E-marketing.fr Le site des professionnels du marketing

Recherche
Magazine Marketing

data room

Communication : l'email marketing, une valeur sûre
Marques

Communication : l'email marketing, une valeur sûre

Par Mégane Gensous

Selon 82% des Français interrogés par Morar Consulting pour Mailjet, l'email restera le premier canal de communication dans les 10 prochaines années, devant le sms [...]

4 marques sur 10 ne répondent pas à leurs clients
Marques

4 marques sur 10 ne répondent pas à leurs clients

Par Stéphanie Marius

À l'occasion du salon Stratégie Clients, Eptica dévoile son étude annuelle "Les marques françaises et la relation client digitale". Cette année, l'étude mesure la [...]

#NRF17 Les consommateurs sont frustrés dans les magasins
Retail

#NRF17 Les consommateurs sont frustrés dans les magasins

Par Morgane Coquais

Peu digitalisés, les commerces sont une source de frustration pour les consommateurs. Telle est la conclusion d'une étude menée par Capgemini Consulting. Dès lors, [...]

#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail
Retail

#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail

Par Dalila Bouaziz

Fort de 30 ans d'expériences dans le secteur de la distribution, avec plus de 500 clients dans 52 pays et 82 000 points de vente équipés à travers le globe, [...]

Pricing: quelle perception des clients en grande distribution?
Média

Pricing: quelle perception des clients en grande distribution?

Par Stéphanie Marius

50% des consommateurs ont une bonne perception prix de l'hyper ou du supermarché auquel ils se rendent le plus souvent. Un critère important, susceptible de faire [...]

Les chatbots : avenir du service client ?
Réseaux Sociaux

Les chatbots : avenir du service client ?

Par Anaïs Farrugia

71% des consommateurs américains souhaitent être capables de résoudre par leurs propres moyens, les problèmes relatifs à une commande, plutôt que de contacter le [...]

Qui sont les meilleurs chatbots de Noël?
Retail

Qui sont les meilleurs chatbots de Noël?

Par Floriane Salgues

Les chatbots, ces assistants virtuels capables de converser avec les clients, séduisent les marques. Pour les fêtes de fin d'année, la tendance est à la [...]

Robotique : Hease, le robot d'accueil du retail
Retail

Robotique : Hease, le robot d'accueil du retail

Par Mégane Gensous

Hease Robotics présentera au CES Las Vegas 2017 son robot équipé d'intelligence artificielle à destination des acteurs du retail et de l'hospitalité.

[Étude] Les internautes passent 1h30 chaque jour sur le Web
Média

[Étude] Les internautes passent 1h30 chaque jour sur le Web

Par Dalila Bouaziz

En octobre 2016, 47,3 millions d'individus se sont connectés au moins une fois sur Internet à partir d'un ordinateur. Parmi eux, 24,9 millions l'ont fait en [...]

Audience mobile : Médiamétrie élargit sa mesure
Marques

Audience mobile : Médiamétrie élargit sa mesure

Par Mégane Gensous

La société d'études média combine des données user-centric et site-centric pour mieux appréhender l'Audience Internet Mobile qui représentait 64,6% de la [...]

Données personnelles : les consommateurs en plein paradoxe
Data

Données personnelles : les consommateurs en plein paradoxe

Par Floriane Salgues

Plus de 80% des Français craignent que leurs données personnelles soient détournées par les marques... mais, ils sont encore nombreux à en accepter le partage en [...]

ROPO : l'omnicanal au service de la conversion
Marques

ROPO : l'omnicanal au service de la conversion

Par Mégane Gensous

Selon la 5ème vague de l'Observatoire du ROPO² mené par Fullsix Data et CSA Research, le comportement omnicanal aurait atteint un niveau de maturité marqué par la [...]