Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Marketing

CRM

"Il n'est plus possible de penser CRM sans le volet social"
Réseaux Sociaux

"Il n'est plus possible de penser CRM sans le volet social"

Par Dominique Fevre

Dans l'ouvrage "Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation on line" d'Hervé Bloch, Georges-Édouard Dias, directeur digital de L'Oréal et patron de la politique digitale [...]

Neolane Interaction s'étoffe de nouvelles fonctionnalités
Data

Neolane Interaction s'étoffe de nouvelles fonctionnalités

Par Dominique Fevre

Neolane enrichit son outil de fonctionnalités qui permettent d'interagir en ligne avec des prospects ne figurant pas dans la base de données client.

SugarCRM poursuit son développement auprès des grands comptes
Talents

SugarCRM poursuit son développement auprès des grands comptes

Par Laurent Bailliard

En réalisant une nouvelle levée de fonds, l'éditeur SugarCRM entend poursuivre sa progression, notamment sur le marché des grands comptes.

Neolane inaugure sa première édition à Stratégie Clients
Réseaux Sociaux

Neolane inaugure sa première édition à Stratégie Clients

Par Dominique Fevre

L'éditeur participe pour la première fois au salon. François Laxalt, responsable marchés et innovations chez Neolane, explique les raisons de cette présence et ce qu'il en [...]

Synthesio prépare l'intégration de son progiciel au CRM de ses clients
Data

Synthesio prépare l'intégration de son progiciel au CRM de ses clients

Par Dominique Fevre

La PME va proposer d'intégrer son progiciel au CRM de ses clients. Cette prestation complétera, à moyen terme, l'offre actuelle : suivi de l'e-réputation, analyse des contenus [...]

Microsoft embarque le CRM sur tous les terminaux mobiles
Marques

Microsoft embarque le CRM sur tous les terminaux mobiles

Par Dominique Fevre

Avec Microsoft Dynamics CRM mobile, le géant américain dit vouloir aider ses clients à produire plus et mieux... même quand ils seront en déplacement. Son outil permettra [...]

2011-2012 vues par Jean-Michel Moulié, Wdm.directinet
Réseaux Sociaux

2011-2012 vues par Jean-Michel Moulié, Wdm.directinet

Par Emilie Kovacs

Pour Jean-Michel Moulié, président de Wdm.directinet, société spécialisée dans le CRM cross-canal, 2011 est l'année de la fidélisation et du multicanal. 2012 sera celle des [...]

Coheris vise l'industrie pharmaceutique
Talents

Coheris vise l'industrie pharmaceutique

Par Emilie Kovacs

La société de gestion de relation client lance Smarter Solutions for Pharma, une solution CRM dédiée à la stratégie de conquête et de fidélisation.

ASI et SugarCRM nouent un partenariat
Réseaux Sociaux

ASI et SugarCRM nouent un partenariat

Par Dominique Fevre

La SSII française ASI propose désormais les solutions de l'éditeur américain SurgarCRM et élargit son offre d'outils CRM.

Epsilon développe le CRM de Kellogg Company
Talents

Epsilon développe le CRM de Kellogg Company

Par Claire Morel

Le groupe agroalimentaire fait appel à Epsilon pour améliorer ses opérations marketing partout dans le monde.

Vélib' soigne ses clients
Retail

Vélib' soigne ses clients

Par Dominique Fevre

Le spécialiste de la location de vélos en libre service, Cyclocity, filiale de JCDecaux, peaufine sa relation client. Nouveaux abonnements, CRM et digitalisation sont désormais [...]

Des perspectives prometteuses pour le CRM
Talents

Des perspectives prometteuses pour le CRM

Par Catherine Heurtebise

Xerfi-Precepta vient de publier une étude sur les enjeux et les facteurs de mutation du CRM.

Ines conjugue CRM et Web 2.0
Réseaux Sociaux

Ines conjugue CRM et Web 2.0

Par Amélie Moynot

Ines, éditeur de logiciels dédiés à la relation client, intègre Facebook, Twitter et LinkedIn dans sa solution de CRM. Le but ? Faire gagner les utilisateurs en efficacité [...]

CDC Software lance un module dédié aux forces de vente
Data

CDC Software lance un module dédié aux forces de vente

Par Amélie Moynot

Développé par l'éditeur de logiciels CDC Software, le module Pivotal Sales Force Automation complète une plateforme de développement d'applications commerciales et automatise [...]

Bouygues Telecom signe avec Viavoo
Réseaux Sociaux

Bouygues Telecom signe avec Viavoo

Par Emilie Kovacs

Pour optimiser au quotidien la gestion de ses communautés on line, l'opérateur a choisi l'éditeur de logiciels d'analyse de l'expérience client et de social CRM.

EBP lance un nouveau logiciel CRM
Talents

EBP lance un nouveau logiciel CRM

Par Laurent Bailliard

Afin de cibler les entreprises de 10 à 50 salariés, EBP lance un logiciel de CRM.

Microsoft Dynamics CRM Online arrive sur le marché mondial
Data

Microsoft Dynamics CRM Online arrive sur le marché mondial

Par Hélène Leremon

Après Oracle et Salesforce, le leader mondial des logiciels annonce la sortie de sa nouvelle offre de gestion de la relation client Microsoft Dynamics CRM Online en mode [...]

Erdil sort une nouvelle version de son logiciel Mapping
Data

Erdil sort une nouvelle version de son logiciel Mapping

Par Hélène Leremon

Ce nouvel outil de CRM permet de visualiser plus simplement les résultats d'analyse des verbatim. Il facilite la détection des points de mécontentement ou de satisfaction [...]

LeParisien.fr et Aujourdhui.fr développent leur marketing relationnel
Data

LeParisien.fr et Aujourdhui.fr développent leur marketing relationnel

Par Emilie Kovacs

Les sites médias ont fait appel à LSF Interactive, agence de conseil en marketing et en communication sur Internet, pour le déploiement de leur stratégie de fidélisation [...]

Transdev se dote d'un nouvel outil CRM
Agences

Transdev se dote d'un nouvel outil CRM

Par GENEVIEVE BERTRAND

Filiale de la Caisse des Dépôts, Transdev, opérateur de transport public en Europe, développe sa stratégie de conquête avec un nouveau programme CRM.

C.R.M.
Data

C.R.M.

Par William Ramarques

Promovacances retient SegmentaCtion pour son CRM
Data

Promovacances retient SegmentaCtion pour son CRM

Par GENEVIEVE BERTRAND

Pour son CRM, Promovacances a choisi SegmentaXion, la plateforme innovante d'analyses des ventes et marketing de SegmentaCtion.

Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires
Réseaux Sociaux

Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires

Par Laurent Bailliard

Coheris, éditeur de solutions CRM, scelle un partenariat stratégique avec JeeMeo, spécialiste du social CRM, pour enrichir sa solution d'une brique communautaire.

TAAJ intègre l'outil Marco Polo d'Inbox
Data

TAAJ intègre l'outil Marco Polo d'Inbox

Par Marjorie Dos-santos

Dans le cadre de la refonte de son système d'information, le spécialiste des croisières TAAJ a fait appel à Inbox pour développer un outil CRM sur mesure.

Ines annonce une nouvelle version de son application CRM pour mi-avril
Talents

Ines annonce une nouvelle version de son application CRM pour mi-avril

Par Julien van der Feer

Deux nouveaux modules feront leur apparition : la gestion de projets et la gestion de la relation partenaires. Les fonctions existantes seront aussi améliorées.