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Consommateur

Client valorisé, client satisfait !
Réseaux Sociaux

Client valorisé, client satisfait !

Par Rita Mazzoli

Au-delà des scores, les résultats de la deuxième vague de l'étude Relationship Score confirment que marketing et communication sont intimement liés dans la [...]

“Alterement” correct…
Média

“Alterement” correct…

Par Rubrique réalisée par Fabrice Peltier Président de P'Référence - www.p-reference.fr

L'alter-consommateur terrorise les équipes marketing des grandes marques. Or, comme pour tous les autres consommateurs, il suffirait de bien répondre à ses [...]

Société de méfiance,société de transparence
Réseaux Sociaux

Société de méfiance,société de transparence

Par Rita Mazzoli

Semaine après semaine, les sondages égrènent leur triste litanie. Les Français n'ont plus confiance en rien. Face au doute et à la méfiance généralisée, toutes [...]

Europe et marketing
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Europe et marketing

Par Brigitte Misse

Le Parlement européen et le Conseil ont adopté, le 11 mai 2005, une directive relative aux pratiques commerciales déloyales qui devrait s'appliquer dès sa [...]

Carré Associates ou le marketing orienté Shopper
Agences

Carré Associates ou le marketing orienté Shopper

Par François Rouffiac

Agence belge dédiée au “Shopper Marketing & Communication”, Carré Associates s'implante en France en se rapprochant de Talic, entité créée en mars 2004 par Hervé [...]

Les études au cœur de la gestion de marque
Média

Les études au cœur de la gestion de marque

Par Anika Michalowska

Lancement, exten-sion de marque, repositionnement, fusion/rachat… La marque est au cœur des stratégies marketing. Des stratégies qui sont d'autant plus [...]

Oui, les jeunes aiment la pub, mais…
Média

Oui, les jeunes aiment la pub, mais…

Par Rita Mazzoli

Ipsos vient de consacrer son premier Open aux jeunes. Une occasion de se pencher, notamment, sur la relation qu'ils entretiennent avec les médias.

Les études sur la marque : quelles évolutions ?
Marques

Les études sur la marque : quelles évolutions ?

Par Anika Michalowska

La marque se construit sur des dimensions fonctionnelles et émotionnelles et doit apporter une valeur réelle aux consommateurs. L'analyse de Michael Bendavid, Dg [...]

Consommer “facile et beau” en toute confiance
Marques

Consommer “facile et beau” en toute confiance

Par Fabrice Peltier

Malgré leurs inquiétudes, les consommateurs ont un grand désir de consommer. Pour cela, ils se tournent vers les marques qui les rassurent et les produits [...]

Un Kitchen Lab au service du Comité des Arts de la Table
Marques

Un Kitchen Lab au service du Comité des Arts de la Table

Par Anika Michalowska

Pour connaître la place des Arts de la Table dans les nouvelles convivialités et leur influence sur les goûts, CSA a eu recours à une nouvelle méthodologie quali, [...]

La totale création
Agences

La totale création

Par Benoît Héry Vice-président de GRRREY !

Fidélisation, recrutement, parrainage, notoriété, CRM…, le jargon du marketing regorge de néologismes aux apparences scientifiques. Des mots agités comme des [...]

Whirlpool France construit sa relation client sur Internet
Média

Whirlpool France construit sa relation client sur Internet

Par Olivier Brusset

Etre premier sur un marché mature ne suffit pas à Whirlpool. La marque américaine d'électroménager veut fidéliser des clients qu'elle connaît encore trop peu.

Le consommateur est devenu un acteur économique
Média

Le consommateur est devenu un acteur économique

Par La rédaction

Il est loin le temps où l'on décrivait Internet à l'aune de la réalité virtuelle, avec sa cohorte d'avatars et de mondes en 3D. Empreintes d'idéologie “New Age”, [...]

Les tendances les plus marquantes
Marques

Les tendances les plus marquantes

Par La rédaction

Parmi les tendances observées par Ipsos Observer au cours des cinq dernières années, voici celles qui, pour Rémy Oudghiri, directeur du département “Tendances et [...]