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CRM

Leo Burnett se renforce sur le numérique
Agences

Leo Burnett se renforce sur le numérique

Par Regine Eveno

L'agence du groupe Publicis a fait l'acquisition de Mediagong, une agence spécialisée dans le numérique, qui compte Bel, Danone, Lindt et Crédit Agricole parmi ses [...]

Campagnes 2011: l'influence des médias sociaux
Média

Campagnes 2011: l'influence des médias sociaux

Par Amelle Nebia

Des campagnes créatives, humaines et liées aux réseaux, c'est en substance ce qu'il faut retenir de cette année 2011, selon Kantar Media.

Danone Canada affiche ses clients
Média

Danone Canada affiche ses clients

Par Emilie Kovacs

Activia, marque du groupe Danone, propose aux consommateurs de voter en ligne pour la nouvelle saveur dessert 2012 et d'envoyer leur photo pour apparaître sur des [...]

Carrefour et Danone font jouer les internautes
Marques

Carrefour et Danone font jouer les internautes

Par Claire Morel

Le distributeur et la marque agroalimentaire ont organisé un jeu concours sur le Web. À partir d'un site dédié, les internautes peuvent gagner des produits [...]

Vélib' soigne ses clients
Retail

Vélib' soigne ses clients

Par Dominique Fevre

Le spécialiste de la location de vélos en libre service, Cyclocity, filiale de JCDecaux, peaufine sa relation client. Nouveaux abonnements, CRM et digitalisation [...]

Ines conjugue CRM et Web 2.0
Réseaux Sociaux

Ines conjugue CRM et Web 2.0

Par Amélie Moynot

Ines, éditeur de logiciels dédiés à la relation client, intègre Facebook, Twitter et LinkedIn dans sa solution de CRM. Le but ? Faire gagner les utilisateurs [...]

Danone perd une de ses vaches !
Retail

Danone perd une de ses vaches !

Par Frédérique Guenot

"Les 2 Vaches", enseigne bio de Danone, organise un jeu de piste auquel prospects et consommateurs sont invités à participer dès le 12 avril.

CDC Software lance un module dédié aux forces de vente
Data

CDC Software lance un module dédié aux forces de vente

Par Amélie Moynot

Développé par l'éditeur de logiciels CDC Software, le module Pivotal Sales Force Automation complète une plateforme de développement d'applications commerciales et [...]

Danone affiche ses origines
Média

Danone affiche ses origines

Par Amelle Nebia

Produit laiteirs Danone met à l 'honneur ses fournisseurs. A travers sa nouvelle campagne, le groupe dévoile le visage de ses producteurs de lait. Les pots de [...]

Bouygues Telecom signe avec Viavoo
Réseaux Sociaux

Bouygues Telecom signe avec Viavoo

Par Emilie Kovacs

Pour optimiser au quotidien la gestion de ses communautés on line, l'opérateur a choisi l'éditeur de logiciels d'analyse de l'expérience client et de social CRM.

Danone Produits Frais passe au vert
Média

Danone Produits Frais passe au vert

Par AMELLE NEBIA

Danone continue de diminuer l'impact écologique de ses emballages. Actimel sera désormais vendu avec un emballage plastique végétal et les suremballages des [...]

Danone humanise son sourcing
RSE

Danone humanise son sourcing

Par AMELLE NEBIA

Danone met à l'honneur ses fournisseurs. À travers une campagne, le groupe dévoile le visage de ses producteurs de lait. Les pots de yaourts sont eux aussi [...]

Microsoft Dynamics CRM Online arrive sur le marché mondial
Data

Microsoft Dynamics CRM Online arrive sur le marché mondial

Par Hélène Leremon

Après Oracle et Salesforce, le leader mondial des logiciels annonce la sortie de sa nouvelle offre de gestion de la relation client Microsoft Dynamics CRM Online [...]

Erdil sort une nouvelle version de son logiciel Mapping
Data

Erdil sort une nouvelle version de son logiciel Mapping

Par Hélène Leremon

Ce nouvel outil de CRM permet de visualiser plus simplement les résultats d'analyse des verbatim. Il facilite la détection des points de mécontentement ou de [...]

Danone mise sur la fantaisie
Média

Danone mise sur la fantaisie

Par Astrid de MONTBEILLARD

Fantasia, le dernier-né des yaourts Danone, invite les internautes à participer à un jeu concours sur Internet.

Transdev se dote d'un nouvel outil CRM
Agences

Transdev se dote d'un nouvel outil CRM

Par Astrid de MONTBEILLARD

Filiale de la Caisse des Dépôts, Transdev, opérateur de transport public en Europe, développe sa stratégie de conquête avec un nouveau programme CRM.

C.R.M.
Data

C.R.M.

Par La rédaction

Actimel protège du froid
Média

Actimel protège du froid

Par Pellicer

Après un événement outdoor le 30 octobre 2010, Actimel lance sa campagne 360° déclinée sur le thème “Avec Actimel, vous allez aimer l'hiver”.

Fantasia pour le plaisir
Agences

Fantasia pour le plaisir

Par Catherine Heurtebise

Pour le lancement des nouveaux desserts de Danone, Y&R Paris orchestre une campagne TV autour de la fantaisie.