CRM

Selligent et Logica créent un pôle de compétences CRM dans la région Ouest
Carrière

Selligent et Logica créent un pôle de compétences CRM dans la région Ouest

Par Jérôme Pouponnot

Baptisé "Selligent CRM Skill Center Wst, ce pôle de compétences situé à Rennes a pour mission d'accompagner au mieux les entreprises dans toutes les phases de leurs projets [...]

Selligent s'installe à Paris
Agences

Selligent s'installe à Paris

Par Jérôme Pouponnot

Selligent France déménage dans des nouveaux locaux, l'immeuble Le Lumière, au centre de Bercy Village, à Paris.

Ines et SFR lancent un CRM pour la mobilité
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Ines et SFR lancent un CRM pour la mobilité

Par Jérôme Pouponnot

Avec “Ines, le CRM de la mobilité”, Ines et SFR souhaitent apporter aux utilisateurs nomades une offre complète avec une solution CRM et un abonnement data 3G+ SFR pour y [...]

L'ASP Forum choisit la solution CRM INES
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L'ASP Forum choisit la solution CRM INES

Par Laurent Bailliard

En déployant une solution de CRM en mode ASP au sein même de l'ASP Forum chargé de promouvoir l'ASP en France, Ines affiche là une belle référence client.

Culture CRM
Carrière

Culture CRM

Par Isabelle Sallard, Yveline Couteux

La toute nouvelle directrice associée de Publicis Dialog, Anne Guivarc'h a connu les plus grandes agences. Un parcours exemplaire qui lui a permis d'acquérir une expertise [...]

Ines lance des offres sectorielles
Carrière

Ines lance des offres sectorielles

Par Laurent Bailliard

Ines lance Ines.Meeting, une solution métier dédiée aux centres de congrès, hôtels et centres d'affaires.

Le CRM se refait une santé grâce au multicanal
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Le CRM se refait une santé grâce au multicanal

Par FREDERIC SANCLAR

Trop souvent synonymes de projets pharaoniques sans réelle valeur ajoutée, les offres de gestion de la relation client n'ont pas toujours eu bonne presse. Depuis l'avènement [...]

Selligent élargit son partenariat avec Sfeir
Carrière

Selligent élargit son partenariat avec Sfeir

Par Jérôme Pouponnot

L'élargissement de ce partenariat vise principalement le secteur de la finance et permet à Selligent de renforcer sa position européenne.

Eptica s'implante en Corée du Sud
Média

Eptica s'implante en Corée du Sud

Par CEDRIC VAUCHEL

L'éditeur de logiciels de CRM vient de nouer un partenariat avec Bispro pour commercialiser ses produits sur le marché sud-coréen.

Pivotal CRM en version 6.0
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Pivotal CRM en version 6.0

Par Jérôme Pouponnot

CDC Software a mis à disposition sur le marché une nouvelle version majeure de sa plateforme de GRC Pivotal CRM 6.0 en l'appuyant sur les standards technologiques de Microsoft. [...]

Oracle lance un logiciel de CRM plus prédictif
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Oracle lance un logiciel de CRM plus prédictif

Par Laurent Bailliard

Avec Sales Prospector, Oracle souhaite compléter sa solution CRM en explorant et analysant les informations provenant de sources internes et externes.

Infor lance un CRM dédié aux PME
Carrière

Infor lance un CRM dédié aux PME

Par Laurent Bailliard

Infor lance Infor CRM Business Edition, une solution CRM conçue pour répondre aux besoins spécifiques des PME.

Devenir la marque de cosmétique la plus relationnelle
Retail

Devenir la marque de cosmétique la plus relationnelle

Par Marie-Juliette LEVIN

Maison familiale et pionnière de la vente à distance, Yves Rocher est entré dans la cosmétique il y a plus de cinquante ans. Avec 7,5 millions de clientes, soit une femme [...]

Uniteam se renforce avec Cartaix
Agences

Uniteam se renforce avec Cartaix

Par François ROUFFIAC

Positionnée depuis vingt ans sur le marketing opérationnel, l'agence indépendante vient de s'adjoindre des compétences en marketing relationnel.

Sodeb'o accompagne les consommateurs dans leur quotidien
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Sodeb'o accompagne les consommateurs dans leur quotidien

Par PAULINE LAURENT

Le traiteur du rayon frais vient de présenter son tout nouveau site internet qui a été pensé comme une véritable plateforme d'échange entre la marque et les consommateurs. [...]

Hausse de 39% pour Update Software
Média

Hausse de 39% pour Update Software

Par BORREN SANDRINE VAN

L'éditeur viennois de solutions CRM a réalisé en 2007 un chiffre d'affaires de 32,5 millions d'euros et double son résultat d'exploitation.

Le Savour Club prospecte avec INES en B to B
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Le Savour Club prospecte avec INES en B to B

Par PAULINE LAURENT

Le VADiste spécialisé dans la vente de vin a choisi les solution CRM On Demand d'INES pour gérer sa prospection B to B.

Ouest France adopte Neolane
Média

Ouest France adopte Neolane

Par BORREN SANDRINE VAN

Le groupe de presse souhaite s'appuyer sur la solution CRM pour mettre en place un programme marketing relationnel multicanal.

Siebel CRM tend vers le collaboratif
Carrière

Siebel CRM tend vers le collaboratif

Par BORREN SANDRINE VAN

Un nouvel module applicatif adapte la version "On Demand" de la solution CRM aux besoins des réseaux et circuits de vente indirecte.

Microsoft Dynamics CRM 4 enfin disponible
Carrière

Microsoft Dynamics CRM 4 enfin disponible

Par BORREN SANDRINE VAN

Cette nouvelle mouture sera commercialisée conjointement en mode traditionnel et en ASP.

La Mutuelle de l'Est séduite par Selligent
Média

La Mutuelle de l'Est séduite par Selligent

Par BORREN SANDRINE VAN

L'assureur alsacien s'appuie sur les solutions de l'éditeur pour gérer son centre de contacts.

Oracle adapte Siebel sur Blackberry
Cross canal

Oracle adapte Siebel sur Blackberry

Par BORREN SANDRINE VAN

L'éditeur américain propose une solution CRM sur les smartphones de RIM pour les collaborateurs nomades.

Sage, SFR et RIM proposent le “Trio Mobilité”
Agences

Sage, SFR et RIM proposent le “Trio Mobilité”

Par BORREN SANDRINE VAN

Sage s'appuie sur SFR Entreprises et le créateur des Blackberry pour développer une offre CRM en situation de mobilité.

Update.seven certifié compatible avec NetWeaver
Carrière

Update.seven certifié compatible avec NetWeaver

Par BORREN SANDRINE VAN

L'éditeur allemand obtient la certification de SAP pour la dernière version de sa plateforme CRM.