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Malgré le ralentissement actuel de son marché, le CRM reste un enjeu majeur pour nombre d'entreprises. Avec son [...]
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S'il faut féliciter ce site pour ses fonctionnalités avancées, sa modernité et les nombreuses astuces qui en [...]
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« Les outsourcers en centres d'appels se doivent encore de vaincre de nombreux a priori. »
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La gestion de la relation client est à la mode dans les entreprises. Depuis trois ans, le sigle CRM (customer [...]
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La Semaine de la Relation Client 2002 se tiendra du 23 au 25 janvier prochains au Cnit-Paris-La Défense. Le [...]
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Dans le cadre de la seconde édition du "Baromètre du CRM", réalisé par Planeteclient.com, en partenariat avec [...]
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Le marché - juteux - du CRM est, en grande partie, le fait d'éditeurs qui ont rivalisé de sigles et de [...]
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