Les sites d'e-commerce britanniques plus faciles d'accès
Par François Deschamps
Une étude réalisée par AT Internet révèle que les sites d'e-commerce britanniques arrivent en tête du taux moyen de disponibilité devant la France, l'Espagne et [...]
Pour améliorer leur croissance, les dirigeants capitalisent sur les clients
Par Claire Morel
Selon une étude du cabinet Mercuri Urval, les dirigeants européens considèrent les démarches orientées client comme un levier durable de développement en 2010.
L'e-commerce poursuit son ascension malgré la crise
Par François Deschamps
La Fevad et le secrétariat chargé du Commerce ont publié leur bilan 2009 sur l'e-commerce. Ce dernier fait état d'une hausse de 26% des dépenses sur Internet par [...]
Philips s'offre un site web dédié aux accessoires pour produits nomades
Par Céline OZIEL
La marque vient de mettre en ligne www.concuspourbouger.philips.fr, une plateforme qui présente tous les accessoires pour ordinateurs portables, smartphones, [...]
La Nuit des Favor'i 2009 récompense les meilleurs sites marchands
Par Martine Fuxa
Organisée par la Fevad pour la troisième année consécutive, La Nuit des Favor'i s'est déroulée le 26 novembre dernier, au Studio Gabriel à Paris, en présence de [...]
Edité par Steelcase, spécialiste de l'aménagement de l'espace de travail et du mobilier de bureau, ce livre propose un décryptage de la diversité culturelle et de [...]
Le constructeur arrive en tête du classement de 100 grandes marques en fonction du buzz qu'elles génèrent sur Internet, selon le Baromètre édité par Oto Research [...]
Des entreprises défaillantes face au comportement des consommateurs en ligne
Par Astrid de MONTBEILLARD
Les clients utilisent les sites web des enseignes pour effectuer leurs achats ou chercher des informations. Or, beaucoup ne sont dotés que de FAQ classique ou d'un [...]
Sites d'actualité : l'iPhone s'ancre dans les comportements
Par Francois ROUFFIAC
Selon une étude d'AT Internet Institute, plus de 10% des visites d'un site internet d'actualité doté d'une application iPhone sont effectuées à partir de cette [...]
Selon le dernier baromètre du CtoC PriceMinister-La Poste, l'achat-vente entre particuliers se confirme de plus en plus comme une tendance de fond et affiche une [...]
Comment marchent les idées qui marchent ? Qu'est-ce qui différencie une bonne idée d'une "idée qui tue" ? Pourquoi certaines grandes idées tombent-elles dans l'oubli ?
Les renseignements téléphoniques n'ont plus la cote
Par Astrid de MONTBEILLARD
Selon l'Ifop, les Français utilisent rarement les renseignements téléphoniques. Jugés trop coûteux, ces derniers sont délaissés au profit d'Internet et de [...]
Webloyalty analyse le comportement des “consonautes”
Par Léa Billon
Webloyalty dévoile les résultats de son étude sur le thème des achats en ligne et de la fidélisation. Cette enquête analyse les leviers qui génèrent l'acte d'achat [...]
Quelle est la place du client au sein de votre entreprise ? Sur ce sujet, Peter Fisk a signé un livre qui n'est pas encore édité en français : Customer Genius.
Internet, en léger recul après cinq ans de forte croissance
Par Marie-Juliette LEVIN
Le baromètre IAB-SRI dresse le bilan du 1er semestre 2009. Les résultats en brut des investissements publicitaires plurimédias indiquent un recul de 3,2%, même si [...]
Epsilon International étudie le rapport des consommateurs à l'e-mail
Par Emmanuelle KALFON
Les résultats de l'étude d'Epsilon International sur les consommateurs et l'e-mail montrent que l'e-mail apparaît comme une valeur sûre du plan marketing direct.
