Les bonnes pratiques de la mise en oeuvre de l'Intelligence Artificielle dans les PME
Par Develink
Il n'est pas toujours évident pour les PME françaises d'aborder le sujet de l'Intelligence Artificielle, Pourtant, un grand nombre de ces entreprises utilisent [...]
Publicis Communications et Allo Media s'allient dans le data marketing
Par Stéphane Guillard
L'agence de publicité vient de sceller un partenariat stratégique avec la start-up Allo Media, dont le cookie vocal permet d'analyser en temps réel les [...]
Les besoins en compétences techniques et analytiques tirent les prix des consultants spécialisés à la hausse. Comptez 660€ par jour pour un consultant BI / [...]
Zoho dévoile sa suite d'applications dédiées aux entreprises
Par Stéphane Guillard
Avec Zoho One, l'éditeur de logiciels Zoho propose plus de 35 applications web intégrées et autant d'applications mobiles couvrant l'ensemble des besoins d'une [...]
Face à la généralisation de la livraison à domicile, Sushi Shop, le spécialiste du sushi, renoue avec son image premium, tant pour ses produits que ses services annexes.
L'Association nationale des professionnels du marketing (Adetem) a récompensé, mercredi 5 juillet, les marques et les startups à l'origine des innovations [...]
PriceMinister teste la solution de CRM-onboarding de M6 Publicité
Par La rédaction
La marketpkace française et son agence média Maxus sont les premiers utilisateurs de la solution de CRM-onboarding comprise dans l'offre Smart6tem de la régie [...]
De l'importance de la qualité de la donnée dans la relation client
Par Stéphane Guillard
L'ère du big data offre aux marques des données à profusion, pour personnaliser leurs stratégies relationnelles. Mais ont-elles adopté une posture "data driven", [...]
IBM, ténor de l'intelligence artificielle conclut un partenariat avec Salesforce, spécialisé dans les solutions CRM. La promesse? Un outil capable de transformer [...]
La marque automobile Citroën travaille à établir davantage de contacts avec ses clients. Pour cela, le constructeur privilégie l'email personnalisé et automatisé.
[Interview] Romain Sambarino (AlloMedia): "Certains secteurs privilégieront toujours la voix"
Par Clément Fages
Romain Sambarino, fondateur d'AlloMedia, revient sur le parcours et les perspectives de sa start-up, créatrice du "lead téléphonique en direct" et son produit [...]
Retro 2016 : Facebook, des ambitions globales pour contrer Snapchat
Par Clément Fages
Face aux succès sur mobile de Snapchat chez les plus jeunes, Facebook se "réinvente" et copie tout ce qui marche en ligne : marketplace, vidéo live, bot... il est [...]
[Spécial B to B] Pourquoi (et comment) changer de prisme en 2017 pour sa génération de leads B2B
Par Morgane Coquais
Face à la pression grandissante des commerciaux et l'absence de résultats de la prospection à froid, le marketeur B2B doit fournir à la fois plus de leads et des [...]
4 clés pour déployer un marketing 100% data driven
Par Christelle Magaud
Miser sur la data et la diffuser à l'ensemble de l'entreprise pour gagner en performance... Si, sur le papier, l'idée séduit et s'inscrit dans une tendance de [...]
Le spécialiste du CRM, Salesforce, multiplie les nouveautés produits... et les rachats. Avec une ligne directrice claire : fournir à ses clients des outils de [...]
"Sans CRM, impossible d'offrir une expérience client personnalisée"
Par Floriane Salgues
A l'occasion du Salesforce World Tour 2016, à Paris, Olivier Nguyen, directeur marketing Europe du Sud de l'éditeur, s'est prêté au jeu des questions-réponses sur [...]
Le spécialiste du CRM a tenu son événement haute-couture à Paris, le 23 juin, en présence de ses clients et partenaires. Voici ce qu'il faut retenir de cette 9ème [...]
[Métier] "Le CRM est à la base du marketing digital"
Par Dalila Bouaziz
Depuis plus d'un an, Diana Fellous, responsable du marketing digital d'Uriage, a pris en charge le CRM du groupe. Deux fonctions, à ses yeux, parfaitement [...]
La DMP (data management platform), composante du data-driven marketing, est la solution des données intelligentes. Dans ce dossier, nous faisons le tour de ce [...]
La convergence entre la publicité et le CRM est en cours. Voici pourquoi cette démarche est incontournable pour les annonceurs, selon les experts d'Oracle et de [...]
6 conseils pour faire de la data la clé du succès des marques
Par Floriane Salgues
Web, mobile, réseaux sociaux, magasins, ou encore objets connectés : le volume de données explose. Comment trier cet "or noir" et engager les consommateurs dans [...]
Microsoft et Adobe s'allient pour proposer une solution marketing CRM intégrée
Par Floriane Salgues
Connecter les expériences client à tous les points de contact : telle est l'ambition du partenariat entre Adobe et Microsoft. Le point sur les avantages annoncés [...]
Si tous les secteurs du marketing s'enthousiasment dès que les mots "big data" sont prononcés, il manque bien souvent une résonance opérationnelle pour franchir le [...]
Également appelé "push notification", ce canal s'est imposé comme un outil supplémentaire pour développer la relation client. Tour d'horizon des acteurs en présences.
En matière de stratégie CRM les annonceurs privilégient encore le "pilotage à vue"
Par Philippe Crouzillacq
Selon le dernier Observatoire du marketing client, 76% des responsables CRM ne mesurent que partiellement, ou pas du tout, l'efficacité de leurs actions sur [...]
