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Données clients

La data au service des clients, des collaborateurs et des partenaires
Veille

La data au service des clients, des collaborateurs et des partenaires

Par Barbara Haddad

Le groupe BPCE a pris le virage du digital et de la data avec la volonté de mettre les données récupérées au service à la fois des clients, des collaborateurs et des partenaires, [...]

Comment Etam réconcilie ses données on et offline?
Data

Comment Etam réconcilie ses données on et offline?

Par Floriane Salgues

Etam est une marque centenaire et pourtant, la marque de lingerie et de prêt-à-porter n'a pas fait dans la dentelle pour réconcilier les données clients online et offline [...]

Comment le Groupe BPCE met les data au service de tous
Data

Comment le Groupe BPCE met les data au service de tous

Par Barbara Haddad

Pierre-Philippe Cormeraie, Chief Digital Evangelist du Groupe BPCE, a présenté le 20 novembre lors du Marketing Day, la stratégie de transformation digitale du groupe. L'ambition [...]

Les 5 changements d'attitudes des clients quant à leurs data
Etudes

Les 5 changements d'attitudes des clients quant à leurs data

Par Thomas Loisel

Le comportement des clients envers leurs données personnelles changent tout comme les approches du marketing B2B sur le traitement de ces données, note une étude menée par [...]

DMP : les 10 use cases performants déployés par Sofinco
Data

DMP : les 10 use cases performants déployés par Sofinco

Par Floriane Salgues

De l'optimisation de l'achat média au rebond sur les moments de vie des prospects : ce sont non moins de 10 cas d'usages qui ont été déployés par Sofinco et 1000mercis grâce [...]

Hiscox France mise sur la data pour améliorer son ciblage marketing
Data

Hiscox France mise sur la data pour améliorer son ciblage marketing

Par Thomas Loisel

L'assureur Hiscox s'est lancé dans le data marketing en avril 2018 pour enrichir son portefeuille clients. En manque de notoriété en France, la marque a choisi l'outil DMP [...]

Retail : les clients exigent plus de sécurité de leurs données
Retail

Retail : les clients exigent plus de sécurité de leurs données

Par Dalila Bouaziz

Les consommateurs sont prêts à dépenser plus sur les boutiques en ligne des enseignes ayant adopté de solides mesures de cybersécurité et de protection des données.

RelevanC, la start-up créée par Casino et Redpill, qui défie Google
Data

RelevanC, la start-up créée par Casino et Redpill, qui défie Google

Par Floriane Salgues

Concurrencer Google et Facebook sur le terrain des data : telle est l'une des ambitions de RelevanC, jeune pousse data créée en juin 2017 par le groupe Casino et la start-up [...]

Les silos de données affectent-ils vos relations avec vos clients?
Data

Les silos de données affectent-ils vos relations avec vos clients?

Par Pascal Morvan, senior solution consultant, Tealium

Que sont donc les silos de données? Comment affectent-ils les relations avec les clients et existe-t-il un moyen pour les marques de les relier pour produire des conversations [...]

[Fiche Métier] Qu'est-ce qu'un Chief Data Officer ?
Carrière

[Fiche Métier] Qu'est-ce qu'un Chief Data Officer ?

Par la rédaction

Définition, missions, profil, salaire : faites le tour d'une profession marketing et lisez l'interview exclusive d'un titulaire du poste, pour découvrir également la réalité [...]

Adresser une publicité ciblée en 3 étapes
Data

Adresser une publicité ciblée en 3 étapes

Par Émilie Carcassonne et Brett House, Nielsen Marketing Cloud

L'intégration des données clients sur l'ensemble des canaux est un enjeu-clé pour les directions marketing, pour adresser une publicité ciblée Dans son guide Internet Marketing [...]

Les marques toujours perçues comme intrusives par les Français
Data

Les marques toujours perçues comme intrusives par les Français

Par Floriane Salgues

La 6ème édition du baromètre de l'intrusion, menée par Publicis ETO et Toluna en janvier 2016, fait état d'un malaise des Français sur la collecte et l'enregistrement de [...]

Données personnelles : les consommateurs en plein paradoxe
Data

Données personnelles : les consommateurs en plein paradoxe

Par Floriane Salgues

Plus de 80% des Français craignent que leurs données personnelles soient détournées par les marques... mais, ils sont encore nombreux à en accepter le partage en contrepartie [...]

Economie numérique : quels scénarios pour 2025 ?
Média

Economie numérique : quels scénarios pour 2025 ?

Par Mégane Gensous

Plutôt Amazon, Microsoft, Wikipedia ou Netflix ? À l'occasion de la sortie de son rapport annuel sur l'économie digitale, l'IDATE évoque quatre modèles de transformation [...]

