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CRM

Descamps choisit Publicis Dialog
Agences

Descamps choisit Publicis Dialog

Par PAULINE LAURENT

L'agence a été retenue pour accompagner la marque dans son plan d'animation commerciale et son CRM.

Canon adopte la plateforme promotionnelle e-CRM de Custom Solutions
Data

Canon adopte la plateforme promotionnelle e-CRM de Custom Solutions

Par JUNIOR GRATIAN

Les opérations promotionnelles de la marque sont présentes sur un site web. Le consommateur crée son compte personnel et participe en quelques clics aux offres de son choix, [...]

SugarCRM annonce la disponibilité de Sugar 5.5
Marques

SugarCRM annonce la disponibilité de Sugar 5.5

Par Laurent Bailliard

SugarCRM annonce la disponibilité de Sugar 5.5. La nouvelle version facilite le travail en équipe et dispose de fonctionnalités mobiles.

LES DESSOUS DU CRM
Média

LES DESSOUS DU CRM

Par Emmanuelle KALFON

DIM a lancé un programme relationnel dès 2006. La mécanique des opérations menées à chaque collection, simple et efficace, aboutit à des résultats convaincants. Objectif [...]

Semantis lance une application CRM très automatisée
Data

Semantis lance une application CRM très automatisée

Par Laurent Bailliard

Semantis présente une nouvelle solution de gestion de la relation client. VisualProspect, vendue en mode licence, propose un ensemble de tâches automatisées.

LES CLUBS DE FOOT S'EQUIPENT EN CRM
Média

LES CLUBS DE FOOT S'EQUIPENT EN CRM

Par Céline OZIEL

Soucieux de fidéliser leurs abonnés et sympathisants, les clubs de football ont désormais recours aux techniques marketing dites classiques : programmes de fidélité, cartes [...]

Le CRM a la cote
Marques

Le CRM a la cote

Par PAULINE LAURENT

Une étude menée par Micropole-Univers révèle une vision positive du CRM dans les entreprises bien que le ROI reste difficile à quantifier.

Proxima fait appel à easiware
Talents

Proxima fait appel à easiware

Par MAGALI GUIRAMAND

La société Proxima a choisi les solutions SaaS d'easiware, éditeur de solutions CRM.

Télé Mission Data + sort en version 2009
Data

Télé Mission Data + sort en version 2009

Par Claire Morel

CBC Developpement vient de remettre à jour son logiciel Télé Mission Data +. Plus de fonctions et une mise à disposition en mode SaaS caractérisent la version 2009.

Easiware, un nouvel acteur du CRM
Data

Easiware, un nouvel acteur du CRM

Par Laurent Bailliard

Le nouvel acteur de CRM, Easiware se positionne sur le marché des solutions de gestion de la relation client On Demand. Entièrement full Web, la solution vise les PME.

Glenfiddich chez Rapp
Agences

Glenfiddich chez Rapp

Par PAULINE LAURENT

La marque de whisky Glenfiddich a retenu l'agence Rapp pour la mise en œuvre de sa plateforme relationnelle.

Sage CRM passe à la version 6.2
Talents

Sage CRM passe à la version 6.2

Par Laurent Bailliard

L'éditeur de logiciels de gestion de la relation client Sage présente la version 6.2 de son outil CRM.

Le roi du CRM
Data

Le roi du CRM

Par Céline OZIEL

Présent depuis plus de vingt ans sur le marché français, Soft computing a su se faire un nom dans le monde du CRM. Avec 200 clients, la société est un acteur incontournable [...]

SAP présente une solution CRM sur BlackBerry
Talents

SAP présente une solution CRM sur BlackBerry

Par Laurent Bailliard

L'éditeur SAP rend disponible son application CRM depuis les Blackberry. De quoi permettre aux commerciaux de disposer des dernières informations sur leurs clients et prospects [...]

Eudonet CRM disponible sur Blackberry
Marques

Eudonet CRM disponible sur Blackberry

Par Jérôme Pouponnot

Depuis le 18 mai dernier, Eudoweb propose sa solution CRM pour les utilisateurs des smartphones Blackberry.

Le marché français du CRM gagne en maturité
Marques

Le marché français du CRM gagne en maturité

Par E. K.

Pour la troisième année consécutive, Sage a renouvelé son étude, en partenariat avec Ipsos, auprès d'entreprises de plus de dix salariés. Ce panorama dresse un état des lieux [...]

SugarCRM lance un CRM low cost
Talents

SugarCRM lance un CRM low cost

Par Laurent Bailliard

Pour moins de 7,5 euros par utilisateur et par mois, SugarCRM propose une solution de gestion de la relation client en ligne.

Salesforce.com intègre Twitter à son application
Réseaux Sociaux

Salesforce.com intègre Twitter à son application

Par Laurent Bailliard

L'éditeur de gestion de la relation client, Salesforce, connecte son application CRM à Twitter permettant aux entreprises de suivre les « microconversations » .

Sony confie son CRM à smartFOCUS
Data

Sony confie son CRM à smartFOCUS

Par JUNIOR GRATIAN

La firme souhaite construire une BDD avec une vision unique du client afin de mieux cibler ses campagnes marketing.

Selligent possède son club utilisateurs
Talents

Selligent possède son club utilisateurs

Par Jérôme Pouponnot

Le Club francophone des utilisateurs Selligent devient le premier club d'utilisateurs indépendant de l'éditeur.

Le succès du mode SaaS ne se dément pas
Retail

Le succès du mode SaaS ne se dément pas

Par Jérôme Pouponnot

Une nouvelle étude de Markess International met l'accent sur un déploiement du mode SaaS qui s'accélère, renforcé par l'environnement économique actuel.

LA BDD CLIENTS UNIQUE, UN MODELE ENCORE PEU PRIVILEGIE
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LA BDD CLIENTS UNIQUE, UN MODELE ENCORE PEU PRIVILEGIE

Par Céline OZIEL

Si les marketeurs s'accordent sur la pertinence d'une base de données unique multicanal au sein du paysage marketing d'aujourd'hui, le passage à l'acte tarde à s'opérer. [...]

Oracle lance Oracle CRM On Demand Release 16
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Oracle lance Oracle CRM On Demand Release 16

Par Jérôme Pouponnot

Oracle CRM On Demand Release 16 représente la toute dernière version du service Oracle de CRM On Demand avec des nouveautés en termes de personnalisation et de gestion des [...]

Ines poursuit sa stratégie de verticalisation
Média

Ines poursuit sa stratégie de verticalisation

Par MAGALI GUIRAMAND

Ines, éditeur français de logiciels CRM en mode SaaS, annonce la disponibilité de sa première offre 2009, Ines.Telecom.