ?
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Quel droit pour le data mining ?

Par William Ramarques

Grands principes de la loi informatique, fichiers et libertés, problématique liée aux droits de propriété sur les données et les fichiers, application ponctuelle du droit [...]

John A. Greco (DMA): «Le plus important, c'est la confiance du client»
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John A. Greco (DMA): «Le plus important, c'est la confiance du client»

Par François ROUFFIAC

Invite dans le cadre du 25e anniversaire du Cercle du Marketing Direct, le président et CEO de la Direct Marketing Association (DMA) a expliqué pourquoi le futur du marketing [...]

Données : les consommateurs plébiscitent la transparence
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Données : les consommateurs plébiscitent la transparence

Par Céline Oziel

Selon le premier “Baromètre de l'intrusion” publié par l'agence ETO et le cabinet d'études Market Audit, 66 % des consommateurs estiment que les enseignes ne les informent [...]