Les dépenses publicitaires on line pèseront 7,7 milliards d'euros en 2016
Par Damien Grosset
Dans son dernier rapport, le cabinet Forrester analyse les évolutions du marché de la publicité digitale dans le monde pour les années à venir. Premier constat : [...]
Shopping on line et en boutique : qui sont les consommateurs de 2012 ?
Par Juliette Plouseau
L'étude Smart Shopping dresse une typologie des consommateurs. L'enquête, menée en septembre 2012 par l'Institut Ginger, apporte une vision globale du parcours de [...]
Quelles entreprises se soucient de leur e-réputation ?
Par Dominique Fevre
Les entreprises gèrent-elles correctement leur e-réputation ? Quels moyens humains y consacrent-elles ? Quels sont leurs projets pour améliorer leur notoriété sur [...]
Infographie : les consommateurs prêts pour le cross canal
Par François Deschamps
Sous forme d'infographie, le site américain Milo.com dresse un état des lieux de la vente cross canal, et démontre que les consommateurs américains sont prêts à [...]
Publicis Dialog lance une appli mobile de sondages
Par Catherine Heurtebise
L'agence du groupe Publicis crée à la disposition de ses clients Dialog'Consos, une appli permettant de réaliser des sondages à partir d'un vivier de 20 000 [...]
Déconnexion subie et déconnexion choisie : Havas Media, présidée par Dominique Delport, publie Unplugged, la première grande étude sur la France du fossé [...]
[Infographie] Infographic Labs dresse le profil de l'utilisateur d'iPad
Par Florence Guernalec
Combien sont-ils ? Quel âge ont-ils ? Que font les internautes américains avec leur tablette ? Quand l'utilisent-ils ? Une infographie scrute les 53 millions [...]
"Les Américains veulent un contact téléphonique immédiat"
Par Dominique Fevre
Pour Larry Kimmel, dg de l'agence Hawkeye et président d'honneur de la DMA, le téléphone reste un canal de la relation client qu'il ne faut surtout pas [...]
C'est la (crise) rentrée ! C'est le moment d'investir 4 fois plus !
Par Patrick de Carvalho, co-fondateur et Directeur Général de WAYMA, Agence mobile et cross-canal
Plusieurs théories et pratiques s'affrontent en temps de crise. Celles de réductions drastiques des investissements, de gel des projets... ou d'autres qui [...]
Le m-commerce en France est-il une réalité tangible ? Une infographie réalisée par Edatis démontre le potentiel de ce canal de vente dans l'Hexagone, et attire [...]
Le sondage BVA réalisé en juillet dernier pour l'Élection du Service Client de l'Année montre qu'une majorité de Français préfèrent les points de vente à Internet [...]
Europe : le m-commerce représentera 19,2 milliards d'euros en 2017
Par Emilie Kovacs
Selon une étude Forrester, les revenus de l'e-commerce mobile en Europe devraient générer 19,2 milliards d'euros en 2017, soit 13 fois plus qu'en 2011, [...]
Le système d'exploitation de Google représente plus d'un accès mobile sur deux, selon les chiffres relatifs à l'audience des sites et groupes internet français [...]
Les entreprises restent sourdes aux critiques des clients sur les médias sociaux
Par Dominique Fevre
Les consommateurs utilisent de plus en plus les médias sociaux pour critiquer les entreprises. Pourtant, ces dernières ne se précipitent pas pour répondre aux [...]
E-commerce : les avis postés sur les sites comptent plus que les réseaux sociaux
Par Florence Guernalec
Cyrille Chaudoit, cofondateur de Scanblog, société de veille et conseil en e-réputation, commente la dernière vague de son baromètre Echo, “Les Français et les [...]
Les Français et les médias sociaux : le moment de vérité
Par Florence Guernalec
Le baromètre Echo révèle, dans cette quatrième vague, un nouveau parcours d'achat du consommateur. S'il est certes influencé par les avis des internautes, les [...]
Les habitudes d'achat des consommateurs changent avec l'apparition des smartphones et des tablettes numériques, offrant de nouveaux débouchés commerciaux pour les [...]
Investissements publicitaires mondiaux :+4,3% en 2012
Par Catherine Heurtebise
Malgré les inquiétudes suscitées par la zone euro, les dépenses publicitaires mondiales, dopées notamment par les rendez-vous sportifs, poursuivent leur [...]
Les internautes regardent de plus en plus les vidéos sur les players des chaînes TV
Par Damien Grosset
Selon Médiamétrie, les Français ont été plus de 14 millions à regarder des vidéos via les lecteurs des chaînes TV durant le mois de mars 2012. En termes de durée, [...]
Le magasin reste plébiscité par les consommateurs, la tablette et le drive séduisent de plus en plus
Par Juliette Plouseau
Le magasin reste le principal point de contact entre une enseigne ou une marque et ses clients, alors même que les canaux de vente se démultiplient. C'est ce que [...]
Applications iPhone : comment sont-elles choisies par leurs utilisateurs ?
Par François Deschamps
L'agence spécialisée en services de marketing mobile Surikate a étudié le comportement de consommation des utilisateurs de l'App Store d'Apple, en matière [...]
