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Achats de Noël : les Français dépenseront en moyenne 593 euros
Marques

Achats de Noël : les Français dépenseront en moyenne 593 euros

Par Dalila Bouaziz

Accenture publie son enquête annuelle sur les intentions d'achats des français pour les fêtes de Noël. L'enquête 2017 révèle notamment une consommation stable pour la période, [...]

Quelles sont les habitudes d'achat de la Génération Z?
Etude & Baromètre

Quelles sont les habitudes d'achat de la Génération Z?

Par Eloïse COHEN

A peine arrive-t-on à cerner les attentes et les usages des Millennials qu'il est déjà temps de se pencher sur la Génération Z. Quelles sont leurs habitudes d'achat? Où puisent-ils [...]

[Étude] Les Français toujours accros au shopping
Retail

[Étude] Les Français toujours accros au shopping

Par Dalila Bouaziz

Les Français plébiscitent toujours autant le shopping et sont de plus en plus adeptes des nouveaux services et innovations, selon l'étude de Hammerson, en partenariat avec [...]

[Étude] Un Français sur quatre réalisera ses achats de Noël sur le web
Marques

[Étude] Un Français sur quatre réalisera ses achats de Noël sur le web

Par Dalila Bouaziz

Alors que les fêtes de fin d'année approchent à grand pas, Adobe révèle les résultats de son dernier rapport Adobe Digital Insights, réalisé auprès de plus de 5 000 consommateurs [...]

96% des clients déçus de la personnalisation de leur expérience
Data

96% des clients déçus de la personnalisation de leur expérience

Par Floriane Salgues

Les marques collectent trop de data sur leurs clients... et ne parviennent pas à les utiliser en temps réel pour offrir une expérience consommateur personnalisée, note une [...]

4 bonnes pratiques pour rentabiliser son chatbot
Veille et Tribune

4 bonnes pratiques pour rentabiliser son chatbot

Par Floriane Salgues

Appréciés par les utilisateurs, les chatbots fleurissent et apportent connaissance client et efficacité. Mais il semble encore difficile, pour les marques françaises, d'en [...]

Pourquoi le m-commerce est encore à la traîne en France
Marques

Pourquoi le m-commerce est encore à la traîne en France

Par Mégane Gensous

Trois mois après avoir lancé son panel mobile en France, Comscore dresse un portrait des spécificités hexagonales dans les usages mobiles, notamment en ce qui concerne le [...]

65% des investissements en pub digitale se font sur des interstitiels
Marques

65% des investissements en pub digitale se font sur des interstitiels

Par Stéphane Guillard

Considéré comme un format favorisant la mémorisation de marque, l'interstitiel est pourtant également controversé du fait de son intrusivité dans la navigation de l'utilisateur. [...]

[Étude] La recommandation, un cercle vertueux
Réseaux Sociaux

[Étude] La recommandation, un cercle vertueux

Par Stéphanie Marius

65% des consommateurs sensibles au bouche à oreille et aux avis clients recommandent à leur tour leur enseigne préférée. C'est l'un des enseignements d'une étude menée par [...]

Comment rendre les consommateurs plus fidèles à sa marque ?
Stratégie Data

Comment rendre les consommateurs plus fidèles à sa marque ?

Par Floriane Salgues

Réinventer la fidélité : tel est le programme de la dernière étude dévoilée par Adobe en avant-première sur Emarketing.fr. Le géant américain souhaite aider les marques à [...]

Shopping : quelles sont les attentes des consommateurs français ?
Général

Shopping : quelles sont les attentes des consommateurs français ?

Par Dalila Bouaziz

Qu'attendent les acheteurs français ? Comment appréhendent-ils le shopping ? L'étude d'Adyen, spécialiste du paiement omnicanal, révèle les attentes des consommateurs français [...]

L'e-mail, canal de communication de l'avenir
Marques

L'e-mail, canal de communication de l'avenir

Par Stéphane Guillard

Selon une étude menée par Morar consulting pour Mailjet, 8 français sur 10 prédisent que l'e-mail sera dans 10 ans le premier moyen de communication, devant le SMS et les [...]

Le travel retail se met en quatre pour séduire les voyageurs
Retail

Le travel retail se met en quatre pour séduire les voyageurs

Par Stéphane Guillard

Dans travel retail il y a avant tout retail. Si les aéroports sont des lieux privilégiés pour mettre en place des expériences destinées à transformer le voyageur en client, [...]

