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Le sujet "chatbot" frémit depuis 2016, sous l'impulsion des GAFA, relève la société de conseils Viseo, qui présente, le 21 février 2017, 5 retours d'expérience de marques [...]

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Pourquoi intégrer les avis de consommateurs à sa stratégie marketing ?
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Par Ava Eschwège

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