[En pratique] Comment sécuriser efficacement ses données clients ?
Data

[En pratique] Comment sécuriser efficacement ses données clients ?

Par José Roda

À l'heure de la mobilité des collaborateurs et du BYOD, les données clients n'ont jamais été aussi exposées. Selon une étude réalisée par Opinion Matters, seul un tiers des [...]

[Tribune] 7 étapes pour réussir son projet de migration des données
Data

[Tribune] 7 étapes pour réussir son projet de migration des données

Par Franck Negro

Une migration de données réussie offre au service marketing la possibilité d'accéder à une base de données consolidée, et par conséquent, à une vision unique de ses clients [...]

[Tribune] 10 signes de la mauvaise qualité de vos données clients
Data

[Tribune] 10 signes de la mauvaise qualité de vos données clients

Par Marc Rogers, directeur France de Uniserv

La mauvaise gestion de la qualité des données nuit tant à l'efficacité des campagnes marketing qu'à la santé financière de l'entreprise. Voici 10 astuces pour identifier [...]

Enrichir sa base de contacts
Data

Enrichir sa base de contacts

Par Source : GFM

Comment enrichir sa base en données stratégiques, améliorer la connaissance client et optimiser ses campagnes marketing ?

Gestion et optimisation des données marketing
Data

Gestion et optimisation des données marketing

Par Source : GFM

Les données marketing doivent désormais être traitées par des CRM, des solutions de gestion de la relation client. Celles-ci doivent être optimisées pour les différents canaux [...]

Toujours aussi peu de communication en directions marketing et informatique
Carrière

Toujours aussi peu de communication en directions marketing et informatique

Par Samir Azzemou

Selon une étude réalisée par Accenture, 57% des décideurs marketing estiment qu'un rapprochement entre leur service et la DSI est nécessaire. Un constat alarmant à l'heure [...]

Big data : l'or noir du XXIe siècle
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Big data : l'or noir du XXIe siècle

Par Emilie Kovacs

Les données, trop longtemps délaissées, reviennent sur le devant de la scène marketing. Elles représentent un réel gisement générateur de business pour les agences comme [...]

La solution Neolane Marketing Analytics s'enrichit
Data

La solution Neolane Marketing Analytics s'enrichit

Par Claire Morel

L'éditeur de logiciels dédiés au marketing et à la communication client sort une nouvelle version de son offre Neolane Marketing Analytics.

Données personnelles : la Cnil condamne Google
Data

Données personnelles : la Cnil condamne Google

Par Emilie Kovacs

La Cnil réclame une amende de 100 000 euros à l'encontre de Google, suite à la collecte massive de données sur les réseaux wi-fi français, non conforme à la loi "Informatique [...]

DataFlux simplifie la gestion des données complexes
Data

DataFlux simplifie la gestion des données complexes

Par Laurent Bailliard

Avec la version 8.1 de sa plateforme, DataFlux automatise l'identification des données pour une meilleure qualification des informations clients.

SPSS lance SPSS Text Mining
Data

SPSS lance SPSS Text Mining

Par CEDRIC VAUCHEL

Grâce à une analyse fine des données non structurées, SPSS Text Mining permet aux entreprises de mieux connaître leurs clients.

I-Tracing et Imperva annoncent un accord
Data

I-Tracing et Imperva annoncent un accord

Par Astrid De Montbeillard

Société spécialisée dans la traçabilité de l'information, I-Tracing lance une solution de mesure de vulnérabilité des données avec l'éditeur de solutions de sécurité des [...]

Teradata et DataFlux lancent une offre commune
Data

Teradata et DataFlux lancent une offre commune

Par Hélène Leremon

Les deux spécialistes des données rapprochent leurs savoir-faire afin de proposer une prestation globale.

Teradata finalise l'acquisition d'Aprimo
Data

Teradata finalise l'acquisition d'Aprimo

Par Emilie Kovacs

Le spécialiste des entrepôts de données et de solutions analytiques vient de racheter l'éditeur de solutions logicielles dédiées au marketing intégré et à la demande.

2013: CAP SUR LE BIG DATA
Data

2013: CAP SUR LE BIG DATA

Par Emilie Kovacs

Dans un contexte de crise économique, les solutions génératrices de business sont précieuses. Le big data en fait partie. Peu maîtrisé par les marketeurs, il offre pourtant [...]

« Le marketing direct tire la croissance économique »
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« Le marketing direct tire la croissance économique »

Par Florence Guernalec

LA CEO DE LA DIRECT MARKETING ASSOCIATION (DMA) DEFEND L'EXPLOITATION DES INFORMATIONS DU BIG DATA POUR MIEUX PERSONNALISER LA COMMUNICATION ET REPONDRE AUX BESOINS DES CONSOMMATEURS. [...]