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Les bonnes pratiques de la mise en oeuvre de l'Intelligence Artificielle dans les PME
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Il n'est pas toujours évident pour les PME françaises d'aborder le sujet de l'Intelligence Artificielle, Pourtant, un grand nombre de ces entreprises utilisent [...]
Publicis Communications et Allo Media s'allient dans le data marketing
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L'agence de publicité vient de sceller un partenariat stratégique avec la start-up Allo Media, dont le cookie vocal permet d'analyser en temps réel les [...]
Les besoins en compétences techniques et analytiques tirent les prix des consultants spécialisés à la hausse. Comptez 660€ par jour pour un consultant BI / [...]
Zoho dévoile sa suite d'applications dédiées aux entreprises
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Avec Zoho One, l'éditeur de logiciels Zoho propose plus de 35 applications web intégrées et autant d'applications mobiles couvrant l'ensemble des besoins d'une [...]
Face à la généralisation de la livraison à domicile, Sushi Shop, le spécialiste du sushi, renoue avec son image premium, tant pour ses produits que ses services annexes.
L'Association nationale des professionnels du marketing (Adetem) a récompensé, mercredi 5 juillet, les marques et les startups à l'origine des innovations [...]
PriceMinister teste la solution de CRM-onboarding de M6 Publicité
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La marketpkace française et son agence média Maxus sont les premiers utilisateurs de la solution de CRM-onboarding comprise dans l'offre Smart6tem de la régie [...]
De l'importance de la qualité de la donnée dans la relation client
Par Stéphane Guillard
L'ère du big data offre aux marques des données à profusion, pour personnaliser leurs stratégies relationnelles. Mais ont-elles adopté une posture "data driven", [...]
IBM, ténor de l'intelligence artificielle conclut un partenariat avec Salesforce, spécialisé dans les solutions CRM. La promesse? Un outil capable de transformer [...]
La marque automobile Citroën travaille à établir davantage de contacts avec ses clients. Pour cela, le constructeur privilégie l'email personnalisé et automatisé.
[Interview] Romain Sambarino (AlloMedia): "Certains secteurs privilégieront toujours la voix"
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Romain Sambarino, fondateur d'AlloMedia, revient sur le parcours et les perspectives de sa start-up, créatrice du "lead téléphonique en direct" et son produit [...]
Retro 2016 : Facebook, des ambitions globales pour contrer Snapchat
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Face aux succès sur mobile de Snapchat chez les plus jeunes, Facebook se "réinvente" et copie tout ce qui marche en ligne : marketplace, vidéo live, bot... il est [...]
[Spécial B to B] Pourquoi (et comment) changer de prisme en 2017 pour sa génération de leads B2B
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Face à la pression grandissante des commerciaux et l'absence de résultats de la prospection à froid, le marketeur B2B doit fournir à la fois plus de leads et des [...]
4 clés pour déployer un marketing 100% data driven
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Miser sur la data et la diffuser à l'ensemble de l'entreprise pour gagner en performance... Si, sur le papier, l'idée séduit et s'inscrit dans une tendance de [...]
Le spécialiste du CRM, Salesforce, multiplie les nouveautés produits... et les rachats. Avec une ligne directrice claire : fournir à ses clients des outils de [...]
"Sans CRM, impossible d'offrir une expérience client personnalisée"
Par Floriane Salgues
A l'occasion du Salesforce World Tour 2016, à Paris, Olivier Nguyen, directeur marketing Europe du Sud de l'éditeur, s'est prêté au jeu des questions-réponses sur [...]
Le spécialiste du CRM a tenu son événement haute-couture à Paris, le 23 juin, en présence de ses clients et partenaires. Voici ce qu'il faut retenir de cette 9ème [...]
[Métier] "Le CRM est à la base du marketing digital"
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Depuis plus d'un an, Diana Fellous, responsable du marketing digital d'Uriage, a pris en charge le CRM du groupe. Deux fonctions, à ses yeux, parfaitement [...]
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Web, mobile, réseaux sociaux, magasins, ou encore objets connectés : le volume de données explose. Comment trier cet "or noir" et engager les consommateurs dans [...]
Microsoft et Adobe s'allient pour proposer une solution marketing CRM intégrée
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Si tous les secteurs du marketing s'enthousiasment dès que les mots "big data" sont prononcés, il manque bien souvent une résonance opérationnelle pour franchir le [...]
Également appelé "push notification", ce canal s'est imposé comme un outil supplémentaire pour développer la relation client. Tour d'horizon des acteurs en présences.
