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La crise et ses répercussions sur les consommateurs ont contraint les marques à repositionner leur communication. Certaines ont même délibérément utilisé le contexte économique. [...]
En période de repli et de doute à la fois des clients face aux marques et des annonceurs face au marché, les agences de marketing services jouent de leurs arguments pour [...]
«La crise donne envie aux marques de se réinventer»
Par Ava ESCHWEGE
La crise a suscité l'émergence d'une consommation inédite. Pour Valérie accary, cela crée une nouvelle donne pour les marques. La présidente de CLM BBDO revient pour Marketing [...]
A l'approche des fêtes de Noël, la formule peut faire grincer des dents. Nombreux sont les secteurs dont les ventes sont plombées par la baisse du pouvoir d'achat, elle-même [...]
Elle peut représenter jusqu'à 70 % de la valeur d'une entreprise. Elle est une donnée extrêmement mouvante et sur laquelle la marque a finalement peu d'emprise. Elle, c'est [...]
La crise de l'identité masculine est dépassée. Aujourd'hui, une révolution est en marche. Place à de nouveaux types d'hommes, décrits par Mondadori France, avec l'institut [...]
Pour la troisième édition du Podium de la Relation Client, TNS Sofres et BearingPoint ont choisi comme thème “L'expérience client”. Les entreprises de huit secteurs ont été [...]
Etudes internes : des instruments adaptés aux nouveaux enjeux de politique RH
Par Jean-Paul Aimetti
En complément de l'Enquête de ce numéro, consacrée aux études internes (voir p. 36), Jean-Paul Aimetti, professeur au Cnam, directeur associé de Capfor et président de l'Adetem, [...]
Nom de marque vs. son de marque, veillez au bon équilibre du sens
Par Fabrice Peltier
WAZZAA... ! Les sons prennent le dessus sur le sens. En quelques mois le "Whassup ? !", qui signifie "What's up ?", c'est-à-dire "Quoi de neuf ?" des copains de la pub Budweiser [...]
Communication d'entreprise : des indicateurs au vert
Par Anika Michalowska
L'UDA vient de publier les résultats de son cinquième Baromètre sur la communication d'entreprise, réalisé auprès des 1 500 premières entreprises françaises ou implantées [...]
Des Français partagés entre fin de crise et reprise
Par Isabel Gutierrez
Le 12e Observateur Cetelem s'est penché sur le thème de la reprise de la consommation de ce début de IIIe millénaire, ainsi que sur l'évolution de la relation marchand-client. [...]
Gestion de la communication de crise : annus horribilis
Par Rita Mazzoli
Le patron d'un fleuron de l'industrie nationale, par ailleurs élu Manager de l'année, englué dans la marée noire. Une ministre rompue à l'exercice médiatique, déparant sur [...]
Situation de crise : les Français ont de la mémoire
Par Anika Michalowska
TMO a interrogé pour l'Agence Edelman, les Français sur leur comportement envers les marques en situation de crise. Un bilan qui ne peut laisser insensible.
CPR est un outil, mis au point par Edelman, permettant de gérer les crises via le réseau. Un média qui, dans les cas extrêmes, peut se transformer en chaîne de télé spécial [...]
Selon la dernière étude Secodip sur le hard-discount, celui-ci s'inscrit de plus en plus dans le paysage français mais son profil est en train de changer.