L'innovation : facteur-clé du succès de l'expérience d'achat
Marques

L'innovation : facteur-clé du succès de l'expérience d'achat

Par Stéphane Guillard

Si les habitudes de consommation diffèrent d'un pays à l'autre, les acheteurs s'entendent sur une chose: l'expérience d'achat. Pour s'adapter aux nouvelles attentes du consommateur, [...]

La presse en ligne, média de référence des influenceurs
Média

La presse en ligne, média de référence des influenceurs

Par Mégane Gensous

Selon l'étude ACPM One Premium 2017, les CSP+ (99,7%) sont de plus gros consommateurs de la presse que le reste de la population (95%), et plus particulièrement dans ses [...]

Webdesign: les codes du luxe
Veille et Tribune

Webdesign: les codes du luxe

Par Stéphane Guillard

À l'occasion du Salon du Luxe qui se tient à Paris le 11 juillet 2017, la plateforme Creads dévoile une infographie sur le WebDesign des marques de luxe. Tendances et chiffres-clés [...]

Un tiers du trafic internet européen vient d'un smartphone
Marques

Un tiers du trafic internet européen vient d'un smartphone

Par Clément Fages

Le trafic internet sur ordinateur baisse au profit du smartphone selon Adobe, qui met en avant la montée en puissance des services financiers. Néanmoins, les utilisateurs [...]

Les digital natives, une génération pas si digitale ?
Veille et Tribune

Les digital natives, une génération pas si digitale ?

Par Floriane Salgues

La génération Y expérimenterait une relation plus compliquée qu'il n'y paraît avec le digital, selon une étude menée par le cabinet Deloitte sur la consommation des millennials [...]

Un marché des applis en forte croissance
Veille et Tribune

Un marché des applis en forte croissance

Par Stéphane Guillard

StarDust, chasseur de bugs des projets numériques, révèle les résultats d'une étude dédiée au marché des applications et s'intéresse à son évolution depuis 2013. Après une [...]

Newsletter BtoB : un taux d'ouverture moyen de 11,2%
Étude et Baromètre

Newsletter BtoB : un taux d'ouverture moyen de 11,2%

Par Clément Fages

Sarbacane, un des spécialistes de l'e-mail marketing, revient sur les performances du format newsletter dans un contexte BtoB : pour un taux d'ouverture moyen de 11,2%, la [...]

L'intelligence artificielle : gênante ou plaisante ?
IA

L'intelligence artificielle : gênante ou plaisante ?

Par Floriane Salgues

Les nouvelles technologies utilisées en magasin provoquent un sentiment de malaise... ou d'adhésion, sur lequel s'est penché RichRelevance, spécialiste de la personnalisation [...]

À suivre: 5 tendances du retail en 2017
Retail

À suivre: 5 tendances du retail en 2017

Par Dan Melki, vice-président pour la France, l'Espagne et le Portugal chez Applied Predictive Technologies

Cette année, le secteur du retail va connaître une inversion de certaines tendances avec le regain d'importance des points de vente physiques: le showrooming devient un avantage-clé, [...]

Quel est le magasin idéal des Millennials ?
Retail

Quel est le magasin idéal des Millennials ?

Par Dalila Bouaziz

Cette génération hyper-connectée et mobile a envie de vivre une expérience shopping à la fois digitale mais aussi pratique et transparente. 4 tendances se dégagent dans l'étude [...]

E-réputation: quelle utilité pour les enseignes de Saint Gobain ?
Réseaux Sociaux

E-réputation: quelle utilité pour les enseignes de Saint Gobain ?

Par Clément Fages

Point.P, Asturienne, Outiz ou Homly You... Derrière des marques aussi diverses se trouve le Groupe Saint-Gobain et plus particulièrement sa filiale Distribution Bâtiment [...]

Google annonce des résultats supérieurs aux espérances
Média

Google annonce des résultats supérieurs aux espérances

Par Stéphanie Marius

En dépit de la polémique ayant entraîné un boycott de certains annonceurs, les recettes publicitaires de Google sont au beau fixe au premier trimestre 2017.

Comment engager et rémunérer les influenceurs?
Réseaux Sociaux

Comment engager et rémunérer les influenceurs?

Par Floriane Salgues

Les bénéfices du marketing d'influence ne sont plus à prouver. Mais, comment intégrer les blogueurs à sa stratégie, les motiver et les rémunérer ? À l'occasion du salon E-marketing [...]