Déjà présent sur le marché des études de satisfaction, le groupe CSA TMO multiplie les partenariats pour offrir une large palette d'expertises allant jusqu'au CRM.
Deux ans après la fusion entre CSA et TMO, le troisième groupe d'études français affiche une belle croissance et met en place une nouvelle organisation.
Un site web peut-il apporter un gain d'image à une marque de services de l'économie "traditionnelle" ? Oui, répond clairement une étude inédite conduite par CSA [...]
Un an après la fusion de CSA et TMO, le groupe adopte une nouvelle organisation commerciale, se dote d'une direction scientifique et ouvre un nouveau site terrain.
Selon Inside Research, aux États-Unis, les études de satisfaction clients ont pesé 397,6 millions de dollars en 1999, en progression de 12,1 %. En Europe, on peut [...]
