Au-delà des scores, les résultats de la deuxième vague de l'étude Relationship Score confirment que marketing et communication sont intimement liés dans la [...]
Par Rubrique réalisée par Fabrice Peltier Président de P'Référence - www.p-reference.fr
L'alter-consommateur terrorise les équipes marketing des grandes marques. Or, comme pour tous les autres consommateurs, il suffirait de bien répondre à ses [...]
Semaine après semaine, les sondages égrènent leur triste litanie. Les Français n'ont plus confiance en rien. Face au doute et à la méfiance généralisée, toutes [...]
On line. Yahoo ! et Ipsos sur les traces de l'égo-consommateur
Par Nathalie Carmeni
En partenariat avec Ipsos Observer, Yahoo ! lance un panel exclusif qui décryptera l'évolution des comportements socio et psycho consuméristes des 14-36 ans, fils [...]
Gagner la confiance des clients est la meilleure façon d'accroître leur valeur
Par Propos recueillis par Sophie Mensior
De passage à Paris pour une conférence sur le marketing de demain organisée par Everest en partenariat avec La Poste, Don Peppers évoque pour Marketing Direct les [...]
Le Parlement européen et le Conseil ont adopté, le 11 mai 2005, une directive relative aux pratiques commerciales déloyales qui devrait s'appliquer dès sa [...]
Agence belge dédiée au “Shopper Marketing & Communication”, Carré Associates s'implante en France en se rapprochant de Talic, entité créée en mars 2004 par Hervé [...]
Lancement, exten-sion de marque, repositionnement, fusion/rachat… La marque est au cœur des stratégies marketing. Des stratégies qui sont d'autant plus [...]
La marque se construit sur des dimensions fonctionnelles et émotionnelles et doit apporter une valeur réelle aux consommateurs. L'analyse de Michael Bendavid, Dg [...]
Malgré leurs inquiétudes, les consommateurs ont un grand désir de consommer. Pour cela, ils se tournent vers les marques qui les rassurent et les produits [...]
Un Kitchen Lab au service du Comité des Arts de la Table
Par Anika Michalowska
Pour connaître la place des Arts de la Table dans les nouvelles convivialités et leur influence sur les goûts, CSA a eu recours à une nouvelle méthodologie quali, [...]
Fidélisation, recrutement, parrainage, notoriété, CRM…, le jargon du marketing regorge de néologismes aux apparences scientifiques. Des mots agités comme des [...]
Whirlpool France construit sa relation client sur Internet
Par Olivier Brusset
Etre premier sur un marché mature ne suffit pas à Whirlpool. La marque américaine d'électroménager veut fidéliser des clients qu'elle connaît encore trop peu.
Les technologies de l'information et de la communication libèrent la parole du consommateur. Sur le Web, des réseaux s'organisent. Mieux informé, le consommateur [...]
Il est loin le temps où l'on décrivait Internet à l'aune de la réalité virtuelle, avec sa cohorte d'avatars et de mondes en 3D. Empreintes d'idéologie “New Age”, [...]
Parmi les tendances observées par Ipsos Observer au cours des cinq dernières années, voici celles qui, pour Rémy Oudghiri, directeur du département “Tendances et [...]