Microsoft Dynamics CRM Online arrive sur le marché mondial
Par Hélène Leremon
Après Oracle et Salesforce, le leader mondial des logiciels annonce la sortie de sa nouvelle offre de gestion de la relation client Microsoft Dynamics CRM Online [...]
E-marketing.fr Le site des professionnels du marketing
Par Hélène Leremon
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Par Hélène Leremon
Les annonceurs accèdent désormais aux conversations de leurs clients postées sur un espace de discussion. L'avantage: les marques exploitent ces données pour [...]
Par Emilie Kovacs
Les sites médias ont fait appel à LSF Interactive, agence de conseil en marketing et en communication sur Internet, pour le déploiement de leur stratégie de [...]
Par Emilie Kovacs
L'agence de marketing relationnel diversifie ses services avec cette nouvelle expertise en Internet et applications pour mobiles.
Par La rédaction
Par Laurent Bailliard
Avec CDC Pivotal Social CRM, l'éditeur CDC Software propose une solution de gestion de la relation client qui s'intègre à des réseaux sociaux.
Par Claire Morel
En s'appuyant sur les données clients et prospects, la solution calcule le meilleur itinéraire pour les déplacements des commerciaux.
Par Laurent Bailliard
Coheris, éditeur de solutions CRM, scelle un partenariat stratégique avec JeeMeo, spécialiste du social CRM, pour enrichir sa solution d'une brique communautaire.
Par Céline OZIEL
L'agence vient de recruter deux experts pour gérer une nouvelle offre dédiée aux applications relationnelles iPhone, Android et WebApps.
Par PAULINE LAURENT
Une étude menée par Micropole-Univers révèle une vision positive du CRM dans les entreprises bien que le ROI reste difficile à quantifier.
Par PAULINE LAURENT
Composé de spécialistes de différents domaines, ce comité va prendre part au programme de R&D de 1000mercis pour faire progresser les techniques de marketing et de [...]
Par Laurent Bailliard
Le nouvel acteur de CRM, Easiware se positionne sur le marché des solutions de gestion de la relation client On Demand. Entièrement full Web, la solution vise les PME.
Par E. K.
Pour la troisième année consécutive, Sage a renouvelé son étude, en partenariat avec Ipsos, auprès d'entreprises de plus de dix salariés. Ce panorama dresse un [...]
Par Emmanuelle KALFON
OCEA Technologies choisit d'agrandir son catalogue SaaS et d'étoffer son offre CRM avec les solutions INES.
Par Céline OZIEL
L'agence prend en charge la conception et la gestion de la nouvelle stratégie relationnelle de la marque.
Par Jérôme Pouponnot
Baptisé "Selligent CRM Skill Center Wst, ce pôle de compétences situé à Rennes a pour mission d'accompagner au mieux les entreprises dans toutes les phases de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Selon Cegos, un grand nombre d'entreprises françaises ont définitivement mis le client au cœur de leur stratégie, mais peu d'outils et de processus sont réellement [...]
Par FREDERIC SANCLAR
Trop souvent synonymes de projets pharaoniques sans réelle valeur ajoutée, les offres de gestion de la relation client n'ont pas toujours eu bonne presse. Depuis [...]
Par Laurent Bailliard
Le partenariat entre Selligent et Micropole-Univers permet d'offrir une solution couplée entre gestion de la relation client et business intelligence.
Par Géraldine CAILLET
En moins de trois mois, Experian a déployé Coheris CRM pour le compte de Carrefour Mobile.
Par Laurent Bailliard
Avec Sales Prospector, Oracle souhaite compléter sa solution CRM en explorant et analysant les informations provenant de sources internes et externes.
Par Laurent Bailliard
Infor lance Infor CRM Business Edition, une solution CRM conçue pour répondre aux besoins spécifiques des PME.
Par Martine Fuxa
Après le rachat d'Ocito début mai, le groupe 1000mercis se lance sur le marché de la publicité et du marketing sur mobile.
Par Emmanuelle KALFON
Jaillance confie son programme CRM et son site de e-commerce à l'agence Start me Up, filiale marketing services de Dufresne Corrigan Scarlett.
Par Philippe PELAPRAT
Magic Software et Pivotal CRM s'associent pour créer une solution compatible avec tout type d'ERP et de back-office.
Par Jérôme Pouponnot
Infor a sorti la dernière version de sa solution Infor CRM Epiphany Outbound Marketing 7.1. destinée avant tout aux revendeurs et aux détaillants.
Par Sam AZZEMOU
L'éditeur viennois de solutions CRM a réalisé en 2007 un chiffre d'affaires de 32,5 millions d'euros et double son résultat d'exploitation.
Par Jérôme Pouponnot
Selon une étude Pegasystems, les systèmes de CRM s'intègrent de plus en plus dans des stratégies plus larges focalisées sur le client, mais trop axées sur les [...]