La i-génération, entre “égologie” et consumérisme assumé
Par Aurélie Charpentier
De nouveaux consommateurs sont nés. La “i-génération” a été décryptée pour Yahoo! dans une étude européenne. Caractéristiques de ces 16-34 ans qui ont grandi au [...]
La dernière édition de l'étude RIO de Research International s'est penchée sur l'attachement que les consommateurs entretiennent avec certaines de leurs marques. [...]
“Cours camarade, le consommateur est devant toi !” Telle pourrait être l'injonction adressée par Jean-Marc Lech et Didier Truchot, co-présidents d'Ipsos, aux [...]
Malgré leurs inquiétudes, les consommateurs ont un grand désir de consommer. Pour cela, ils se tournent vers les marques qui les rassurent et les produits [...]
Relation client à distance: Les Français attendent plus des marques
Par François Rouffiac
Le Salon européen des centres d'appels a réalisé, avec Teleperformance Etudes, une enquête sur les Français face à la relation client à distance. Elle démontre que [...]
3912 : de la concurrence dans le renseignement par téléphone
Par Sophie Mensior
Depuis la mi-mars fonctionne un nouveau service de renseignements téléphoniques
qui se positionne comme le moins cher, comparé aux services des autres opérateurs [...]
Parmi les tendances observées par Ipsos Observer au cours des cinq dernières années, voici celles qui, pour Rémy Oudghiri, directeur du département “Tendances et [...]
François Laurent (Thomson) : Le marketing doit apporter de l'humanité
Par François Rouffiac
Les marques technologiques de demain ne seront plus celles d'aujourd'hui. Un des messages que François Laurent fait passer dans son dernier livre consacré à leur [...]
Après le retard à l'allumage du Wap, l'Internet mobile revient en force avec la troisième génération de mobiles. Marché vital pour les opérateurs qui misent sur [...]
